前几个月收到1封信,说我过去1年有好多次迟还,罚RM60,拿去SHAMELIN他不给 ...
andre 发表于 30-9-2010 04:52 PM
我那天到TM还电话费和询问事情,进门旁只有一位Customer Service Officer站着排队很长,解决事情速度超慢。一下子闪人玩失踪,让顾客苦苦的等,结果被多人投诉服务超烂。里面有很多柜台,但都空空如也,只有开放一个柜台服务而已且也是超慢速的!当天还是下午2点多就如此,连那印裔男Customer Service Officer也对我们说,其实他也觉得很丢脸,因TM的服务和管理系统很差!大马贯彻最彻底成功的是:国营或联营企业服务超烂也是No.1,Malaysia Boleh !