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在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
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发表于 10-2-2012 12:01 PM
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骂人侮辱和煽动是完全两码子的事，煽动法令不包括骂人侮辱。
内安法令是不需要理由无限期扣留，如果内 ...
carlosmak 发表于 10-2-2012 09:23 
謝謝告知～ 真的才知道，一直以為只要涉及種族的課題就會被套用內安法令，沒想到煽動和辱罵是不同的概念，很有用的的信息。 |
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发表于 10-2-2012 12:03 PM
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其實當KFC 應該想到供應不足的時候
該怎麼樣補償那些已經給了錢的客戶（Groupon）
我不懂iCity 的KFC 有多 ...
銀月游俠 发表于 10-2-2012 11:41 AM
不过你们迟去嘛，等人家要关门之前才去 |
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发表于 10-2-2012 12:04 PM
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回复 1581# listen_up
这种情况下,最好想自己的意思就好了,反正没完没了,各有各说法.gif) |
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发表于 10-2-2012 12:11 PM
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发表于 10-2-2012 12:11 PM
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法律，真的每个人都会遵守？
法律保障每个人的权益和安全，但是有没有想过，有时候可能它能够保障你的权益，但未能及时保障你的安全？
如果当时那位员工脱了制服，打卡“放工”，一棍给lz永眠的话，结局会如何？
告？就只可以告那位员工（他如果10以下，就多就是感化院）？赔偿？就insurance咯。到时候会不会觉得很满意？
lz第一次出去之后就知道里面情况不妥（他说有员工拿铁支），那为何还要冒生命危险再进去理论？而不能理智一点，选择更有效的投诉管道？
做人不是只是口边挂“法律”，你的为人态度可以减低不必要的风险，毕竟不是每个人都会跟你说“法律”这两个字。 |
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发表于 10-2-2012 12:11 PM
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发表于 10-2-2012 12:14 PM
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第一张照片很讽刺下。。。
谁是谁非就等警察去查吧。。。 |
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发表于 10-2-2012 12:19 PM
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第一张照片很讽刺下。。。
mayewong76 发表于 10-2-2012 12:14 PM
可以参考以下的解说：
今天的星洲日報封面很有意思。作為星洲日報的一份子，我是樂見這樣的情況：封面頭條是kfc打人風波，封面下端剛好也是kfc的廣告。這一頁的後面也帶出一個訊息，在報館的內部操作中「編務和業務是互不干涉的」，對編輯而言：只要有新聞價值，就應該見報，不必去理會對方是不是廣告客戶。一些報紙都會有一種「對方是廣告客戶，如果不利他們的新聞，應該避免見報」的心態，我們希望星洲日報繼續保持這種作風「新聞歸新聞，廣告歸廣告」，兩者互不干涉。這樣，讀者才能讀到更全面的新聞。這是我們每個員工，也是讀者的期許。 （星洲日報）
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发表于 10-2-2012 12:20 PM
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为什么我们华人那么不齐心的啊？
虽然知道是马来人KFC员工错，
YOUTUBE 那边几乎马来同胞都帮自己族 ...
no3no4 发表于 10-2-2012 11:23
我們接受的教育環境都太不一樣了。什么是groupon？
aaron86 发表于 10-2-2012 11:59
前幾年開始流行的一種購物方式，
你知道：
一個人買單一一台iphone4s的價格是零售價。
一個人買大量一台iphone4s的價格是批發價，可以便宜很多。
所以可以得知批發價是比零售價便宜很多的，但除了做生意外，一般人都很少會買那麼多同樣一台iphone4s來獲得批發價的。
而這個新的購物方式，則是
由一個主辦單位組織一大群人面向廠家/店家，讓數量達到一定的購買量以獲得團購價。groupon就是這樣的一個主辦單位。 |
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发表于 10-2-2012 12:23 PM
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一些浅见
1）快餐店不再快餐 - 需要等一个小时吗？如果真的是从消冰、炸鸡、去油到上架的过程冗长，那经理或员工应该让还在排队的客人知道。等了这么久，顾客生气投诉也情有可原。这方面是KFC 员工管理不当。亏他还是跨国性服务业的。
2）顾客以愤怒语气投诉，不过如像他所说他并没有以粗言秽语及种族性的措辞，那经理也应该会处理这种事情，毕竟在服务业，这种事情应该懂得如何处理。如果那员工真的以猪来称呼顾客，那是员工的错。
3）打人 - 肯定是员工的错。无论如何，打人就是不对。
我们马来西亚人，对很多事情太包容了，服务不好，管理不好，我们就应该投诉，不过要言之有物，对事不对人。不然服务业那里会进步？ |
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发表于 10-2-2012 12:24 PM
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andre 发表于 10-2-2012 12:11 PM
上面写kfc打人风波...
下面登kfc sogood 的广告...
星洲很幽默jek.... |
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发表于 10-2-2012 12:26 PM
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这本来就是kfc的错
两个重要的点就可以避免今天发生的事情了
1。没有预算好炸鸡的数量，有多少groupon就要多大概进多少货。明知道假期，人潮一定多。做服务业的人都懂，weekend是非常忙碌的时期，也是就是生意营业额最大的周期。鸡肉没存货？会不会做sales的哦？
2。没有存货了，就要马上交待。不要让顾客久等。一句和气地交代，一句对不起，如果不能等请你先到别处去用餐。没有临时的应变能力，被骂是应该，这个社会每天都很多人被骂就是因为他们服务态度有问题。做工的没有被骂过，这个是骗人的。做老板的没有被顾客骂过？我不信咯。做不好就要准备接受挨骂。这个是社会的现实。
就算有货，只是炸当中，只要叫员工用手写的订单方式先处理排长龙后面的顾客，前面后面一起兼顾，根本都不是问题（我曾看过其他kfc分行的是这样做法）。让顾客久等又没回应，本来就是服务不佳。
退冰问题根本就不是问题，他们有时间温度控制的，我在运输厂做过，他的客户就是kfc，他们对冷藏鸡肉有严格的控制，鸡肉处于还没进入冻库要什么冷度，才可以进入深层冷藏，拿出来又不可以马上解冻。包括解冻时间，kfc没有理由不懂如何控制时间，什么时候解冻尤其周末人多期间要如何快速解冻，不懂控制时间等于给鸡肉变质，炸的时候一定会有问题。吃起来就不好吃了。
所以归咎到底，是那间kfc分行不懂得管理，分配，进货，处理，如何服务顾客群。 |
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发表于 10-2-2012 12:28 PM
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可以参考以下的解说：
今天的星洲日報封面很有意思。作為星洲日報的一份子，我是樂見這樣的情況： ...
蓝梭罗 发表于 10-2-2012 12:19 PM 
班主, 可以贴上原文出处(url)吗? 想看看,谢谢你~ |
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发表于 10-2-2012 12:29 PM
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可以参考以下的解说：
今天的星洲日報封面很有意思。作為星洲日報的一份子，我是樂見這樣的情況： ...
蓝梭罗 发表于 10-2-2012 12:19 PM 
这个是题外话。。。
在这应该给他们一个大大的“赞”吧。。。
（除了在报道政治新闻外） |
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发表于 10-2-2012 12:29 PM
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上面写kfc打人风波...
下面登kfc sogood 的广告...
星洲很幽默jek....
BabySinSin 发表于 10-2-2012 12:24 PM 
看好来，其实kfc是叫你回家去享用的，这样就不会被打了…… |
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发表于 10-2-2012 12:38 PM
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看好来，其实kfc是叫你回家去享用的，这样就不会被打了……
guang 发表于 10-2-2012 12:29 PM
看到这句简直笑到喷眼泪....  |
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发表于 10-2-2012 12:41 PM
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这本来就是kfc的错
两个重要的点就可以避免今天发生的事情了
1。没有预算好炸鸡的数量，有多少groupon就 ...
moon_boy 发表于 10-2-2012 12:26 PM
對，這就是我要講的。但是還是有人看不到這一點。
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发表于 10-2-2012 12:41 PM
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发表于 10-2-2012 12:42 PM
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发表于 10-2-2012 12:44 PM
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不过今天早上我看的星洲有少少改了。。广告还是同样位置，但是KFC打人篇幅小了，还在角落。。还是这张比较爽。。 |
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