IT Technical Support 行业

湖俊

原帖由 franklin 于 16-10-2009 10:55 发表


不过凡事都有例外的 ....

曾经看过一个传奇人物 ... 几乎是经典

从一个Helpdesk Analyst 去别的部门当Team Lead, 然后再上Operation Manager,然后再上Global Business Manager for 那个部门 ...

全部发 ...

给我感觉很像cyber某大公司。

飞星

是啊!哈哈~

善变女孩

我的公司的 IT Department 很小，我很难升值， 起薪水，关于IT Support 全部都是我一个人包办，真的很难呼吸。压力也蛮大， 要Setup PC 时， 怕data会弄不见，我要很小心处理， 尤其是Email, 对他们来说是非常重要的E-文件来的。

有一次我去北海Upgrade Custom software， 我已经叫User test， 他们说ok， 我才走人， 回到公司， 他们才打来， 不能submit, 有error 啦。到后来原来是他们的错。新的version 是要全部都填的， 他们没填完， 还赖我。:@

我公司问题是没有VPN and VNC， 老板不允许， 要我们做的要命。没有VNC， 我还要去User的座位才可以做。


真是苦命。

原来你们也跟我一样， 那么辛苦， 我以为只有我一会这样。。。。

[ 本帖最后由 善变女孩 于 16-10-2009 04:56 PM 编辑 ]

hackintosh

原帖由 stupid_ACP 于 16-10-2009 02:38 AM 发表


可惜～～
这个我肯定不可以这样讲～～～
因为我是做CDP 的～～

我发现talk cock很重要。 呵呵
可以cock到人家都认为你对，这样子就厉害

hackintosh

原帖由 玄铁 于 16-10-2009 09:57 AM 发表


哈哈....这招是我的superior 教我的第一招....

这个厉害如果你发现user有installed 3rd party software，你直接赖他说就是你的3rd party software搞到data lost。

他就会怕了，不敢追究。 还有给他知道company policies不可以install 3rd party software，不然warning letter都有得到收

这样子，看他怕不怕

美丽的神话

我公司要请人， FRESH也可以试试，有兴趣者请PM我。

善变女孩

我的工作有deal with vendor， 气到我爆炸。比如：有一次我的user internet down, modem burn. 我call 去 report case，那件公司的helpdesk 很麻烦，讲话又小声，我还要重复故事几次才明白我在说什么，他们好像玩足球，踢来踢去，我不知怎办才好，最后上臣的technical support跟我通电话， 他跟我check 这个check 那个，明明modem， 他死都不承认，我硬硬跟他说我是technical support， 他才讲说：“I Trust You”， 这样子也有。。。。

善变女孩

原帖由 hackintosh 于 16-10-2009 05:03 PM 发表


这个厉害如果你发现user有installed 3rd party software，你直接赖他说就是你的3rd party software搞到data lost。

他就会怕了，不敢追究。 还有给他知道company policies不可以install 3rd party software， ...

我的公司有这个policies, 如果发现有人install software 而导致data lost, 会出warning....

PBS

原帖由 善变女孩 于 16/10/2009 17:28 发表


我的公司有这个policies, 如果发现有人install software 而导致data lost, 会出warning....

將我又沒有喎，不過我們限定只在午餐時間可以上網，一到午餐時間，office那個馬來婆天天上去馬來網下mp3，server那個KAV一直detect到virus，一直發Email通知我！我只是跟那個馬來婆將上網小心點，她就ok ok，然后繼續天天中毒！:@:@:@:@

hackintosh

原帖由 善变女孩 于 16-10-2009 05:28 PM 发表


我的公司有这个policies, 如果发现有人install software 而导致data lost, 会出warning....

学到了 ？？？

hackintosh

原帖由 善变女孩 于 16-10-2009 05:23 PM 发表
我的工作有deal with vendor， 气到我爆炸。比如：有一次我的user internet down, modem burn. 我call 去 report case，那件公司的helpdesk 很麻烦，讲话又小声，我还要重复故事几次才明白我在说什么，他们好像玩足球 ...

你这个还好。

我的customer，脾气很坏。动不动就吊人了

善变女孩

原帖由 PBS 于 16-10-2009 05:39 PM 发表


將我又沒有喎，不過我們限定只在午餐時間可以上網，一到午餐時間，office那個馬來婆天天上去馬來網下mp3，server那個KAV一直detect到virus，一直發Email通知我！我只是跟那個馬來婆將上網小心點，她就ok ok，然后 ...

没有用的, 警告他们不怕的, 除非告到她老板或着Block 她的 internet才可以

善变女孩

我很喜欢做 IT Support, 但工作份量太多了, 导致我很腻, 每天必须接听电话就够了,还要回答那些锁碎的事情, 有些是别的部门问些他们的工作, 要请叫  IT, 真是...

stupid_ACP

原帖由 hackintosh 于 16-10-2009 05:00 PM 发表


我发现talk cock很重要。 呵呵
可以cock到人家都认为你对，这样子就厉害

这不是很好吧～～～
我比较喜欢太极～～～

湖俊

原帖由 善变女孩 于 16-10-2009 17:23 发表
我的工作有deal with vendor， 气到我爆炸。比如：有一次我的user internet down, modem burn. 我call 去 report case，那件公司的helpdesk 很麻烦，讲话又小声，我还要重复故事几次才明白我在说什么，他们好像玩足球 ...

modem burn也可以support？怎样？

franklin

原帖由 PBS 于 16-10-2009 10:54 AM 发表


換？有想過啦。不過自己年紀不小了（一半的人生都走過了！），而且這份工才做了將近三個月。

不想再打工了，最近想辭工，自己當老板或靠炒股為生。。

不过，如果真的想换，就早点行动，越拖，越糟糕 ....

gan1026

原帖由 clf 于 16-10-2009 12:22 AM 发表


你是大哥级，可以酱回答，我做小的，通常只可回”I not really sure,let me check and come back to you".

consultant level 我讲不起，user level 我没必要讲，退一步大家以后好相见。

每个人都会做错，我 ...

冤枉呀。。。
我不是大哥级。。。
是的话就不会在现在的公司被我经理欺负咯。。。

gan1026

原帖由 franklin 于 17-10-2009 01:08 AM 发表


不过，如果真的想换，就早点行动，越拖，越糟糕 ....

我也是很老了。。。
唉。。。
想法和他一样。。。。

kj010a192

原帖由 gan1026 于 17-10-2009 08:02 AM 发表

以前是為了興趣而去做IT support,現在想回去有點傻 ,沒辦法,為了$$,只好忍氣吞聲了.

在國外可能興趣IT support 可以賺很多的,提升自己也很快.

善变女孩

原帖由 kj010a192 于 17-10-2009 12:23 PM 发表



以前是為了興趣而去做IT support,現在想回去有點傻 ,沒辦法,為了$$,只好忍氣吞聲了.

在國外可能興趣IT support 可以賺很多的,提升自己也很快.

觉得在这里做 IT support 不大能升值. 因为 IT support 不是高尚的工作, 做牛做马.....