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为什么选了讲华语,到最后却要你讲英语或马来语?
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发表于 7-4-2012 12:11 PM
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Kalau Kamu Tak Suka, XXXXXX
悉隨尊便。 |
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发表于 7-4-2012 12:22 PM
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没有中文就说英文, 马来文吧~
马来人和印度人不会说中文很正常啦.
薪水低,工作闷, 有多少人要做这行? |
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发表于 7-4-2012 02:24 PM
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发表于 7-4-2012 03:23 PM
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我遇到maxis 有人说华语，CITIBANK就没有，选华语接线员，但其它语言接线员讲。。。。。。 |
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发表于 8-4-2012 09:03 PM
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HLB、PB、UOB BANK 都是一样，选华语，最后很多是国语或英语~ |
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发表于 8-4-2012 10:20 PM
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我遇到maxis 有人说华语，CITIBANK就没有，选华语接线员，但其它语言接线员讲。。。。。。
GENGMAH 发表于 7-4-2012 03:23 PM 
明讯call center 確實有華人的CS,可是只有好幾位。。 |
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发表于 9-4-2012 06:49 AM
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華人customer service consultant比較少
contact center/call center大部份都是印族同胞
華人不喜歡customer service consultant這份工作﹐看公司啦﹐有些是因為福利不好﹐有些是因為薪金少﹐有些是因為24hours 輪班制﹐加上大部份的華人都不喜歡被顧客罵。
會說華語的customer service consultant的確比較吃虧
因為中文calls會先route給他們﹐其他語言雖說先route給其他族的customer service consultant﹐但只要這個會講華語的customer service consultant 一avaialble 久了一點或者系統有問題﹐call也會route給他們﹐就算其他customer service consultant也available.
所以如果一個會講華語的customer service consultant一天接的calls比不會將華語的customer service consultant接的calls還要多的話﹐例如120 vs 80﹐請不要覺得驚訝﹗
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发表于 9-4-2012 08:41 AM
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可是如果坚持要华语，他们应该还是会pass line 吧？可能要等一等~
现在就算我选择华语，我也没期望是华人接电话~ |
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