IT Technical Support 行业

Pat9281

原帖由 gan1026 于 15-10-2009 11:28 PM 发表



没有server 咩。。。
没有VPN阿？。。

Printer 问题。！！

iloveLED

原帖由 gan1026 于 15-10-2009 11:28 PM 发表



没有server 咩。。。
没有VPN阿？。。

不是全部公司给你VPN access的。他们要求你进入server room帮忙。

zealot

如果觉得累了，就该休息一下
可以试试interview，看看自己的价值，顺便找比较轻松的工

clf

原帖由 gan1026 于 15-10-2009 11:27 PM 发表


我都是酱回答他们。。。
你以为我什么都会咩。。。。
如果什么都会。。
我是bill gate料咯。。。
还在这边上班咩。。。。
这是对user的回复。。。。

你是大哥级，可以酱回答，我做小的，通常只可回”I not really sure,let me check and come back to you".

consultant level 我讲不起，user level 我没必要讲，退一步大家以后好相见。

每个人都会做错，我也会，没比要在别人做错的时候咬着人不放，别人在你做错时也会提量。

cys5051

其实IT support 是做些什么的工作？ 如？？

stupid_ACP

原帖由 湖俊 于 15-10-2009 07:24 PM 发表
你似乎受过很大委屈，说来听听

你和我的工作应该是差不多～～～
你应该明白的～～～
有机会就慢慢的和你讲～～～

stupid_ACP

原帖由 hackintosh 于 15-10-2009 08:05 PM 发表



这个你不够厉害了。 所以你才这样子想。

通常user problem的都是那个user不是很懂电脑的。
如果你troubleshoot的时候不小心delete了他的data，你还可以shoot他。 相信吗？


这个看你如何应付 ...

可惜～～
这个我肯定不可以这样讲～～～
因为我是做CDP 的～～

台灣心大馬情

我也是做類似的工,明年4月就在同家公司做6年.現在的我,越做越都蘭,脾氣越來越不好.系統每天有問題,想我的耳朵清靜一下都不能,每天只聽到客服說這個不行,那個有問題.現在又被上司擺上神台,setup個XX萬能team,最好是甚麼問題都可以不經過software team就可以解決.
software team聽到有這種超級萬能team,開心不得了,source隨便亂code就patch live,反正有人24小時stand by幫他們搽屁股.靠!5年時間裡我的作息時間upside down,不正常,.三更半夜要被人call起床小便,有這種同事不知是好氣還是好笑...
為了這種要stanby的工作,休假被逼當宅男,因為害怕出門shopping會接到support calls.
以後我有小孩,打死都不讓他唸IT...

[ 本帖最后由 台灣心大馬情 于 16-10-2009 03:02 AM 编辑 ]

湖俊

原帖由 台灣心大馬情 于 16-10-2009 03:01 发表
我也是做類似的工,明年4月就在同家公司做6年.現在的我,越做越都蘭,脾氣越來越不好.系統每天有問題,想我的耳朵清靜一下都不能,每天只聽到客服說這個不行,那個有問題.現在又被上司擺上神台,setup個XX萬能team,最好是甚 ...

我看到酱紫毛都站。这么恐怖凄凉。
其实换个support环境，不是每个公司都是这样的吧。

维森特

真的，做IT Support的工，会做到脾气越来越不好的，因为同样的问题一直在重复发生，会pekcek想骂user的，然后如果发生的问题是没遇过的，又做不到，也很pekcek，总之很难。。

PBS

一談起IT的苦水，大家都沒完沒了。。。

昨天UBS有問題，一個電話來，我已經馬上著手去弄了（我不熟UBS的，但是沒辦法，頂硬上啦！），然后外面的technician把修好的UPS battery 送回來，只好暫停UBS的工作，關掉伺服器，讓那個technician把UPS按回去。這樣都已經弄了一陣子（UBS之前還有其他user 問題要解決）。UPS OK之后，繼續搞那個UBS的問題，然后那個死clerk仔，打電話來問我UBS幾時好，我就跟她說，現在弄著，然后她又說做么將久之類的鳥話。我就說除了UBS我還有其他user的問題要處理的。她說我們這個UBS比較重要，很多東西要key in bla bla bla， 我說我現在正在弄著囉！（我承認語氣有些重！）然后這個clerk 仔繼續在電話中不知道講什么，我也沒聽，就蓋電話了！我都已經忙不過來了，你還打電話來吵？而且一個clerk 仔叫我這個executive怎樣做東西？媽的！

這個clerk 仔也不是什么好人，平常不睬人的，常常以為自己很高，適當模特兒的料，所以看不起我們這些比她矮的男性。她也好像是皇親國戚，不過我連那個女廠長都不給臉，我會給臉你這個clerk仔？！:@ :@ :@


我們做IT的真命苦！

飞星

原帖由 PBS 于 16-10-2009 08:53 AM 发表
一談起IT的苦水，大家都沒完沒了。。。

昨天UBS有問題，一個電話來，我已經馬上著手去弄了（我不熟UBS的，但是沒辦法，頂硬上啦！），然后外面的technician把修好的UPS battery 送回來，只好暫停UBS的工 ...

你的工作是IT Executive哦？

PBS

原帖由 飞星 于 16/10/2009 09:06 发表


你的工作是IT Executive哦？

是啊，做么咧？

飞星

因为这之前，我有应征这职位，就连星期六都要做半天，然后要经常stand by on call，有问题就要回去工司了。

PBS

原帖由 飞星 于 16/10/2009 09:19 发表
因为这之前，我有应征这职位，就连星期六都要做半天，然后要经常stand by on call，有问题就要回去工司了。

將我就沒有將慘。。。五天制，不用stand by。不過公司的人事很覆雜。

飞星

可是，那家公司也没聘请我啊~

PBS

原帖由 飞星 于 16/10/2009 09:37 发表
可是，那家公司也没聘请我啊~

為何？你的問題很神咧。。。

宋紫言

你们做到这样辛苦，薪水都给很高吗？

玄铁

原帖由 hackintosh 于 15-10-2009 08:05 PM 发表



这个你不够厉害了。 所以你才这样子想。

通常user problem的都是那个user不是很懂电脑的。
如果你troubleshoot的时候不小心delete了他的data，你还可以shoot他。 相信吗？


这个看你如何应付 ...

哈哈....这招是我的superior 教我的第一招....

飞星

可能薪水要求过高吧，我要求最少1.9k