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在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
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发表于 13-2-2012 12:01 AM
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很多人不知道服务的定义是什么
就只会无聊的说出自己的定义
就算客户无理取闹，投诉，服务的那方需要做的是安抚客户的情绪，解释，道歉
并不是客户投诉下，你就能有道理的打人，顶嘴，骂人，难道你收我的server tax是给爽你的吗？
难道你老板请你来是打客户/骂客户的吗？
在你搞清楚什么是服务精神之前，就不要出声被人贻笑四方了。。 |
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发表于 13-2-2012 12:01 AM
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这句能比得上，鸡没完了，要吃自己回家煮，然后再加上你是猪来得有杀伤力吗？ + Like 100000
我真的 ...
导盲犬 发表于 12-2-2012 11:57 PM 
因為那些聖人會自動skip掉這句話的。。。 |
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发表于 13-2-2012 12:01 AM
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haiz... 你还是不明白。。爸爸就是形容kfc,骂就是system 烂，A就是顾客，打就是形容冒出那一句....
思过谁 发表于 12-2-2012 11:58 PM 
现在的关系是kfc(爸爸）,员工（儿子）,顾客（a先生）a先生如果被那位爸爸骂而打他的孩子，他孩子还击，难道a先生不是比较错吗？（跟儿子相比）
1. 竟然是骂,为何你要把”打“套在A先生身上？打和骂很大分别，从这里见得你先入为主认为lz有问题 |
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发表于 13-2-2012 12:02 AM
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可是我家岳父喜欢肯德基，我没办法完全杯葛哦。。那么我不是要请body guard了？
云川 发表于 12-2-2012 11:55 PM 
那很贵，你可以学这个...
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发表于 13-2-2012 12:02 AM
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很生气地说“kenapa takde, ini apa servis"
思过谁 发表于 12-2-2012 11:55 PM
配合楼主当时的感受，再以合适的语气来表达当时的不满，再加上楼主可能马来语不好，没把礼貌的字词加进去就询问员工这是什么服务，
有错吗？
你马来语很好吗？
那么你觉得怎样才是适当的字词呢？
”记得要配合当时楼主的感受，当时的环境情况哦！”
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另外我想问问你，lu mao makan sendiri balik masak lah! babx ! 这句话很好哦？ |
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发表于 13-2-2012 12:03 AM
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现在的关系是kfc(爸爸）,员工（儿子）,顾客（a先生）a先生如果被那位爸爸骂而打他的孩子，他孩子 ...
891108 发表于 13-2-2012 12:01 AM
谁便啦。。。只要你明白就可以liao... |
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发表于 13-2-2012 12:03 AM
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本帖最后由 bberain1314 于 13-2-2012 01:04 AM 编辑
回复 2756# carlosmak
不好意思，我修养很不够好。我看了你的回复按捺不住讲一些非常不正确的话，你不要见怪。
1.伤人罪成立在于三个因素。伤人举动+伤人心态+没辩护理由。
有没有伤不是重点，视频里的打人员工的举动不用说，被同僚阻止还要冲去打，心态很明显，挑拨不是辩护理由。所以。。。(视频可以作证的，还有证人在场，不用多说)
@警方已经说了 是用KFC的cctv。
2.挑拨只能用于谋杀辩护，而且不是完全辩护理由，只是减低谋杀到误杀。(谋杀死刑，误杀最高终身监禁，也可以判你几年而已)所以那个lawyer拿挑拨来当伤人罪的辩护，我提议他回大学重修他的LLB。
@这个我就真的不知道了。
@我做原告的时候 对方lawyer的确是用这点来帮他的customer辩护。
@我也问过法官朋友 他亲口告诉我说 如果在对方lawyer有办法证明到我有挑拨到他 。那么他会被判得很轻。
3.电影不要看太多。双方的口供都要给对方的律师过目才能成为呈堂证工，突然在法庭上POP出来的作废。
@我不是看得戏太多 是因为我做过原告。
@口供是绝对不会忽然在法庭pop出来的。
如果每个人跑去KFC挑拨，KFC可以报警处理，不需要打人。好像哦好像哦，刑事罪不能庭外和解的哦。。。和解是民事诉讼吗？
@现在是KFC员工打人 不是KFC打人。
@刑事罪不能庭外和解 是可以庭外和解的（肮脏点咯）。 原告是可以“tarik case”的。只要原告不出庭 官司就不用打。
世界上没有一个法庭处理伤人罪时会跟你讲动机。只看动作和心态，两者不可缺一。杀了人没杀人心态，那个一定坐牢，因为那个误杀。但是如果没动作有心态就没事。不然全世界99%的男人都犯了强奸罪。
@错， 我朋友所说的是没有证据证明他 “打伤” 原告。
@如果验伤报告报废 真的不用打了。。。。
@大马是有案件关于谋杀当场释放 ~~ 被告 摆明要杀死死者。。不伦是动机 动作和心态 都是摆明要杀死死者。
如果还能找到 你可以参考 10多年前 在perak州 和丰 关于用滚油烫死死者（好像是猪肉贩） 卡巴星帮一名妇女打这场官司的 打赢了 当场释放。
我之前所说的都是几个lawyer朋友一起喝茶 吹水透露出来的。只是吹水 - - 都不知有没有乱说。 |
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发表于 13-2-2012 12:04 AM
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不用理会思过谁了啦。
他要坚持是lz的错就任由他吧。
你们已经分析给他，他还是这样。 |
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发表于 13-2-2012 12:04 AM
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对不起，很遗憾的，是不可以的。。因为我觉得客户有权利作出投诉，
而员工没有权利对客户动粗。
...
云川 发表于 12-2-2012 11:53 PM 
所以？？？你是想说。。。其他的“某些人”一定要放下成见。。。而你就不可以放下成见？？？！！！
这是什么道理？？？
哇哇哇！！！
命题由你定？？？！！！只有你可以规定值可以谈论KFC的服务的好或不好。。。
其他的相关的重要的命题，就不能讨论。。。即使仅仅那是因为你的成见。。。
而你，在讨论过程的当儿，完全不需要考虑放下你的成见，而与你以前不同的一方，就必须放下你所谓的“成见”才能讨论其他的相关的重要的命题？那是什么道理？？？！！！
所谓的“成见”又是谁来论定？？？你吗？？？！！！ |
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发表于 13-2-2012 12:04 AM
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谁便啦。。。只要你明白就可以liao...
思过谁 发表于 13-2-2012 12:03 AM
不好意思
我可不是很明白 |
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发表于 13-2-2012 12:05 AM
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配合楼主当时的感受，再以合适的语气来表达当时的不满，再加上楼主可能马来语不好，没把礼貌的字词加进 ...
云川 发表于 13-2-2012 12:02 AM
ok 现在的关系是kfc(爸爸）,员工（儿子）,顾客（a先生）a先生如果被那位爸爸骂而大他的孩子，他孩子还击，难道a先生不是比较错吗？（跟儿子相比）
爸爸就是形容kfc,骂就是system 烂，A就是顾客，打就是形容冒出那一句 |
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发表于 13-2-2012 12:05 AM
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配合楼主当时的感受，再以合适的语气来表达当时的不满，再加上楼主可能马来语不好，没把礼貌的字词加进 ...
云川 发表于 13-2-2012 12:02 AM
我怎样看都不觉得那一句，ini apa service 是骂人的话，可以对人的精神，心灵照成创伤 |
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发表于 13-2-2012 12:05 AM
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发表于 13-2-2012 12:05 AM
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可以叫外卖的。
ykng24 发表于 13-2-2012 12:00 AM
死更快，他可以去你家打你 |
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发表于 13-2-2012 12:05 AM
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我提过了。。。
但，要理解"相互”这个词。。。
相互尊重，不表示如果感受到不被尊重，也要表现 ...
我還是我 发表于 12-2-2012 11:58 PM
矛盾啊。。当时是在KFC里，不是应该员工该尊重客户先吗？
我付款，你服务不好，没关系，你还骂我猪，叫我回去自己煮（如果你refund给我，我没关系 ）
我还要对你笑笑哦？
没关系，我问你这是什么服务，你就要打我。。
怎么我不管怎样看，都是楼主在受冤啊。。
还是我理解有问题了？ |
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发表于 13-2-2012 12:06 AM
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回复 2835# 891108
怎么说吧。。。你去搞人家的儿子就是无礼取闹.... |
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发表于 13-2-2012 12:07 AM
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ok 现在的关系是kfc(爸爸）,员工（儿子）,顾客（a先生）a先生如果被那位爸爸骂而大他的孩子，他孩子还击， ...
思过谁 发表于 13-2-2012 12:05 AM
A先生有打人吗？= =还是我看错了？ |
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发表于 13-2-2012 12:07 AM
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肯德基员工打顾客 · 警获快餐店电眼录影 吁上载者挺身核实片段
http://cnews.cari.com.my/news.php?id=180773
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•国内 •社会新闻 •2012-02-12 17:23 •点击数：92 •新闻由中国报提供 •讨论 •顶
独家报导：黄丽仪
（吉隆坡12日讯）警方已取得雪州莎阿南i-City肯德基快餐店在事发时的闭路电视录影片段，并呼吁上载录影片段的至互联网的网民挺身而出，让警方核实录影片段是否全部事实或有经过删减。
莎阿南警区主任查希迪助理总监今日接受《中国报》访问时说，尽管有网民案发时的录影片段上载至互联网，但警方的调查工作主要是依据该快餐店提供的闭路电视录影片段为主。
他解释，警方要掌握当时整个案发经过，还原真相，避免有人经过剪接后才上载有关片段。
“相关调查报告预料在周一调查完毕后，交由副检察司定夺。”
将进一步调查
针对上载录影片段的网民Jess6366现身力证该录影片段一事，查希迪表明不知情，但他呼吁Jess6366主动向警方提供该录影片段助查。
他说，警方会就Jess6366提供的资料展开进一步调查。 |
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发表于 13-2-2012 12:08 AM
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回复 2824# megablue
不是马后炮，而是希望大家除了指责kfc的错误之外，也要看到事件的细节作为警惕，不考虑后果是会照成悲剧的。已经说了，sebelum kejadian kfc员工已经作势要打人了，是聪明人都点到即止而放缓点了。
法律怎样处置这事件不是我们能左右的，如果可以赵明福事件就不会酱慢慢沉淀了。
就酱，你们继续辩论，我就不多说了。 |
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发表于 13-2-2012 12:08 AM
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ok 现在的关系是kfc(爸爸）,员工（儿子）,顾客（a先生）a先生如果被那位爸爸骂而大他的孩子，他孩子还击， ...
思过谁 发表于 13-2-2012 12:05 AM 
什么老爸老妈？你在说什么？ |
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