在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190

clonevirux

回复 2761# 云川

看来你还是不明白我要表达什么。我只是要说，lz确实没错，不过自我保护意识不够，照成悲剧的发生。
有些时候，道理虽然重要，可是自己的安全更重要。

gavin80

如果是这样是对的做法，难怪马来西亚还是这么落后，就是因为这种人造成的
Abbylee 发表于 12-2-2012 11:31 PM

不，我们就算落后到住在树上，那树上肯定还是有电梯的。
我们并没有想象中落后。

鲨鱼大哥

马国和台湾的打人事件对比。

ykng24

那不是KFC的错，是你相信他们服务至上而已。
gavin80 发表于 12-2-2012 11:36 PM

谁叫lz太天真，太傻，人家随便喊的口号都当真。

云川

那不是KFC的错，是你相信他们服务至上而已。
gavin80 发表于 12-2-2012 11:36 PM

对。。是我们自作践，以为KFC是安全的地方。。
对不起。。我错了。。><

我還是我

我大致总结一下各方的是非对错的其中争议，建立在“提倡一个相互尊重的社会价值观”的前提下。。。

涉案员工 - 打顾客，明显不尊重顾客，无可辩驳，在“提倡一个相互尊重的社会价值观”的前提下，错。

KFC管理层 - 管理适当、和GROUPON/I-CITY沟通欠缺（？），以致鸡肉供不应求、没第一时间出来调解纷争，皆是不尊重顾客的表现。在“提倡一个相互尊重的社会价值观”的前提下，错。


至于事主。。。在得知鸡肉已售罄之后，所表现出来的种种反应，包括大声责骂快餐店职员，企图用手机拍下对方样貌及名字的举动。。。是尊重对方的表现吗？在“提倡一个相互尊重的社会价值观”的前提下，是对还是错？难道真的这么难回答吗？


又或许，大家认为，根本不应该提倡一个相互尊重的社会价值观。。。关于这方面的提倡，是错的？

艾力空

打人沒有武器原來是不會被扣留的！
不怪得會耍猴子拳啦！

云川

回复  云川

看来你还是不明白我要表达什么。我只是要说，lz确实没错，不过自我保护意识不够，照成悲 ...
clonevirux 发表于 12-2-2012 11:37 PM

看来你还是不明白我们要讨论的是什么。。在KFC里是不应该发生这样的事情，
这是意外，是不幸。。
是KFC的错，所以该被抨击的是KFC，是KFC的制度和文化，而不是楼主。

bberain1314

前提是.....有谁会想到KFC会在大庭广众下打人？前前提下，KFC的服务质素差，但不至于会打人吧？mamak档 ...
megablue 发表于 12-2-2012 11:23 PM

他不是没想到 而是他已经知道KFC员工是会打他的。
因为他本人都有提及过在第一次投诉不满的时候对方拿铁支了。
他也因为这样被家人拉走 走出门口后 他再次回到现场理论。


KFC服务差不差  与 lz的有没有很理智的去处理是无关的。
事实摆在面前 KFC真的是会打人的啊。

思过谁

很抱歉，我看到你已经词穷了，要跟人辩论，长篇大论 = 输


辩论最重要不是啰嗦，而是要简短而有poi ...
云川 发表于 12-2-2012 11:25 PM

“有客户投诉 = 你有地方不足，需要好好改善以便日后不会重复一样的问题”，这件事，他应该第一时间向manager谈。。
“客户大声质疑你的服务素质 = 在帮你呢”给那么一句给员工没有帮助的lor...因为问题根本就是system,他们只是打工仔。。。
    “纵容员工对客户动粗”，谁在纵容，不是我（我已经说打人是错的），可是我看到你在纵容“人善人欺”的心态....
"我看不到你有多么尊重你的客户哦"若要别人尊重，就要先尊重别人（现在是员工不尊重顾客在先吗）
“如果你这样做生意的话，很对不起，你可以回家耕田了。。”难道你还不明白吗，我要说的就是moral value,社会风气...

ykng24

对。。是我们自作践，以为KFC是安全的地方。。
对不起。。我错了。。>
云川 发表于 12-2-2012 11:38 PM

kfc从没保证你在里面不会被打。

云川

因为这里，fb，youtube，都有很多圣人撑他，说他没错或最错的是先大声的顾客。
ykng24 发表于 12-2-2012 11:35 PM

是啦，他们最理性，最有智慧。。

Abbylee

不，我们就算落后到住在树上，那树上肯定还是有电梯的。
我们并没有想象中落后。
gavin80 发表于 12-2-2012 11:37 PM

，那是自我安慰吗？

我還是我

关于这个案件，难道能讨论的，就只有KFC的服务好或不好？

不能再讨论其他的息息相关的重要的命题？

谁定命题？

云川

我大致总结一下各方的是非对错的其中争议，建立在“提倡一个相互尊重的社会价值观”的前提下。。。

涉案 ...
我還是我 发表于 12-2-2012 11:38 PM

是权利，在受到威胁的情况下，客户有权利拍下一切对当事人有利的证据，以免死到不明不白的。


就是因为你们觉得楼主自作践，所以才会培养出那么多的脑残人。。
人家觉得你好欺负，所以你就继续被欺负，然后a 都不敢 a。。


楼主拍下来，是为了报警是能提供有利的证据，来惩罚这班脑残的员工，有错吗？

云川

kfc从没保证你在里面不会被打。
ykng24 发表于 12-2-2012 11:40 PM

但是KFC也没理由纵容员工大客户，这是什么服务态度？这是什么文化？

Abbylee

“有客户投诉 = 你有地方不足，需要好好改善以便日后不会重复一样的问题”，这件事，他应该第一时间向man ...
思过谁 发表于 12-2-2012 11:40 PM

难道你看完了整个video有看到经理的出现？？？

请问下你有看到经理的出现吗？到了打架那一刻经理有出现吗？

gavin80

对。。是我们自作践，以为KFC是安全的地方。。
对不起。。我错了。。>
云川 发表于 12-2-2012 11:38 PM

也错，KFC的地方是安全的，至少目前你没有听到过谁谁谁在KFC吃炸鸡的时候KFC突然倒塌压死他。
只是KFC的服务生危险而已，他们会因为你大声讲话过来打你
而且到最后，你还会变成先撩者贱4个字或者是会有人说你笨不会保护自己。

思过谁

那么你不想想为何先生惹事？突然吃太饱吗？
不是kfc management有问题他会惹事？
所以最错是kf ...
891108 发表于 12-2-2012 11:18 PM

但是management有问题，你也不能向员工冒那一句呀。。？

megablue

回复  megablue

此言差矣，sebelum kejadian影片应经看到kfc作势要打人了。如果有自保意识还会继续大声 ...
clonevirux 发表于 12-2-2012 11:30 PM

所以你想要说的是，楼主不理智被打是活该？