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在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
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发表于 12-2-2012 10:56 PM
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不能第一时间跟经理谈meh.... 第一时间冒那一句话是无理和无礼的lor....
思过谁 发表于 12-2-2012 10:19 PM 
经理难道不知道炸鸡卖完还有很多人在排队咩？ |
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发表于 12-2-2012 10:56 PM
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回答我这个问题吧？是谁？他又怎样不尊重人家....
思过谁 发表于 12-2-2012 10:52 PM 
那当时KFC的管理层和员工又那里有尊重到客户呢？ |
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发表于 12-2-2012 10:57 PM
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呵呵，好像很多人不明白保护自己的重要性。
sebelum kajadian影片中，那个马来仔已经作势要打lz了被同 ...
clonevirux 发表于 12-2-2012 10:54 PM
你当“当时其他客户”死的吗？ |
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发表于 12-2-2012 10:58 PM
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现在我要说的是是customer就可以对员工大声吗？员工的感受可以不被重视吗？
思过谁 发表于 12-2-2012 10:55 PM
现在事情是在KFC范围里发生，不是应该KFC更应该尊重客户多一点吗？ |
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发表于 12-2-2012 10:58 PM
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那当时KFC的管理层和员工又那里有尊重到客户呢？
云川 发表于 12-2-2012 10:56 PM
然后这位会员就回reply说
我只是讨论lz和那位打人的罢了
LOL |
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发表于 12-2-2012 10:59 PM
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现在我要说的是是customer就可以对员工大声吗？员工的感受可以不被重视吗？
思过谁 发表于 12-2-2012 10:55 PM
customer并不是无理取闹,是KFC理亏在先出来社会工作难免遇到这种事
如果你接受不到可以回乡下耕田 |
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发表于 12-2-2012 10:59 PM
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管理层没有事先跟所有客户交代，不会让客户们苦苦等待一个小时；员工辱骂客户；
员工叫客户自己回去自 ...
云川 发表于 12-2-2012 10:53 PM
为什么员工辱骂客户？是不是那个客户对员工不理在先？说过很多次了，system有问题就可以向员工呛meh？ |
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发表于 12-2-2012 11:01 PM
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发表于 12-2-2012 11:01 PM
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然后这位会员就回reply说
我只是讨论lz和那位打人的罢了
LOL
891108 发表于 12-2-2012 10:58 PM
其实我知道的，只不过想来骗骗分数而已。。哈哈~
反正他们都已经有了刻板印象，
不管怎样他们还是会坚定自己的看法，觉得自己的想法没错，
所以他们的回应基本是没有意义的。 |
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发表于 12-2-2012 11:02 PM
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没人回答我。。。
再问，提倡相互尊重的社会价值观，错在哪里了？ |
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发表于 12-2-2012 11:02 PM
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为什么员工辱骂客户？是不是那个客户对员工不理在先？说过很多次了，system有问题就可以向员工呛meh？
思过谁 发表于 12-2-2012 10:59 PM
为什么员工辱骂客户？
ok,因为客户大声，员工不爽，所为辱骂
是不是那个客户对员工不理在先？
你这问题就要问问，是不是员工无理在先呢？ |
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发表于 12-2-2012 11:02 PM
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楼主输了，什么都得不到。 当初不还手 现在什么都没，被打buta了 |
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发表于 12-2-2012 11:02 PM
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为什么员工辱骂客户？是不是那个客户对员工不理在先？说过很多次了，system有问题就可以向员工呛meh？
思过谁 发表于 12-2-2012 10:59 PM
lol~你问我做么？我哪里懂哦~
我又没在场。。XD
我只是根据了楼主的口供，拍摄的短片，还有目击整个过程而且拍摄下来的那位女士的口供做出了一些比较有智慧的回应而已。
那你呢？
又是因为什么而在这里闹笑话呢？ |
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发表于 12-2-2012 11:03 PM
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来。。。其他人我不管了， 云川，
我就aim着你... |
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发表于 12-2-2012 11:03 PM
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最错都是kfc management
都不懂还在坚持什么 |
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发表于 12-2-2012 11:05 PM
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我想问一下我知道我有没有眼花，我是做服务业的，如果发生什么事情经理应该立刻出来处理，但是看了vide ...
Abbylee 发表于 12-2-2012 10:49 PM 
下次不用叫经理了，只要顾客大声一点，你就上前奏他两拳踢他一脚，然后再辱骂他你是猪啊，不懂得尊重我还想投诉我啊？
我们的服务是顾客至上，那只是打广告说说而已，别以为我们真的顾客至上阿~！
然后记得来cari写上这些，到时候会有人来说你虽然做的不对，但是是那个顾客最错~！
你只是得不到他的尊重，辱骂和打他是他自找的，你不会很大罪，打官司你赢定的。 |
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发表于 12-2-2012 11:05 PM
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lol~你问我做么？我哪里懂哦~
我又没在场。。XD
我只是根据了楼主的口供，拍摄的短片，还有目击整 ...
云川 发表于 12-2-2012 11:02 PM
是他是不是无礼对员工在先，那位先生不是已经告诉我们了吗？ |
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发表于 12-2-2012 11:05 PM
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为什么员工辱骂客户？是不是那个客户对员工不理在先？说过很多次了，system有问题就可以向员工呛meh？
思过谁 发表于 12-2-2012 10:59 PM
请问这位会员你的脑袋是石头制造的吗?
现在不是运作中突然机器坏了的问题
而是管理层没做好措施与解释的问题
这些是人为可以控制的不是系统的问题 |
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发表于 12-2-2012 11:05 PM
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回复 云川
如果你觉得每次大声都可以解决事情就尽管去。有时在场的人也未必会帮助你，要不然 ...
clonevirux 发表于 12-2-2012 11:01 PM
一个方法，不可能用在所有的场合和情况。。再说，我无法理解楼主当时的心情，
我也不是楼主，所以我没有资格去批评楼主和那时的客户们，他们做出的反应。。
我只能觉得遗憾，遗憾的是KFC在杯具发生之后，并没有忏悔的意思，
也没有诚意要解决问题，反而让时间越滚越大。。
我也觉得遗憾，这起事件让我们知道，原来蓄意伤害没有带武器，是不会被起诉的。。XD |
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发表于 12-2-2012 11:06 PM
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鳥某看了看，原來有人不祗盲人摸象，而且還井底觀天呢～  |
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有时在场的人也未必会帮助你，要不然街上假车祸谋财也不会酱容易发生了。
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