|
|
在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
[复制链接]
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:04 PM
|
显示全部楼层
还是那一句吧... 首先要搞清楚问题先。。。这个既然是系统问题就应该第一时间找经理谈而不是第一 ...
思过谁 发表于 12-2-2012 09:00 PM 
很明显，你又是一位搞不清楚状况的...你还没看Jess6366的记者招待会的录像吧？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:06 PM
|
显示全部楼层
还是那一句吧... 首先要搞清楚问题先。。。这个既然是系统问题就应该第一时间找经理谈而不是第一 ...
思过谁 发表于 12-2-2012 09:00 PM 
店员不是应该主动叫经理出来吗？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:07 PM
|
显示全部楼层
店员不是应该主动叫经理出来吗？
891108 发表于 12-2-2012 09:06 PM 
不，服务员要准备打人，没这个时间去叫人。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:10 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:10 PM
|
显示全部楼层
那我反问你一句，顾客大声就应该打吗？？
gavin80 发表于 12-2-2012 09:04 PM 
我为什么会说这个呢？因为这里很多人以为那位员工打人是一种不应该，而customer大声就应该....
我要说的打人不应该，大声（态度似摆在高高在上）对人说话也不应该。。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:11 PM
|
显示全部楼层
鳥某想說：有人沒爬樓就發偉論～ 
鳥某倒爬完了，一百零三樓，很喘～  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:12 PM
|
显示全部楼层
店员不是应该主动叫经理出来吗？
891108 发表于 12-2-2012 09:06 PM
Customer应该第一时间向员工开炮吗？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:13 PM
|
显示全部楼层
这个既然是系统问题就应该第一时间找经理谈而不是第一时间向店员开火.....
CUSTOMER 就可以大声meh... ...
思过谁 发表于 12-2-2012 09:03 PM
请看megablue在上面share的短片，里面有描述事情经过
customer不应该大声那你告诉我们,是不是大声就该打?这个才是重点
这样和野蛮人有什么分别? |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:13 PM
|
显示全部楼层
那我反问你一句，顾客大声就应该打吗？？
gavin80 发表于 12-2-2012 09:04 PM
所以我说双方都有错，但是最错是那位先生。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:14 PM
|
显示全部楼层
我为什么会说这个呢？因为这里很多人以为那位员工打人是一种不应该，而customer大声就应该....
...
思过谁 发表于 12-2-2012 09:10 PM
你很大声，态度很差，以你的标准，你是否该打？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:15 PM
|
显示全部楼层
Customer应该第一时间向员工开炮吗？
思过谁 发表于 12-2-2012 09:12 PM
不应该
但也见得有错
而且lz也没爆粗 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:15 PM
|
显示全部楼层
请看megablue在上面share的短片，里面有描述事情经过
customer不应该大声那你告诉我们,是不是大声就该打 ...
Sieg 发表于 12-2-2012 09:13 PM
他直接略过我的贴  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:15 PM
|
显示全部楼层
所以我说双方都有错，但是最错是那位先生。。。
思过谁 发表于 12-2-2012 09:13 PM
为何最错是哪位先生而不是kfc管理层呢？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:16 PM
|
显示全部楼层
很明显，你又是一位搞不清楚状况的...你还没看Jess6366的记者招待会的录像吧？
megablue 发表于 12-2-2012 09:04 PM
他说是那位先生大声地向员工说”kenapa takde,ini apa servis",我觉得这样很无理和无礼lor... 他应该第一时间要求见经理.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:18 PM
|
显示全部楼层
为何最错是哪位先生而不是kfc管理层呢？
891108 发表于 12-2-2012 09:15 PM
你还搞不清楚.... 我是在评论双方（customer与员工）的对错.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:19 PM
|
显示全部楼层
为何最错是哪位先生而不是kfc管理层呢？
891108 发表于 12-2-2012 09:15 PM
这里的圣人，都秉持着楼主活该的信念来回帖...以他们的眼光看来，再怎么说都是楼主最错。
却忘了这问题的根本，KFC的服务质素才是导致问题发生的主因。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:21 PM
|
显示全部楼层
你还搞不清楚.... 我是在评论双方（customer与员工）的对错....
思过谁 发表于 12-2-2012 09:18 PM
为何只评论双方？
你当kfc死的？
你也拉manager进来啊
不见你讲maanger错？
炸鸡没有了还有那么多人排队？
这个manager怎样manage的？ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:21 PM
|
显示全部楼层
不应该
但也见得有错
而且lz也没爆粗
891108 发表于 12-2-2012 09:15 PM
不爆粗就可以大声....
一个例子吧。。。 我叫kakak帮我倒茶“kak, beri saya teh..."（温和地）跟"Beri saya teh!!!!"（大声地）当然有分别啦。。。第二个就是没礼貌.... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:23 PM
|
显示全部楼层
誰可以幫鳥某解釋一下『盲人摸象』的意思？  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 12-2-2012 09:24 PM
|
显示全部楼层
不爆粗就可以大声....
一个例子吧。。。 我叫kakak帮我倒茶“kak, beri saya teh..."（温和地）跟"Ber ...
思过谁 发表于 12-2-2012 09:21 PM
延伸你的例子
你是等了一个小时了
然后轮到你了
“kak, beri saya teh
kak: teh habis, naik minum balik rumah buat sendiri
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
2136 
38
