在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190

阿龙哥

那是你的看法，如果要客观上的说 LZ 不正确那就不对咯。
而且 LZ 的权益为何你要分开来说？总之 LZ 有 ...
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:09 AM

    你看2354的video作参考...

bashlyner

你看2354的video作参考...
阿龙哥 发表于 12-2-2012 03:21 AM

2354 楼的是官方权威 video? 如果不是的话只能当做另外一个个案，和 LZ 的案件并没有太多的共同点（至少 video 里面员工和经理都有 serve 客人），所以并无法直接说明 LZ 在道德上做错什么。


btw 这说明了 McD 在员工培训上还是比较好的

阿龙哥

2354 楼的是官方权威 video? 如果不是的话只能当做另外一个个案，并无法直接说明 LZ 在道德上做错什么
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:23 AM

    那个video不是官方权威，而是只要那个顾客知道那位经理说那要的部位要一个小时是因为炸鸡的程序的问题，加上退冰。。。
去理解人家，

楼主自己承认自己也在没有炸鸡去骂埋一分。。。

McD那位manager也是个别强将～～～！！
不代表每个McD员工都那么有素质～～！！
随便找就有一个。。。

bashlyner

那个video不是官方权威，而是只要那个顾客知道那位经理说那要的部位要一个小时是因为炸鸡的程序的 ...
阿龙哥 发表于 12-2-2012 03:27 AM

但是问题是 LZ 等了一个小时才被告知说炸鸡完了，这个 video 是已经提早说了没有，你觉得有可比性吗？

最终幻想S

怪物猎人大大你有没有看到这句？你的 EQ/理智 =  道德的阴谋被拆穿啦

理不理智和有没有做错并没关系， EQ 和一个人的行为好坏并没关系，不然的话 709 游行我故意跑去给水炮射这种低 EQ 的行为不就是大错的错？毛泽东 EQ 还不是很高他一样杀了几千万中国人。

还有这句

其实你不用太过在意 customer is always right 这句的，这只是一个 slogan，好像人家每次说的 ladies first 也是不用死板板的去跟随或者解读里面的含义

这次是你没有爬我的旧帖，就在上一页罢了

废话不多说，我先等你反驳这两个要点
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:19 AM

你根本就是在逃避我的问题

我只能说你又是为了反驳而反驳

请你再次回去看我之前所有的留言

清楚理性分析为什么我会提出这题问题后才做出回复

谢谢

阿龙哥

但是问题是 LZ 等了一个小时才被告知说炸鸡完了，这个 video 是已经提早说了没有，你觉得有可比性吗？
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:29 AM

    楼主在记者会上不知识因为一个小时，而是他们买的coupon到期而买不到鸡肉。。。

就是说，楼主一个小时候买不到鸡肉，coupon到期，去责问我已经付钱，coupon到期，我的鸡肉呢？？

我上面补充一个 McD打顾客的video~~!!

bashlyner

你根本就是在逃避我的问题

我只能说你又是为了反驳而反驳

请你再次回去看我之前所有的留言

清 ...
最终幻想S 发表于 12-2-2012 03:30 AM

大大是你先反驳我的，说这是道德的问题，我就已经说了 EQ 问题和道德问题没关系，你就说我逃避问题？你很好笑咯



还要我会去看留言，你的留言有说明到这些情况吗？


我看完了还是找不到，你有本事拿出来吗？

listen_up

不过我还是希望事主得到金钱赔偿的……钱嘛，谁不要

bashlyner

楼主在记者会上不知识因为一个小时，而是他们买的coupon到期而买不到鸡肉。。。

就是说，楼主 ...
阿龙哥 发表于 12-2-2012 03:32 AM

那只是你一厢情愿的想法，认为 LZ 只纠结在那个 coupon 上，而实际上 LZ  focus 的其实都是员工的态度以及打人。还有澄清自己没有极端言论。

你用自己的主观判断来推断 LZ 道德有问题也太欠公平了。


而且 coupon 只要在有效期内使用，就应该有效，如果 KFC 在有效期内给不到顾客鸡肉，那么就提早通知+应该退钱，问题是他们的 manager 玩失踪，所以 LZ 火大有错吗？


我记得之前我在 2.50pm 进去 McD，队伍还算很长，到了 3.00pm 还在排着队，然后 McD 的员工就说 3pm 前排队的顾客可以享有午餐优惠，这就叫正确的服务态度，不会因为自己无法快速处理顾客的要求而刨削掉顾客的利益，顾客也因此不会因为员工慢了一点而埋怨。很明显 KFC 根本没有显示出任何诚意。

megablue

总觉的这里有些圣人，已经到了“为了理论而理论”....盲目的坚持自己的“标准”了。

阿龙哥

那只是你一厢情愿的想法，认为 LZ 只纠结在那个 coupon 上，而实际上 LZ  focus 的其实都是员工的态度以 ...
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:39 AM

    你最多可以说不认同我的看法～～！！
但是你没有看那些新闻，一些人／议员的观点在那里？

可以关系到，我那个一厢情愿的看法那里。。。

你在McD得到你的offer,我在sushi king 也是有过。。。不出奇。。。
但是它们两者都在营业时间。。。

我不知道manager有没有权利延长营业时间。。。
所以我也认为你在McD的的那种service拿来跟11pm 关店的KFC来比较，根本就是一厢情愿认为他们应该继续供应炸鸡给顾客～～！！

赞同一点就是，manager 处理有问题～～！！

bashlyner

总觉的这里有些圣人，已经到了“为了理论而理论”....盲目的坚持自己的“标准”了。
megablue 发表于 12-2-2012 03:41 AM

他们是假圣人啦，一直模糊焦点说 EQ 高+理智就是有道德，还不断地以小人之心度君子之腹不断揣测 LZ 的居心是什么，把自己当做 LZ 肚子里的蛔虫，而完全忽略掉 video 和证人的发言。

这些伪君子最恶心

梦想之追求者

其实不管警察的调查如何,KFC员工打顾客就应该道歉了.

KFC不道歉,就表示他们支持员工打顾客的作风.

megablue

他们是假圣人啦，一直模糊焦点说 EQ 高+理智就是有道德，还不断地以小人之心度君子之腹不断揣测 LZ 的居 ...
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:48 AM

对啊....连事情的最新发展都不清不楚，还要在这里嘴硬，强词夺理。

阿龙哥

他们是假圣人啦，一直模糊焦点说 EQ 高+理智就是有道德，还不断地以小人之心度君子之腹不断揣测 LZ 的居 ...
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:48 AM

    就是说咯，那些假圣人，害到网友要用伪君子的字眼去人身攻击，不继续讨论。。。

还有那个楼主说自己几有理智，但是video显示出跟他说自己，很有出入，还很多网友追随～～！！

bashlyner

你最多可以说不认同我的看法～～！！
但是你没有看那些新闻，一些人／议员的观点在那里？

可 ...
阿龙哥 发表于 12-2-2012 03:47 AM

对呀我是不同意你的看法，但我不会说你的看法错了，或者道德有问题，我更不会揣测你心里实在想什么，所以我希望你能把这个同理心放在 LZ 身上。

营业时间也不是一样？你不知道餐厅营业时间到了是不能直接把正在用餐的顾客赶出去的吗？那些正在等待的顾客也不该赶出去，如果自己无法在营业时间前给到顾客餐点那么就应该提早告诉顾客，如果顾客已经还了钱就应该退钱，因为顾客仍然是在你明文写明的营业时间范围内光顾你，这是消费人的权益。

listen_up

但是问题是 LZ 等了一个小时才被告知说炸鸡完了，这个 video 是已经提早说了没有，你觉得有可比性吗？
bashlyner 发表于 12-2-2012 03:29 AM

就算是等了一个小时才被告知说炸鸡完了，你认为是打架的原因吗? 还是事主自己本身担心换不到鸡肉而大声投诉才是惹火情绪，说到这里把customer is always right先不说，因为投诉有正面管道。

阿龙哥

其实不管警察的调查如何,KFC员工打顾客就应该道歉了.

KFC不道歉,就表示他们支持员工打顾客的作风.
梦想之追求者 发表于 12-2-2012 03:50 AM

    通常不管调查前后，
事情一发生，本来就应该道歉～～！！

bashlyner

就算是等了一个小时才被告知说炸鸡完了，你认为是打架的原因吗? 还是事主自己本身担心换不到鸡肉而大声 ...
listen_up 发表于 12-2-2012 03:53 AM

打架的是员工不是 LZ，请看清事实，不要再以小人之心度君子之腹，除非你是 LZ本人啦。

投诉有正面管道，但也有其他管道，比如说当众抗议也还不是一种方式，你能说是错的吗？难道大声一点就是道德有问题？要维护消费人的权益并不是只有一个方式，思想别太狭义了

bashlyner

就是说咯，那些假圣人，害到网友要用伪君子的字眼去人身攻击，不继续讨论。。。

还有那个楼主 ...
阿龙哥 发表于 12-2-2012 03:52 AM

我本来不是针对你的，但是你偏偏要对号入座
你的发言还算是理性的，至于某些人已经是冷嘲热讽或者是死鸡撑饭盖，还有其他主题的假圣人也一样，你有兴趣加入他们？