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在I-CIty的KFC被打的真相 （当事人的亲自述说）总结：pg190
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发表于 11-2-2012 10:53 AM
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管理层最多针对炸鸡慢的问题，对员工的动作有所保留吧，这就是为什么有些人说，KFX先报警脱壳……
listen_up 发表于 11-2-2012 03:41 AM 
我所谓的管理层，是包括HQ选Branch Manager的要求和素质，这样的料也能当Branch Manager，不“下水” 才怪。。
我只能说，KFC自作贱，要省钱也不是这样吧。。 |
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发表于 11-2-2012 10:54 AM
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KXC要给 service charges 吗？
kaiming 发表于 11-2-2012 10:52 AM
不知道就去KXC問... |
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发表于 11-2-2012 10:55 AM
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他们都认为被语气不好的服务员讲鸟话都应该要笑容满面的找经理谈，他们都认为因为员工态度不好而 ...
renren_ 发表于 11-2-2012 10:48 AM
所以他們如果是老闆，發生同樣的case時，他們會這樣說：”對不起，真的很對不起。我的員工打你是我員工的錯。但是你也要改改你的態度，因為你的態度不好，所以我的員工才忍不住打你吧了。我會管理我的員工，但是噢，你要改改你的態度。“ |
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发表于 11-2-2012 10:56 AM
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重點是...這裡許多的聖人都認為不爽就可以打人，而且一直強調樓主是自找的。
megablue 发表于 11-2-2012 10:52 AM
因為這些聖人都是被顧客罵到不爽來這裡罵樓主來發洩發洩。。。。
連自己的定位在那裡都不知道。。。 |
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发表于 11-2-2012 11:00 AM
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本帖最后由 listen_up 于 11-2-2012 11:37 AM 编辑
何谓妥当处理? 去了解KFX management和炸鸡程序再来讨论吧，要玩到尽去明白人家audit才来说，企业也有企业守则。等一个小时，又累又饿，当然可以发火，谁也会发火，不过吼的话那么不文明不理智咯，打算教育你下一代“正确的投诉方法，开骂!“ ? 事主可以联络customer service吗? 可以联络help desk吗? 可以lodge report给KFX吗? 付钱又怎样，可以通知固本售卖者出现问题吗? 先不说时候的打人事件，还是有些人想说事主完全没错? 火头在那里，很清楚吧，无端端员工骂nak cari gaduh，BABX之类的，可能吗? 如果只是人打人那么简单的话， 干不必开庭述说发生经过去判啦，浪费时间浪费金钱干嘛，一开庭直接判伤人啊，反正只看结果，ok收工case close，对吗? |
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发表于 11-2-2012 11:01 AM
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他们都认为被语气不好的服务员讲鸟话都应该要笑容满面的找经理谈，他们都认为因为员工态度不好而 ...
renren_ 发表于 11-2-2012 10:48 AM
不管怎样，还是一定会有这样滴人。。但是只数小部分而已。。
大部分还是比较有脑滴 ^^
不过这大部分里，也只数华人比较多。。
看了很多马来友族的回应，很多都是睁眼说瞎话，偏帮自己人，
有些连整个故事都没有去了解，就在那里讲做么不去别位吃，做么要傻傻在那里等。。
看到我汗颜。。 |
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发表于 11-2-2012 11:05 AM
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事主可以联络customer service吗? 可以联络help desk吗? 可以lodge report给kfc吗?
listen_up 发表于 11-2-2012 11:00 AM
在馬來西亞這個行通, 99% 都不會有回應...  |
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发表于 11-2-2012 11:07 AM
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不知道就去KXC問...
megablue 发表于 11-2-2012 10:54 AM
不用, 只有 6% gov tax |
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发表于 11-2-2012 11:09 AM
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在馬來西亞這個行通, 99% 都不會有回應...
mjchua 发表于 11-2-2012 11:05 AM
別怪他，他是火星來的朋友，不知道地球的情況  |
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发表于 11-2-2012 11:11 AM
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那个youtube影片的有些评论简直就是偏激言论。 |
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发表于 11-2-2012 11:15 AM
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他们都认为被语气不好的服务员讲鸟话都应该要笑容满面的找经理谈，他们都认为因为员工态度不好而 ...
renren_ 发表于 11-2-2012 10:48 AM
對....到其他國家看看...這樣的服務態度... 服務人員早 就被客戶罵到狗血淋頭了。
台灣有個服務生，客人一直罵他又被客人用糞便抹臉。連罵都沒有罵那客人！！ |
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发表于 11-2-2012 11:20 AM
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何谓妥当处理? 去了解KFX management和炸鸡程序再来讨论吧，要玩到尽去明白人家audit才来说，企业也有企业守则。等一个小时，又累又饿，当然可以发火，谁也会发火，不过吼的话那么不文明不理智咯，打算教育你下一代“正确的投诉方法，开骂!“ ? 事主可以联络customer service吗? 可以联络help desk吗? 可以lodge report给KFX吗? 付钱又怎样，可以通知固本售卖者出现问题吗? 先不说时候的打人事件，还是有些人想说事主完全没错? 火头在那里，很清楚吧，无端端骂员工nak cari gaduh，BABX之类的，可能吗? 如果只是人打人那么简单的话， 干不必开庭述说发生经过去判啦，浪费时间浪费金钱干嘛，一开庭直接判伤人啊，反正只看结果，ok收工case close，对吗?
listen_up 发表于 11-2-2012 11:00 AM
那個是員工講的，不是樓主講的。你到底有沒有看清楚。
當然我不同意樓主的方式，但是我不在現場，我不知道那個員工罵我而我聽到會有什麼反應。
不過他們真的打過來只能是他們不好彩，他們會傷得很夠力的。 |
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发表于 11-2-2012 11:20 AM
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何谓妥当处理? 去了解KFX management和炸鸡程序再来讨论吧，要玩到尽去明白人家audit才来说，企业也有企业守 ...
listen_up 发表于 11-2-2012 11:00 AM
你。。当时有在场吗？还是和其他人一样，单凭几个零碎片段下定论呢？
如果就因为这几个零碎片段就妄下定论。。
那么你的回应就没有意义了。
请理智点吧，
不然的话，你的立场和你的说法都会变得非常矛盾 ^^ |
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发表于 11-2-2012 11:24 AM
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本帖最后由 listen_up 于 11-2-2012 11:36 AM 编辑
重點是...這裡許多的聖人都認為不爽就可以打人，而且一直強調樓主是自找的。
megablue 发表于 11-2-2012 10:52 AM 
不是不爽就可以打人，打人是错，那个是焦点不否认。但是也不要说到好像事主没错啊。如果你认为给钱大懒晒的话，我告诉你，你在商道将会得罪很多很多人，除非你背景够厚……客客气气利益双收，上一代传下来的思维，年轻人永远学不会，难怪有败家败厂的事件发生……去翻有关帖子吧，我忘了在那里，该网友说到，他的友族朋友也坦诚那个职员错，但是事主的态度也samseng，重点在那里? 那个友族看事情的态度。为什么就不能说事主有错? 还是因为一旦认错，就是自认撩火头? |
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发表于 11-2-2012 11:25 AM
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回复 2157# listen_up
需要等完整的video 出来才可以知道。。。第二个影片不懂是搂主第二次进去还是第一次就发飙吼人。。。 |
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发表于 11-2-2012 11:35 AM
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不是不爽就不可以打人，打人是错，那个是焦点不否认。但是也不要说到好像事主没错啊。如果你认为给钱大 ...
listen_up 发表于 11-2-2012 11:24 AM
言下之意，如果樓主真的錯了? 就應該被打？活該？打死無怨？
只能說，認同這個歪理的人太恐怖了........... |
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发表于 11-2-2012 11:39 AM
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不是不爽就可以打人，打人是错，那个是焦点不否认。但是也不要说到好像事主没错啊。如果你认为给钱大懒 ...
listen_up 发表于 11-2-2012 11:24 AM
还是那句，整个过程你最了解吗？100%肯定是楼主发飙先？
如果是的话，那么楼主就自找麻烦咯。。
但是如果不是的话呢？ |
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发表于 11-2-2012 11:41 AM
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何谓妥当处理? 去了解KFX management和炸鸡程序再来讨论吧，要玩到尽去明白人家audit才来说，企业也有企业守 ...
listen_up 发表于 11-2-2012 11:00 AM 
就连谁骂谁都搞不清楚还来扮正义，好样的 |
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发表于 11-2-2012 11:41 AM
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那個是員工講的，不是樓主講的。你到底有沒有看清楚。
當然我不同意樓主的方式，但是我不在現場，我 ...
烦凡烦 发表于 11-2-2012 11:20 AM
ok我写反了，不好意思。
“无端端员工骂nak cari gaduh，BABX之类的，可能吗?” 对，但是也是事主自己说的，影片的确没有拍到，如果那么说的话，单看影片，宗族成分之类的指控根本不应该存在。 |
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发表于 11-2-2012 11:47 AM
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