（急）退休金在银行失款了

皮格瑟斯

我不知道这事件该在哪一个版post，以向各位求助有什么途径可以投诉。

我母亲是一位政府退休护士，每个月按时收到退休金直接存进Bank National Simpanan，然后母亲就会用ATM卡提款。大概在两三年前，有两个月我母亲发现钱少了RM300++ ，后来去银行查询，银行说是记录我母亲的卡提款的，可是我母亲很肯定自己没有提过款，要求看CCTV，可是银行说，要看是可以，可是要付钱RM100+，我母亲却不愿意再付RM100+，所以作罢也顺便换掉密码且每个月准时提出来以防万一再失款。这事件就此没再发生。可是直到这个月，因为圣诞节将至，政府提早在15th前付退休金。我母亲今早就去提款机提款，又发现少了RM300++ 。经过上次向银行反应的经验，我母亲认为就算再去投报，还是一样的没有得到适当的帮助。。

在此我想问问大家，到底除了向该银行投报之外，还有什么途径可以查询且得到有效的帮助？

先谢谢大家。

joesoon01

报警最好吧。。。不要拖了

皮格瑟斯

警察真的有帮助吗？*很怀疑他们的工作态度*

丛林

对。。。报警最好。 至少有个。report。

joesoon01

皮格瑟斯 发表于 15-12-2012 11:14 PM
警察真的有帮助吗？*很怀疑他们的工作态度*

除了这个，我想不到其他办法

make1friend

楼主，这是社会责任，那个偷款人不是只偷你的钱来过一晚，他这种手法很肯定是专偷老人家的钱，因为他们是进入系统调动资金，这不是普通人做到的，一定有内鬼。

皮格瑟斯

我也想到是有内鬼，可是要找到正确有效的方法得到解决。。明天再问问母亲上次有没有报警。。

Chivaz

请不要怀疑警察的能力，如果他们没政治干涉是很厉害的。。。

爱林宜

皮格瑟斯 发表于 15-12-2012 11:14 PM
警察真的有帮助吗？*很怀疑他们的工作态度*

我倒觉得你要先怀疑你自己先然后才去说别人的工作态度。
虽然说警察有腐败的人，同时我也很肯定我们华人之中也有很多败类，所以我们不可以看到一件事情就说别人全部都是那样的！

钱不见了可以去查看几时被人取出，还是你妈妈忘记自己已经拿了。

nicholas_yap

把钱拿完出来换别的bank

綺琦

當初少了就應該換bank了
存摺那邊呢？
不是有很清楚的debit/credit嗎？

皮格瑟斯

爱林宜 发表于 16-12-2012 09:50 AM
我倒觉得你要先怀疑你自己先然后才去说别人的工作态度。
虽然说警察有腐败的人，同时我也很肯定我们华人 ...

几年前，我妈妈在第一次发现款项数目不对，我们都认为他是否忘记自己提取了，后来第二个月再发生，他很肯定没有提过，所以我弟弟陪同他到银行查询，银行说了的确有人提过款，妈妈要求看CCTV可是银行说要付钱才能看。。妈妈没有不想再花钱所以作罢，也换了密码，没有去报警。一直到今年再度发生。。。先说明，我妈妈一直以来虽然在政府医院退休了，可是一直都继续当私人护士，依然工作，并不是能够时常那么空闲去银行提款（但经过上次教训，他都会尽量准时把款项提完出来，只留rm50在里面），且这个月因为政府提早拨款，她才说要去提，结果发现与上次一样，不见了RM300++。连准时去提款也无端少了数目！就是这样！

皮格瑟斯

綺琦 发表于 16-12-2012 02:42 PM
當初少了就應該換bank了
存摺那邊呢？
不是有很清楚的debit/credit嗎？

不能换。。我妈说他们设定了直接通过BSN进款到我妈妈户口。
credit/debit是清楚。。问题是用ATM的话不清楚谁提取。

皮格瑟斯

银行的确会让你知道什么时候钱被提取，却无法告诉你被谁提取。。当时弟弟要求他们给予适当的协助，他们的态度就是。。能帮的就是让你知道什么时候款项被提。。要看CCTV。。请付钱。
到今天，我听你们建议叫母亲一起去报警，老人家却不想麻烦。。。我很无言。

谢谢各位热心相助

爱林宜

皮格瑟斯 发表于 16-12-2012 03:46 PM
几年前，我妈妈在第一次发现款项数目不对，我们都认为他是否忘记自己提取了，后来第二个月再发生，他很肯 ...

不排除给人盗款，你们应该先查看钱在那里被拿去。
atm卡没有那么容易被复制的，而且还会不断去拿钱！我极度怀疑是家贼！
如果钱是在你的地方被提出的，我会说90%是家贼！（atm卡是全马都可以提钱的）

atm闭路电视要看要给钱是正常的，不然很多人怀疑不见钱就要看那他们不就会很忙了吗！（这点我可以理解为什么要收钱）

皮格瑟斯

再说，家里曾经发生过被打抢以及被盗用身份申请电话线而去报警。。当时眼看警察处理事情的态度和言语相待很失望，以及过后虽然报警了事情还是没有被处理依然有后遗症。。所以才会怀疑他们的办事态度，而不是故意或无端不相信他们。

如果你们谁家和警察的关系非常好而我对他们的怀疑让你们不舒服的话，很抱歉。

quinchc

确定没提过款就付钱看cctv吧。 切记看之前要他们查好是atm提款还是银行提款，以防他们第二次向你收费。

爱林宜

皮格瑟斯 发表于 16-12-2012 04:02 PM
再说，家里曾经发生过被打抢以及被盗用身份申请电话线而去报警。。当时眼看警察处理事情的态度和言语相待很 ...

那是绝对是你不幸遇上懒惰的一位警员，不是所有警员都是那样子的。

身份证都盗去了不代表他们可以用来提款的！
建议你去查看钱在那里被提去的。

皮格瑟斯

爱林宜 发表于 17-12-2012 10:55 AM
那是绝对是你不幸遇上懒惰的一位警员，不是所有警员都是那样子的。

身份证都盗去了不代表他们可以用来 ...

那我的确很“不幸”的遇见至少5位懒惰的警员。
我想请问你指的“家贼”，是指我们家吗？

爱林宜

皮格瑟斯 发表于 18-12-2012 11:39 AM
那我的确很“不幸”的遇见至少5位懒惰的警员。
我想请问你指的“家贼”，是指我们家吗？

对，家贼当然是指家人。

知道钱从那里提出去的吗？