tm欺骗我（投诉总结~等于0.最后接报告）33楼

sweetchocalate

我去申请tm 4m网速
我给了地址tm
里面的员工检查后跟我说我的地址有4m的服务
然后我就确定我要4m的网速~签了约每个月都给140
然后我搬家，换地址~tm的人帮我安装，过后检查网速
他说我的网速是2m的不是4m的
我给了酱多个月的140都是白给~
我知道只是相差10块钱
不过这样的欺骗手法是否太过分了~
我要去投诉了~真的很生气
tm给的网络已经很差了~还要欺骗我酱久
我很生气

crystal_yng

去那里Complaint？

19810725

是啊要去投诉的啊

niki1982

这就是tm...d
他妈的

Rywen

erm~不是每个地方有4m的，再说你也搬家了~就不能再怪他们了~
再说如果你之前的地址网速不到4m的话才能投诉，现在你搬家换地址了当然也不能确保你的地区一样享有4m的功能~
在合约上的条件你应该投诉不进的~

WeeksEng

大大之前住在之前的地方完全没有feels到网速不在4m的吗??

陈颍霄

比起新加坡，tm的线很贵····

GY仁Ver.19

陈颍霄 发表于 25-12-2012 01:48 PM
比起新加坡，tm的线很贵····

比起新加坡，马来西亚任何方面都落后他们30年。

陈颍霄

GY仁Ver.19 发表于 25-12-2012 07:05 PM
比起新加坡，马来西亚任何方面都落后他们30年。

新加坡的生活水平和币值都比我们高，照理上网成本应该也比我们高，可见tm是在剥削国人·····

Jeff7924

你用的不是unifi吗？马來西亚什么都贵，服务就九流的！

螃蟹王

GY仁Ver.19 发表于 25-12-2012 07:05 PM
比起新加坡，马来西亚任何方面都落后他们30年。

表酱说有些是不一定的
比如说吃钱方面

sweetchocalate

Rywen 发表于 24-12-2012 09:57 PM
erm~不是每个地方有4m的，再说你也搬家了~就不能再怪他们了~
再说如果你之前的地址网速不到4m的话才能投诉 ...

我之前住的有4m
我才会申请4m
现在搬家了也是有4m，因为我爸是用着4m的网速
所以我之前是4m的话，搬来这里理所当然也是4m对吗？？
再来我申请之前已经给了对方地址，对方拍胸口说有4m服务我才会拿4m
签了约只给我2m的服务却收我4m的收费

爱林宜

陈颍霄 发表于 25-12-2012 07:40 PM
新加坡的生活水平和币值都比我们高，照理上网成本应该也比我们高，可见tm是在剥削国人·····

奇怪新加坡那么好他们的国人要逃离！

而且最新调查说新加坡是世界上最不快乐的国家之一。

陈颍霄

爱林宜 发表于 27-12-2012 08:03 AM
奇怪新加坡那么好他们的国人要逃离！

而且最新调查说新加坡是世界上最不快乐的国家之一。 ...

我不是说新加坡是个完美的国家，我只是比较一下上网的成本罢了·····

LoboSolitario

爱林宜 发表于 27-12-2012 08:03 AM
奇怪新加坡那么好他们的国人要逃离！

而且最新调查说新加坡是世界上最不快乐的国家之一。 ...

可能”外劳“。。。 啊不，是外来者太多了？

我是无忌

真的很过分！可是我觉得投诉也没用，tm只会敷衍罢了，你骂你的，他们听完后就不当一回事。

Rywen

sweetchocalate 发表于 26-12-2012 09:23 PM
我之前住的有4m
我才会申请4m
现在搬家了也是有4m，因为我爸是用着4m的网速

或许你能去投诉一下tm~因为你刚搬家然后有一些setting还没做好~
投诉了叫他们去check你的jumper看看是不是已经放了4m的jumper~
这个是我朋友告诉我的~如果你给的是4m的钱但是网速只有2m已经能够投诉他们欺骗消费者的了~

timtim

请拨 1300888123 或 100 号投诉并记录有关投诉号码（report number）。
之后问题解决后再拨1300888123 然后再选语言后选账单部，在提呈投诉号码，就可以得到退款。退款是直接在下个月账单中扣除。
之前我住的地方电话电缆被偷，两星期没有上网，Tm给我五十巴仙回扣。
我每次投诉都在廿四小时内解决给我，就算是公假。

我其实也遇到像你的问题，签了4m配套，到我家安装时只说能1m。但是，据我了解，他们不是跟据你签的文件收费。比如我签了4m配套只得1m问题，他们只收我1m费用。

今天我用4m，因为投诉成果，我享用5m的线路，付4m的钱。

sweetchocalate

timtim 发表于 29-12-2012 10:57 PM
请拨 1300888123 或 100 号投诉并记录有关投诉号码（report number）。
之后问题解决后再拨1300888123 然后 ...

24小时的吗？？有华人吗？？？

timtim

sweetchocalate 发表于 29-12-2012 11:03 PM
24小时的吗？？有华人吗？？？

1800888123若你是用手提电话。
100若你使用tm家里电话。
抱歉只有马来语和英语
我遇到的服务人员都是马来人和印度人