信用卡的年费问题

silvertower · 发表于 5-5-2009 05:49 PM

想请问一下，如果没有启动/activation的卡，是否需要付年费的？
因为收到rhb的来信，说我有2张卡满一年了，年费是150，可是我从来没有用过一次。。
打去客服的马来婆还叫我自己去银行问，超麻烦又没什么礼貌的。。。

有经验的各位，请问这情况该如何处理呢？

cheah2009 · 发表于 5-5-2009 05:55 PM

应该是不用给的,你再打去问,可能你遇到那个不会的....

cyyong74 · 发表于 5-5-2009 05:58 PM

不要想這麼多，砍卡就是了...

whp9196 · 发表于 5-5-2009 06:00 PM

申请了没有用，那当然是要负年费的ｌａｈ。但是如果你有用的话，那就可以要求ｗａｖｅ年费。

Skeleto_on · 发表于 5-5-2009 06:06 PM

不用給，我前星期才遇過，銀行每次都自己寄卡過來我又沒申請還寄信來跟我要年費。樓主打電話過去駡回他們，叫他們Cancel你的卡和年費就可以了，不用去銀行的。(前提是那卡不是你自己申請的）

[ 本帖最后由 Skeleto_on 于 5-5-2009 06:09 PM 编辑 ]

silvertower · 发表于 5-5-2009 06:09 PM

原帖由 Skeleto_on 于 5-5-2009 06:06 PM 发表
不用給，我前星期才遇過，銀行每次都自己寄卡過來我又沒申請還寄信來跟我要年費。樓主打電話過去駡回他們，叫他們Cancel你的卡和年費就可以了，不用去銀行的。

刚才问过了，叫我去银行签名什么鬼的。。。
可以在电话取消卡吗？

Skeleto_on · 发表于 5-5-2009 06:15 PM

如果那卡不是你自己申請，一個電話就可以取消了。

silvertower · 发表于 5-5-2009 06:20 PM

我打去取消了。。。

原来刚才第一次打去的是一个又不懂又超没有礼貌的马来婆。。。

直接叫我拿卡去银行。。。

现在这个还说得通。。

cyyong74 · 发表于 5-5-2009 09:33 PM

原帖由 silvertower 于 5-5-2009 06:20 PM 发表
我打去取消了。。。

原来刚才第一次打去的是一个又不懂又超没有礼貌的马来婆。。。
直接叫我拿卡去银行。。。

现在这个还说得通。。

有沒有記下那個沒礼貌的?
如有就可以投訴了..

azera · 发表于 6-5-2009 11:51 AM

是咯。。投诉她，给他‘扑街’。。。。

cyyong74 · 发表于 6-5-2009 12:14 PM

原帖由 azera 于 6-5-2009 11:51 AM 发表
是咯。。投诉她，给他‘扑街’。。。。

作為客服人員，說話態度很重要哦...

azera · 发表于 6-5-2009 12:18 PM

原帖由 cyyong74 于 6-5-2009 12:14 PM 发表

作為客服人員，說話態度很重要哦...

是咯，我们身为消费者的，一打电话过去就听到那样的态度，就火大了咯。。。

cyyong74 · 发表于 6-5-2009 12:20 PM

原帖由 azera 于 6-5-2009 12:18 PM 发表

是咯，我们身为消费者的，一打电话过去就听到那样的态度，就火大了咯。。。

做客服的，我想一定要有很好的修養...

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