最近,一次送餐风波在社交媒体上引起了不小的关注。事情的起因是一位顾客在订餐后突然不想吃了,要求取消订单并退款。然而,商家已经做好了食物,表示无法取消订单。 从聊天记录来看,顾客在下午2:36发消息要求取消订单并退款,但商家明确回复说食物已经准备好,不能临时取消。顾客对此非常不满,甚至表示如果不退款就要在社交媒体上发差评。 商家这边也挺委屈的,他们解释说食物已经做好,马上就要送出去了,实在是没办法取消。而且,顾客之前已经改了几次送餐日期,浪费了商家不少食材成本。商家希望顾客能理解他们的难处。 目前,顾客虽然威胁要在社交媒体上发差评,但还没有真正发布。商家在社交媒体上发文回应,表示他们理解顾客的投诉,但也希望顾客能体谅他们的小本经营,不是故意不退款的。 这件事在网上引起了很多讨论,有些网友支持顾客维权,觉得商家应该更灵活;也有不少网友同情商家,认为顾客不应该临时取消订单。总之,这件事让大家对餐饮配送服务的取消和退款政策有了新的思考。
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thunder 发表于 23-5-2024 08:37 AM
叫鸡了,鸡来到可以说心情不好,不要给钱吗?
@lim9999 @tornado @yow_meng5727 @鬼男
thunder 发表于 23-5-2024 08:37 AM
叫鸡了,鸡来到可以说心情不好,不要给钱吗?
@lim9999 @tornado @yow_meng5727 @鬼男
thunder 发表于 23-5-2024 08:37 AM
叫鸡了,鸡来到可以说心情不好,不要给钱吗?
@lim9999 @tornado @yow_meng5727 @鬼男
lim9999 发表于 23-5-2024 09:23 AM
货不对版应该可以退
yow_meng5727 发表于 23-5-2024 09:18 AM
KFC 叫鸡胸 发现 鸡胸 太小块。。。还可以 退换 大鸡胸 品尝。。。
thunder 发表于 23-5-2024 08:37 AM
叫鸡了,鸡来到可以说心情不好,不要给钱吗?
@lim9999 @tornado @yow_meng5727 @鬼男
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