车费RM6 过路费却需要RM50 乘客“还没上车系统就已经完成交易”

日前，一名网民就在推特（社交媒体X）上PO 文并表示“自己在不久之前就乘搭了Axxxxxx Rxxx 所提供的电召车服务，其中短短4公里或大约10分钟的距离竟然被该平台收取共56令吉的车资，其中包括6令吉的车资和50令吉的过路费，而自己在看到账单之后顿时感到非常错愕。”

该名网民也表示“自己在预定电召车之后一般上都不会详细的去查看实际的收费，但当天自己在看到短短的距离需要56令吉之后，就试图取消订单，但该司机在还没有抵达载客点该系统就自动显示交易已经完成，然而自己在向该平台投诉之后并没有获得任何的回应。”

不仅如此，根据《星洲日报》的报道指出“在经过查询之后，其实还有另外一位消费者也是在27日被收取离谱的过路费，该名网民在还没有在司机前来载客的情况下就被系统征收了56令吉。更巧的是，两名受害者遇上的驾驶车牌号相同、也是同一辆白色的扑腾赛佳轿车、唯独不同的是一位是巫裔司机而另外一名则是印裔司机。”

最后，其中一位受害者在接受采访的时候表示“根据自己的判断，Axxxxx Rxxx 非常有可能存在系统漏洞或者是遭到黑客入侵，因此希望该平台可以尽快处理此事并将多余的50令吉自动退款给我们。”