事件概览
一名马来西亚女子因使用 BigPay 进行一笔约 80 马币的小额支付,却被系统误判为“资金中转站”(“mule account”),结果她的 BigPay 账户和关联的银行账户一并被封杀
此事于昨天(2025年6月24日)在社交平台爆发讨论,许多用户纷纷声援,批评 BigPay 和银行的处理方式.
用户遭遇细节
据 Reddit 上发布的视频和文字,事情从去年 8 月开始,经过几个月仍未解决. 账户被冻结后,对方“大银行”仍不理会,即使她已从 BigPay 取得澄清,银行仍未解冻其银行账户
此外,有网友指出,根据银行监测系统,任何被 BigPay 视为可疑的账户标签传给当局(兆银行 Negara Malaysia BNM),所有银行系统会联动封杀,被封账户很难自救
目前进展用户曾联系 Bank Negara、警察、律师等多方协调,但仍旧被“踢皮球” 。 BigPay 已澄清此人因误判为“资金中转站”并发出错误标签,但并未公开正式信函支持她去银行申请解冻。 事件在社群迅速传播,已有呼声要求公开调查并推动制度改善。
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