误认101岁乘客为女婴 美航订位系统摆乌龙

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误认101岁乘客为女婴 美航订位系统摆乌龙




2023年9月4日，美国航空公司一架飞机飞行于纽约上空。(Bruce Bennett/Getty Images)






（大纪元记者陈俊村报导）美国航空公司（American Airlines）最近发生一起令人啼笑皆非的乌龙事件。该公司的订位系统把一名101岁女乘客误认为女婴，机场地勤人员在看到她本人时才大吃一惊。


据英国广播公司（BBC）报导，这位婉拒透露姓氏的女人瑞名叫派翠西亚（Patricia）。她出生于1922年，现年101岁。她每年都会搭乘飞机去探望家人，但多次遇到被美航系统当成婴儿的情况。


（点击这里可以看她的照片）

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有一次，机场的地勤人员没有为她准备轮椅，因为他们以为她是个婴儿，可以抱着走。


她最近与女儿克里斯（Kris）搭乘飞行于伊利诺州芝加哥与密西根州马凯特（Marquette）之间的美航班机，但遇到了美航系统把她当成女婴的乌龙事件。BBC记者泰迪（Joe Tidy）刚好也搭乘这个班机，所以目睹了这起事件的经过。


派翠西亚告诉泰迪说：“我的女儿在网上帮我订票，机场的电脑认为我的生日是2022年，而不是1922年。”


她说，相同的事情去年也发生过，他们也认为她是儿童，而不是老太太。


尽管派翠西亚的机票是全票，但机场电脑系统无法正确处理年分，所以出现了这样的问题。


尽管当她遇到这样的问题，美航的地勤人员都会很热心地帮忙，但她还是希望该公司的系统能进行改善。


她提到，先前有一次，她与克里斯在其他乘客都下飞机之后还待在座位上，因为机场地勤人员以为她是婴儿，没有为她准备轮椅。


她说，如果美航的系统能正确登录她的年龄，这样对克里斯也有帮助。这是因为上次克里斯拿了所有的行李和衣服，在机场航站大厦里走了几乎1英里（1.6公里）的路程。


派翠西亚以前都是自己独自旅行，直到97岁，她才依赖家人的帮助。她说：“我的视力现在有点问题，所以我不想独自旅行。”


她很期待她下一次在秋天的旅行，届时她将年满102岁。她希望那时候航空公司的电脑能呈现她真实的年龄。


责任编辑：李明
https://www.epochtimes.com/gb/24/4/30/n14237289.htm

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