在2019冠状病毒（Covid-19）疫情这段期间，为了避免自己被病毒感染，许多人都选择叫外卖送餐，也多亏了这些送餐员日以继夜的送餐，我们才能熬过行动管制（MCO）这段困难时间。原本以为疫情期间大家会更加节俭，能省则省，然而前段时间Grab发布的MCO统计数据显示，大马人在MCO这段期间给的小费增加了，而且增加的数额让人看了不禁会大吃一惊！让我们来看看到底发生了哪些让人震惊的事吧。
经常搭乘Grab的朋友都知道，grab推出打赏新功能，让乘客打赏服务良好的grab司机，如果你在搭乘grab遇到态度很好，你觉得应该打赏的grab司机，你可以在完成行程后，给予小费（tip）。当你到达目的地时，你可以给予5颗星的评价，然后你还可以选择打赏RM2,RM3或者RM5给予Grab司机。（这项功能只限于GrabPay付费的用户。）
在MCO这段期间，有人在一单外卖订购里给出了500令吉的小费！这个数额让外卖员也不禁感到惊讶，甚至一度以为对方按错了。送餐员表示：“当我收到500令吉小费时，我感到非常惊讶！我第一个想到的是，对方是不是不小心按错？我从来没有想过会获得这么巨额的小费，真的非常感谢那位顾客！
Grab也收到了顾客的留言：“尽管我居住的地方很难找，但该名司机依然长途跋涉为我送递包裹，而且他全程保持镇定。就是这个行为促使我给他小费的，我想对他表示感谢。”
老司机想说的是：无论你是从事什么行业或处于什么情况，我们都可以互相帮忙，这是一种随意的善举。作为感谢都是应该的，如果当面不好意思给，也可以通过App支付小费，那么司机或是送餐员也是无法拒绝的。
在MCO期间，使用Grab的受众对他们的Grab司机和送货员表示感谢，与MCO之前相比，给他们的小费增加了至少75%，总金额超过了240万令吉！
到目前为止，巴生谷的Grab用户是最常给小费的，总共给了超过160万令吉的小费。其次是新山、槟城、哥打巴鲁，以及古晋的用户。
瓜拉登嘉楼的用户最慷慨虽然巴生谷的用户是最常给小费的，但马来西亚最慷慨的当属瓜拉登嘉楼的用户，平均每次订餐给的小费是最多的。其次是甘马挽、浮罗交怡、哥打巴鲁，以及亚罗士打的用户。
因为MCO和社交距离措施，使得Grab的送餐服务获得了最多的小费，金额超过200万令吉。在MCO之前，通常是打车预订获得最多小费。
相比较MCO之前的平均每100单才有一单收到小费，到现在每30单就会有一单有小费，这足以说明虽然大马民众在疫情面前也很困难，但并没有忘记对前线的送餐员表示感激。更多的Grab用户开始给小费，即使只是简单的食物或包裹递送。
平均而言，大马人每天给出了超过3万令吉的小费给Grab司机和GrabFood送餐员。虽然因为疫情使得许多人的经济都陷入了困难之中，但困难面前更加看清楚人们的真实内心。从这个数据可以看到，大家是真心尊重和感谢这些在非常时期已经为我们奔走送餐的外卖员！
许多用户表示有时会忘记给司机和送货合作伙伴小费，受此鼓舞和不断增长的小费文化，Grab 最近在平台上推出了一项新功能——在途小费功能。这意味着用户不再需要等到收到物品后，再向司机或送货合作伙伴小费。
2020年是一个很辛苦的一年，一次次的行动管制令，让人们没办法回归正常的生活，但是在面对新冠肺炎，我们更加看到了人性中光辉的一面。我们作为普通民众也只能在心里默默祈祷，也继续做我们都可以做的，也对前线的医护人员继续表达我们的感激之情，而外送员和Grab司机也被大家视为前线人员般的尊敬，在疫情的非常时期，还为我们奔走外送食物，保证我们的出行，真的非常非常感谢～也希望全球早日度过难关！
发表于 23-10-2020 09:20 AM
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