货不对版该怎么版

skyjack85

各位大大谁能指点明路下，我的弟弟买新车时有注明说要有bodykit的，但是去拿车时发现到车货不对版没bodykit的。和salesperson吵后，那个sale才装给我弟弟。那里知道两个月后车出车祸拿去claim保险，才发现到那些后来sale装的bodykit 不能claim。因为不是ori的零件。现在要修的话要另外付修理费……
那个sale在买车时答应的东西没做到，后来做的又货不对版。我们想写信去汽车公司投诉，又怕他们不了了之... 这样的事情消费者协会能解决吗？

derrick523

什麼車？哪一間branch醬不負責任