ebay帐号被hack，找ebay申报无门应该怎么办？

家裏蹲

ebay帐号被hack，找ebay申报无门应该怎么办？

我的ebay帐号只是用来网购的。从来没有做过什么卖家，也是卖过任何东西。
六月底我发现我的ebay帐号被hacker hack来卖东西。
而且已经有3个美国买家付钱给hacker了，而商品交易记录却留在我的sell list。


上面那三个风扇就是hacker放的

我第一时间联络eBay Customer Service
他们叫我换密码和email还有联系买家。


联系3个买家只有2个有回复我，其中一个竟然说没有收到ebay的通知关于hacker的事情，是我告诉他才知道的。

第二天我看我的sell list还是一样，request要我mark as shipped
我又再联系eBay Customer Service，他们说highlight会帮我remove这个case，然后又叫我换密码email。

过了几天我看我的纪录还是一样，他们完全没有做任何东西。
不过却开了一个open case给我，要求我退还现金给买家。


我看不对先remove我的paypal link,我的paypal是用debit card的，我马上跑去bank把我的存款全部拿出来，怕被ebay抽走我的钱。
然后又再去联系eBay Customer Service问他们怎么一回事。
他们又又叫我换密码email，然后讲The amount was not credited to any account yet, as payment was denied, so the amount have been refunded back to the buyer's account currently
这个我有点搞不懂他的意思，谁来帮我翻译下

最后到了七月他们又开了一个新的open case给我，内容还是一样又要我退还现金给买家。

我直接火大了又再联系eBay Customer Service shoot他们。
接线员竟然跟我讲他check了我的account没有发现有人hack过我的account。那我之前几次的申报是怎样？
在跟他重头解释后又是叫我换密码email。
我直接shoot他们最后才说会帮我联系美国总部那边。

可是过了几天没有回复，我最后发了两次email给他们也是没有回复我。
我的sell list记录还在open case还是一样写要我退还现金给买家。


感觉再去找eBay Customer Service也是没用，他们根本不做东西。
请问应该怎么办？