请问如果忘记apple ID及password该怎么办？

ChineseLeaf

我format了我的顾客苹果5s。当format后要重新安装发现忘记关find my apple。顾客也忘记apple ID及password,请问如何破解这东西。顾客投诉我们的错，希望有人帮到或者教到我。谢谢

Illusory_Dream

https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

这里reset。。。

不过关闭FYI也需要password

忘记password也是关不掉的，况且是顾客的错，他自己忘记还好意思投诉

kingean

你是DFU format？还是在手机reset all content and settings？其实叫你顾客reset 他的apple id password就可以了。难道你顾客连自己的email也进不到？

ChineseLeaf

kingean 发表于 25-12-2014 10:45 AM
你是DFU format？还是在手机reset all content and settings？其实叫你顾客reset 他的apple id password就 ...

他就是什么也忘记了。

LCKS

不可能EMAIL也忘记了吧？ 只要记得EMAIL，就能reset PASSWORD

ChineseLeaf

Illusory_Dream 发表于 25-12-2014 09:35 AM
https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid

这里reset。。。

没办法。顾客第一，所以求救咯

kingean

ChineseLeaf 发表于 26-12-2014 06:03 PM
他就是什么也忘记了。

你顾客骗你的啦，这应该不是他的手机。就算他不记得自己email password，也不会忘记apple id的password吧，有用iphone就会下载apps，哪里会忘记的。如果真的忘记，那就reset email password吧。
真的不能，就拿回去apple service center，记得带买机的invoice，他们可以帮到你

Wesley902

什麼都不記得，那手機會不會是顧客偷來的。。。