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紧急求助！！信用卡被double 刷!!!!
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这事情已经拖了一个月了！！！我6月14日在某caltex油站打油，是在柜台给那里工作人员刷卡！！！7月1号来单是写明被刷2次！！！我就当天马上去caltex理论！！！
caltex信用卡的机器是MBF公司！！！他们call了MBF公司，那个MBF工作人员告诉我她们只是charges了一次！！！是我信用卡公司的问题！！！
我回去银行也私自打给客服人员了！！他们又讲mbf公司肯定是charges了2次！！！各有各的讲法！！！我应该怎么办！！！！我的是UOB银行！！！
真的是求助无门呀！！！！全部都没给我回复都在拖我！！！
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发表于 15-7-2013 07:22 AM
来自手机
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我自个认为是油站问题,他们如果没claim,那又怎会过数呢???写信去投诉,一定要cc给消费者协会的及银行,不然没人会回应的…如果投诉银行,就cc bank negara |
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发表于 15-7-2013 07:45 AM
来自手机
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我上次也是遇到这样的问题,最后去油站直接给回现金我~ |
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发表于 15-7-2013 08:39 AM
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这个也叫紧急？数额是不是万以上的单位？ |
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发表于 15-7-2013 08:50 AM
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直接打电话去国家银行投诉
然后email给那个银行说你已经向总部投诉
应该会很快处理
重要的是resit! |
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楼主 |
发表于 15-7-2013 11:48 AM
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uoprqi 发表于 15-7-2013 07:22 AM 
我自个认为是油站问题,他们如果没claim,那又怎会过数呢???写信去投诉,一定要cc给消费者协会的及银行,不然没 ...
油站的主管有call去mbf，mbf的小姐讲他们只收到一次，uob就讲不可能，各有各的讲
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楼主 |
发表于 15-7-2013 11:49 AM
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国会菜鸟 发表于 15-7-2013 08:39 AM
这个也叫紧急？数额是不是万以上的单位？
可能200元对你来说是小数目，针不是刺在你身上你会痛？
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楼主 |
发表于 15-7-2013 11:52 AM
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unknow99 发表于 15-7-2013 08:50 AM
直接打电话去国家银行投诉
然后email给那个银行说你已经向总部投诉
应该会很快处理
双方各有各的讲法，请PM小弟该如何做？现在是你推我我推你的状态。
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发表于 15-7-2013 01:03 PM
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我也中過
我明明只是還一次,可是那個YES telco過賬兩次
call了ocbc最後也不能解決，一直說我自己還兩次（其實這句話yes也是這樣無賴我）
最後沒辦法，罵YES，硬要他退還！他還和我說必須要等下個月。我說不可以！
經過了一個星期，YES終於退還給我！
我覺得call去銀行也沒用。唉 |
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楼主 |
发表于 15-7-2013 06:54 PM
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shuangping 发表于 15-7-2013 01:03 PM
我也中過
我明明只是還一次,可是那個YES telco過賬兩次
那我要对谁？？请教教小弟，油站那个马来uncle很假厉害的，我怕我会失控请他，枪口到底对谁
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发表于 15-7-2013 07:09 PM
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marcus1515 发表于 15-7-2013 06:54 PM
那我要对谁？？请教教小弟，油站那个马来uncle很假厉害的，我怕我会失控请他，枪口到底对谁
你好！我也不懂要對誰
有的人說對銀行就能拿回
可是我對銀行卻不能拿回，最後還要硬和YES說才勉強拿得回
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发表于 15-7-2013 09:36 PM
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发表于 16-7-2013 04:41 PM
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maybank
-dispute form
cimb
-call customer service
一个月内settled |
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发表于 16-7-2013 05:23 PM
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 直接跟你credit card的bank来settle...................给他们烦, 无需自己去油站吵的
你只签一张receipt, 他们会refund给你的
这是很常发生的事情, bank会知道如何处理的 |
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发表于 16-7-2013 06:22 PM
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我讲的话只能帮到以后的你。
也就是请不要再去柜台刷卡，而是用油机器里直接刷，
如果要换东西，等打完油得到receipt再拿去换水还是tisu等等东西。。
这样你就不会中到double claim的麻烦了。。
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发表于 16-7-2013 10:19 PM
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你是去郊区的caltex 打 |
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发表于 2-12-2013 10:33 PM
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信用卡刷錯金額
請問大家，
如果我在A商店買東西，比如是RM100，但A刷了兩次RM100，
我是要跟信用卡所屬的銀行取消其中一次交易，還是跟A商店？
謝謝。
本帖最后由 genko123 于 2-12-2013 10:39 PM 编辑
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发表于 2-12-2013 10:52 PM
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发表于 2-12-2013 10:54 PM
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第一次经验：刷卡机有问题，刷了10次，店主打电话给银行cancel transaction。
第二次经验：店员帮我刷错，他当场setting然后给我一张void的。
之后再重新刷过~
如果对方是有经验的，一定可以帮你解决的。
最简单是，要求店员帮你cancel，不必你那么头痛。
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发表于 3-12-2013 11:12 PM
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我也中过一次，celcom online bill payment，check statement时才发现double charge。call ocbc customer service，他叫我去celcom check要求退回钱。celcom customer service说没有double charge。晕～
过后再call去ocbc，要我给足online transaction details，再填好他send来的dispute form，加上statement fax/scan and email 给他。效率不错，过后会打来确认受到我的request 通知investigation in process。没有意外的话三个月内可以收到退款。果然，三个月后退款就print进那个月的statement。
值得赞扬的是ocbc customer service很helpful，态度很好。满意。 |
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