|
查看: 3760|回复: 44
|
莫名其妙的短讯收费 - 一则四零吉
[复制链接]
|
|
|
有谁的电话单里有 PROGAIN 39913 + 39914 & MILLION 39928 + 39938 每个信息扣 RM 4..而且在电话里完全没收过这样的信息...我被扣了整一百块了。。。。。。
打电话去投诉，电讯公司只能帮你 STOP ALL。。。钱还在PROGAIN的户口里
现在在跟电讯公司讨回扣，不知大家有没有类似的事情发生，如何跟电讯讨回扣比较恰当，如：信要如何写，要跟谁投诉等等
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 6-3-2013 08:55 PM
|
显示全部楼层
很久以前中过，打电话去complain，拿回一张cheque |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 6-3-2013 09:03 PM
|
显示全部楼层
问题是，电话打去投诉了，客户服务专员竟然回我” 你打开了那个信息来看了，我们无法退款“。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 6-3-2013 09:07 PM
|
显示全部楼层
我纳闷，客户服务专员怎么知道我们有受到信息，怎么知道客户打来信息来看？
我的问题是，从来没收过这些信息。。。。除了银行 （66xxx）及 电讯公司 （22xxx), 别的从来没看过。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 9-3-2013 09:48 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 9-3-2013 09:49 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 9-3-2013 11:49 PM
|
显示全部楼层
瓦西拉 发表于 6-3-2013 09:03 PM 
问题是，电话打去投诉了，客户服务专员竟然回我” 你打开了那个信息来看了，我们无法退款“。。。
打开信息来看就可以随意收费了吗？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 10-3-2013 01:03 AM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 11-3-2013 11:48 PM
|
显示全部楼层
Rogue SMS Services.. 恭喜你中招了。 .gif)
这种恶意服务， 电讯公司是有得分账，马来西亚电讯管制又烂，所以他们会不断的拖拖拖。
中招的途径很多。精明手机中招的机会更多。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 12-3-2013 09:35 PM
|
显示全部楼层
紅豆果子 发表于 10-3-2013 01:03 AM
什麽東西來的？
就是你每个月白白还钱（每个信息3到4零吉，每天两个信息，一个月60个信息，一个月要白白还480零吉) 给信息内容服务供应商( SMS Content Service Provider ) 。。。而且你的电话没收到相关的信息内容 。。。也就是你还钱，但没收到相应的服务或货物。。。
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 12-3-2013 09:38 PM
|
显示全部楼层
kcxexg 发表于 9-3-2013 11:49 PM
打开信息来看就可以随意收费了吗？
问题是电话从来没收过相关的信息（如 39914， 39916 开头的），叫我如何打开。。。莫明其妙的被收费
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 12-3-2013 09:49 PM
|
显示全部楼层
moot 发表于 11-3-2013 11:48 PM
Rogue SMS Services.. 恭喜你中招了。
这种恶意服务， 电讯公司是有得分账，马来西亚电讯管制又烂 ...
电讯公司的客服专员讲，我的号码是被选择的。。意思说电讯公司卖我的电话号码给信息内容服务供应商。。。。
客服讲，apps 或 MMS 的超链接就可以让供应商收取 $$$$$$咯
这些供应商不需要你回复他们的服务确认信息 (send back "YES" to 39914 for service subscription)，就可以收$$$$$$咯
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 13-3-2013 03:29 PM
|
显示全部楼层
我也中过"C"公司的.
打电话去客服与去柜台投诉,他们会叫你支付 (1天 RM12, 30天 RM 360.... )
所以我去SKMM投诉与终止"C"电讯公司服务.
最后他们扣掉所有费用........ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 11:55 AM
|
显示全部楼层
我的D也是中！一封RM５。妈的～charge我RM140！！
她说只能帮我关掉服务，要投诉就去那个Marco kiosk投诉！有谁拿回钱的吗＞？？？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 11:58 AM
|
显示全部楼层
wltiu 发表于 13-3-2013 03:29 PM
我也中过"C"公司的.
打电话去客服与去柜台投诉,他们会叫你支付 (1天 RM12, 30天 RM 360....)
所以 ...
你是如何投诉的？
我现在也是中！！怎样拿回钱？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 01:33 PM
|
显示全部楼层
lewen 发表于 14-3-2013 11:58 AM
你是如何投诉的？
我现在也是中！！怎样拿回钱？
写信或e mail去SKMM投诉 aduanskmm@cmc.gov.my. 他们会回应你的投诉.
你的是"prepaid"还是"pospaid"?
Prepaid 很难拿回钱....
Pospaid 不需要付款给他们... |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 02:34 PM
|
显示全部楼层
wltiu 发表于 14-3-2013 01:33 PM
写信或e mail去SKMM投诉 aduanskmm@cmc.gov.my. 他们会回应你的投诉.
你的是"prepaid"还是"pospaid"?
P ...
pospaid！
那个D突然cut我line，结果我才发现电话已超过RM200＋，单单那个RM5累积起来就已RM140，前天我收mail D的电话单发现有很多RM5的SMS，今天打去服务台那边，她说只可以帮我off掉这service，给我另一个号码叫我去谈，刚打电话没人接，气死我了，请问这种情况还可以像你一样send mail去SKMM投诉吗？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 02:40 PM
|
显示全部楼层
krr355 发表于 14-3-2013 12:50 PM
不用理他们，直接去多媒体协会投诉那家公司，过后他们就会乖乖退钱给你了。
之前我妈妈也中过（不过和 ...
你是怎样的投诉？我的情况和你很像，我是开线给我爸，他老人家也是不会sms，结果被charge１封RM５的SMS，charge了RM140。我很不甘愿啊！！
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 03:10 PM
|
显示全部楼层
lewen 发表于 14-3-2013 02:34 PM
pospaid！
那个D突然cut我line，结果我才发现电话已超过RM200＋，单单那个RM5累积起来就已RM140，前天 ...
可以.
只要投诉,他们一定回应你的投诉. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 14-3-2013 03:59 PM
|
显示全部楼层
wltiu 发表于 14-3-2013 03:10 PM
可以.
只要投诉,他们一定回应你的投诉.
很感谢你的回答！
我想问在投诉信里，除了名字，电话号码。还要补充什么吗？
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
变色卡
千斤顶
1581 
67
