超烂的旅行社

cfoong87

八月中MIDVALLEY有旅游展，我就和男朋友去看看因为我们打算去旅行。。。最后我们决定去巴厘岛，所以就和 EXTREME VACATION 定了四天三夜的配套，九月出发的。。
当时他们说要FULLPAYMENT 我们也给了。。但是那是没带PASSPORT 所以星期一才FAX 给他们。。

星期一FAX了，打电话去。。。他们说收到了，出发前的一个星期会联络给我。。。
到了出发前的一个星期我没等到电话，我就到过去问，他们说不用担心会联络我。。。、
好。。。。我等。。。。前三天还是没打给我。。。
所以我打过去问。。。那小姐叫我留下电话号码说迟一点回打给我。。。
等到晚上都等不到电话。。。

我开始急了因为我还不知道几点的飞机，飞机票没拿到，也不懂酒店哪一间。。。
明天一定要打去因为后天就是RAYA HOLIDAY，星期六星期日没开，我星期二就要出发了。。。
所以一早我就到去问，但是他们还是说会打给我。。。

下午我再打去，说一定要知道几点的飞机。。。
那个小姐竟然和我说。。。飞机，酒店是他老板订的，（在想那员工要来做什么？？）
老板出去了，全部资料在老板的房间。。叫我等下在打过来。。。

5PM前我再打去问，他还是说老板还没回，那我就说不如你给你老板的电话我，我打去问他，小姐又说老板在ENGAGED？？？
一时说老板不在一时说在ENGAGED:@


他们说5.30PM 放工老板会回来要我5.30PM再打去。。。。我说会有人接吗？？放工了。。。他说有。。
我就傻傻的说OK。。。
那里知道5.30PM打过去没人接！！！！！！！！！！！！！！
我的心都冷了，想是不是被骗。。。
打给男朋友，他说不用再打去了。。放工了没有人会听电话了。。。星期一直接去他们的公司吧。。。


但是我不死心。。。。一直打一直打。。。
终于7.30PM有人接。。。。


他叫我星期一两点去他们的OfficE 拿机票。。。
我再三确认是不是已经定了机票和酒店。。。他说是，那我就问几点的飞机，他说星期一我就知道了。。。。
那好吧。。。


星期一早上九点电话响。。。。
EXTREME VACARTION的 MR LAI 打电话来。。。。
他问能不能延迟一天出发原因是酒店FULLYBOOK 然后另一个问题是他没有收到我的PASSPORT！！！！！
我听到都傻了。。。。
从没遇过这样的旅行社。。。。


讲到这么好听，酒店没房了，分明是还没定飞机票。。。。。
去旅行的心情真的被他影响到。。。。。。。。。
我把时间安排到好好的，那里可以说换就换！！！！、
而且我在一个多月前就订了配套，还给完钱。。。。
怎么会这样？？
收了钱却没做事？？？


真的很生气。。。、
我叫男朋友打给他。。。
男朋友说不管如何是你们的问题，自己想办法，明天我是一定要去巴厘的。。。。
那老板说迟点打给男朋友。。。。
结果还是没有打来。。。
打过去又没接。。。。


服务真的烂到~~~~~~~~~~~~
打了很多通终于有结果，说现在会FAX机票给我们，酒店也订了。。。


看到那张FAX。。。
买机票的日期就是当天 13/9 早上 11点买的。。。。
我出发日期是 14/9


真的是LAST MINUTE！！！！
服务真的很差很差。。。
不会再光顾 EXTREME VACATION！！！！！！！！！！！！




Agensi Pelancongan Extremevac Sdn Bhd
(KKKP-5675) (Co.828130-P)
52 A-2 Jalan Metro Pudu,
Fraser Business Park Off Jalan Yew,
Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan 55100
603 – 9222 6020 / 6021 / 6026

Summer_kaze

在pudu對面的biz park。。。。

銀月游俠

有時候真的很怕去這種Fair 簽旅遊配套
還是靠自己比較好, 反正機票已經不會太貴了 (Airasia)
酒店就自己上網Research,看看哪一間Review 比較好的.

cfoong87

回复 2# Summer_kaze


   是的~~~ F&N 那里。。。

cfoong87

回复 3# 銀月游俠


对咯。。。那时临时决定要去的所以才拿配套。。。他们的导游也很烂。。。
还是自己去比较好。。。
选自己要的酒店。。。


签配套的时候我还问那给人，你们的公司可靠吗？好像没听过的？？
他说，你不用担心拉，MIDVALLEY 这么大的公司一定会有 QUALITY CONTROL 的。。。
没有 QUALITY 的公司不可以进FAIR 的~~~

不平凡的男孩

回复 5# cfoong87

所以我拿tour一般上都会到信誉比较好的旅行社如苹果。虽然比较贵，但是品质会有保证。其实，去bali或其他东南亚国家，自己都可以上网找资料，定酒店和机票。这样会比较便宜，而自己也能安排自己的时间。

ismelor

可以去消费人协会投诉他

銀月游俠

回复  銀月游俠


对咯。。。那时临时决定要去的所以才拿配套。。。他们的导游也很烂。。。
还是自己 ...
cfoong87 发表于 24-9-2010 03:28 PM

哪有人會說自己的東西不好的
如果我去旅行,我不喜歡跟團的,沒有自由
還是上網自己找資料,說不定會有更好的收穫...

傲氣長存

我本身是做旅行社的。
通常团体出发来说，agent是需要在出发日子的一个星期前通知客人。并且叫客人必须在飞机起飞的三小时之前要到达机场的

cfoong87

回复 7# ismelor


我也想。。。但是不懂怎样列。。。
可以教教我吗？？
谢谢

cfoong87

回复 6# 不平凡的男孩


说到苹果我就想起。。。那天我在签配套时，
有一对夫妻就问他们和苹果有什么不同，  
他们要去日本。。。

那个人就说。。。
其实都一样的。。。
去的地方一样，导游一样。。。。
但是我们的价钱比苹果便宜，服务又好。。。
你试过后 就知道我们多好了。。。

我不知他们有没有签啦。。。
但是我很肯定地说他们的服务真的超烂超烂~~~~~:@

cfoong87

回复 9# JeSslo


  我也想。。。但他还凶过你

cfoong87

回复 10# 傲氣長存


是拉。。。你们这样才对啊。。。不是要客人一直崔的，一直打电话
亏他还说他的信誉很好！！！！


我也第一翅遇到这样的旅行社。。。
明天要出发，今天早上才订机票。。。
FAX 了机票什么都没说，要我们“zhap shang"

淘气娃娃

有时靠人就是讨厌遇到不负责的人。不过不管怎样，楼主应该也有一段开心的回忆。当然那些人是应该写上网来提醒别人他们的态度。

不平凡的男孩

回复 12# cfoong87

要去日本，埃及，欧洲，韩国首选一定是苹果。因为苹果在这四个地区很出名，尤其是日本。吃的、住的和服务都超棒。就拿埃及好了，你有看过旅行团风光到会有特警半夜帮我们开路到埃及出名的景点吗？苹果就肯定有。哈哈哈哈。

pigsampras11

便宜莫貪，，，，，，，，，，，

泥水佬

听起来又是一间黑点。

傲氣長存

回复  傲氣長存


是拉。。。你们这样才对啊。。。不是要客人一直崔的，一直打电话
亏他还说他的信誉很 ...
cfoong87 发表于 24-9-2010 06:20 PM

   当初你应该fax过去后就通知对方看有没有收到啊有时是需要确认的

去巴厘岛不需要跟团吧，我们自己卖的配套都是自由行的。
每天2人行出发的

stan24ley

最讨厌花了钱还要来受气的:@

cfoong87

回复 19# 傲氣長存


我有打过去确认啊。。。他们说有有收到，还念我的护照号码来确认的！！！

我也知道不用拿配套比较好
因为决定的很突然，来不及找资料所以才拿配套的。。。