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CARDMAKING 自制卡片- 制作心得，作品，工具分享区*2*
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发表于 25-6-2012 02:47 PM
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唉，心情糟透了，刚刚接到银行的电话，说新加坡那里ocbc reject le我给maple tree house的transaction,因为他们的户口名字不对。 明明就跟着他们给的名啊，这边银行已经charge了一笔，现在那里ocbc又charge一笔，我的钱又没过帐！再转一次又要多扣一笔.gif)
怎么办啊。。。气死我了！！！ |
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发表于 25-6-2012 02:53 PM
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回复 1481# 松子手工坊
他们怎么那么多问题啊？
你有没有大电话问他们啊？ |
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发表于 25-6-2012 03:02 PM
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回复 j-eing
你的pre order的东西都有货吗？ 我的其中一样目前没有货，他们建议先寄其他东西给我 ...
松子手工坊 发表于 25-6-2012 01:21 PM 
我定的东西也有 preorder,, 我要求他先把有货的东西寄来给我, preorder的过后才寄, 怎知他说要额外的邮费, 其实在外国这样的个案是不必额外的邮费的, 我只好等货齐了才让他寄来. 应该不会再向他买了, 很多东西都是 preorder:-((( |
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发表于 25-6-2012 03:03 PM
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终于可以看到我在craftinvogue 买的东西了
在等着mapletreehouse的pre-order 的货...等到颈都长了 ...
j-eing 发表于 24-6-2012 11:48 PM
那里的价钱如何?
maple tree 的东西多数都是 preorder:-(((( |
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发表于 25-6-2012 03:08 PM
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唉，心情糟透了，刚刚接到银行的电话，说新加坡那里ocbc reject le我给maple tree house的transaction,因为 ...
松子手工坊 发表于 25-6-2012 02:47 PM
我感到奇怪的是他们的paypal付款还要额外的收费, 在外国是不用的.唉.....对我们不住在新加坡的人是很麻烦的...我还叫我弟帮我bank in...我喜欢paypal付钱..方便, 快速, 这八年来用paypal付款买做卡的东西还是第一次碰到还要额外收费的.....唉...很不方便...应该是不会向他们买东西了...
你要快快打电话去问啊... |
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发表于 25-6-2012 03:14 PM
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回复 松子手工坊
他们怎么那么多问题啊？
你有没有大电话问他们啊？
淳純 发表于 25-6-2012 02:53 PM 
真的是气死我了！我email了两次跟他们说我的payment issue，结果他们竟然忽略我的问题，然后回我之前的email跟我要邮费。 然后我再次提到我的payment issue他们只回这样
Dear Pinecone,
Please payment to another bank account:
OCBC
Name: Maple Treehouse Pte. Ltd.
Account number: 641-537493-001
Thank you! My apologies for the trouble caused!
完全每当一回事，之前我跟他拿bank acc name，他叫我写Maple Treehouse。现在我要给两次transaction charges,还要因为他们给错的名而扣$20，加加起来我多给很多钱。我没有打给他们，再打又要多给一笔电话费
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发表于 25-6-2012 03:19 PM
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我定的东西也有 preorder,, 我要求他先把有货的东西寄来给我, preorder的过后才寄, 怎知他说要额 ...
yyingpang 发表于 25-6-2012 03:02 PM
我本来都没订pre order的，但是后来可能东西没货了就莫名奇妙的变成pre order，我看这一次我可能都买不成了。照理来说他们应该要负责的，怎么可以让顾客去承担因为他们的疏忽而发生的问题叻！ |
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发表于 25-6-2012 03:22 PM
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我本来都没订pre order的，但是后来可能东西没货了就莫名奇妙的变成pre order，我看这一次我可能 ...
松子手工坊 发表于 25-6-2012 03:19 PM
怎会这样呢? 好差的customer service. 还是cancel算了? |
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发表于 25-6-2012 03:44 PM
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怎会这样呢? 好差的customer service. 还是cancel算了?
yyingpang 发表于 25-6-2012 03:22 PM
这样转来转去，我都给了rm100手续费叻，亏很大.gif) |
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发表于 25-6-2012 03:45 PM
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这样转来转去，我都给了rm100手续费叻，亏很大
松子手工坊 发表于 25-6-2012 03:44 PM
你是从这里的银行转账的吗? 可以吗? |
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发表于 25-6-2012 03:46 PM
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我这样从HSBC转去OCBC，OCBC也要收费的吗？ |
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发表于 25-6-2012 03:51 PM
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他们的服务态度真的好差。。。
我看以后我还是直接上去他们的warehouse office比较好。。。
他们只有三个人在办公，一个男的和两个女的。。。 |
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发表于 25-6-2012 03:52 PM
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我感到奇怪的是他们的paypal付款还要额外的收费, 在外国是不用的.唉.....对我们不住在新加坡的人是很麻烦的...我还叫我弟帮我bank in...我喜欢paypal付钱..方便, 快速, 这八年来用paypal付款买做卡的东西还是第一次碰到还要额外收费的.....唉...很不方便...应该是不会向他们买东西了...
你要快快打电话去问啊...
yyingpang 发表于 25-6-2012 03:08 PM
关于额外费用，我在他们的网上有看到他们的注解
唉，心情糟透了，刚刚接到银行的电话，说新加坡那里ocbc reject le我给maple tree house的transaction,因为他们的户口名字不对。 明明就跟着他们给的名啊，这边银行已经charge了一笔，现在那里ocbc又charge一笔，我的钱又没过帐！再转一次又要多扣一笔
怎么办啊。。。气死我了！！！
松子手工坊 发表于 25-6-2012 02:47 PM
真的是气死我了！我email了两次跟他们说我的payment issue，结果他们竟然忽略我的问题，然后回我之前的email跟我要邮费。 然后我再次提到我的payment issue他们只回这样
Dear Pinecone,
Please payment to another bank account:
OCBC
Name: Maple Treehouse Pte. Ltd.
Account number: 641-537493-001
Thank you! My apologies for the trouble caused!
完全每当一回事，之前我跟他拿bank acc name，他叫我写Maple Treehouse。现在我要给两次transaction charges,还要因为他们给错的名而扣$20，加加起来我多给很多钱。我没有打给他们，再打又要多给一笔电话费
松子手工坊 发表于 25-6-2012 03:14 PM
松子，很抱歉你有不愉快的购物经验 。或许你可以email 再附上bank 的rejected transaction 的信件，信件上说明是因为名字不符合，+maple tree给你的email,然后要他们负责那个费用.希望你的问题能尽快解决。 |
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发表于 25-6-2012 03:53 PM
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我这样从HSBC转去OCBC，OCBC也要收费的吗？
松子手工坊 发表于 25-6-2012 03:46 PM
据我读了他们付费的方法, 他们应该是给新加坡本土的银行户口转账, 如果是牵涉外国(我们是算外国了)的银行就会有手续费吧, 可以问问在银行界做工的朋友. 我是叫我在新加坡的弟弟帮我转账, 没有额外的费用啊. |
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发表于 25-6-2012 03:54 PM
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他们的服务态度真的好差。。。
我看以后我还是直接上去他们的warehouse office比较好。。。
他们只有 ...
淳純 发表于 25-6-2012 03:51 PM 
对咯，take and go，不用等preorder等到半死，我的preorders items都还没到 |
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发表于 25-6-2012 03:59 PM
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据我读了他们付费的方法, 他们应该是给新加坡本土的银行户口转账, 如果是牵涉外国(我们是算外国了 ...
yyingpang 发表于 25-6-2012 03:53 PM
有手续费我是理解的，可是现在钱弹回来我如果又要再转一次就要多给一次手续费，新币兑换率又那么高，弄来弄去的在兑换之间我也已经亏了。
以后要在那里购物的朋友要先三思了。如果是住新加坡的就方便很多，我们住马来西亚问题就不一样了。。。 |
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发表于 25-6-2012 04:04 PM
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有手续费我是理解的，可是现在钱弹回来我如果又要再转一次就要多给一次手续费，新币兑换率又那么高，弄 ...
松子手工坊 发表于 25-6-2012 03:59 PM
是啊, 弹来弹去花了不少冤枉钱, 真的希望你的问题可以解决:-) |
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发表于 25-6-2012 04:05 PM
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关于额外费用，我在他们的网上有看到他们的
松子，很抱歉你有不愉快的购物经验。或许你 ...
mosaic 发表于 25-6-2012 03:52 PM
没什么，是他们的问题，这种事谁也不想的。
我已经通过email跟他们谈了，对话全部都有储存的，相信他们其实也知道问题在那里。我是希望他们可以多少负些责任，如果不肯的话也只是砸了他们自己的信誉。 |
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发表于 25-6-2012 04:26 PM
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是啊, 弹来弹去花了不少冤枉钱, 真的希望你的问题可以解决:-)
yyingpang 发表于 25-6-2012 04:04 PM
好消息～还好他们有扣给我了 很的很感激，虽然还是添了些麻烦。。
我看还是叫新加坡的朋友帮忙好了，本来是不想麻烦他们的，现在也没法了 |
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发表于 25-6-2012 04:27 PM
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