本地顾客好难侍候

daimon

我常覺得華人心機很重的

Peekaboo26

有些华人，尤其是Auntie, 真的是很难伺候，我的员工常常被气到要死，不过在零售业顾客都是不能得罪的，有时叫你搬了10几件衣服出来，一件一件选，选到最后，“哎哟，我的孙不能穿了啦，不要料”，可是我们还是得说：“没关系，下次再看看别的”。

除了一种例外，就是说我们骗人。我最讨厌被人骗，所以也最讨厌骗人。明明discount 牌子大大个“一件折扣RM 2, 两件折扣RM 5", 折扣的字是和RM2 一样大的，还是有人跑来问，一件RM2蛤？  （哎哟，一件RM2, 两件应该是RM4嘛，怎么可能是RM5呢），跟他解释后，就说：“你们这样子骗人咧不老实咧”。明明自己没看好，还要怪人家~~  这种顾客是唯一一种我顶不顺的。

很多人说新加坡人很“猫”，可是我的顾客反而新加坡客比较大方，也比较少会口头上这么刻薄。最多就是会检查的比较仔细一点。

马来人有很大方的，不过我自己也亲自serve过比华人还恐怖的。 就是心里打定华人老板都是赚很多的那种，这种马来顾客杀起价来会比华人恐怖，我还碰过明明跟他说不能再扣了，他丢下他要的价格的钱，就拿了衣服要走的那种，很傻眼~~

结论： 不管是华人，马来人，本地人，还是新加坡人，都有大方和难伺候的顾客。碰到难伺候的顾客，有时是真的很受不了的，我通常都是跟员工讲：私底下大家念一念，骂一骂，但是对顾客还是要忍下来~~

Restart

快乐四叶草 发表于 15-5-2013 02:15 PM
不是我亲自卖， 所以我也不知道到底是怎么个情况。。
但是她最后还是买了。。。

如果每宗交易都需要你在场，生意就不能做大了，公司政策需要调整。

ongchanhock

我很专一2 发表于 19-5-2013 08:15 PM
呵呵,看你这么回答就知道我找错人了, 不好意思给你就假希望,我们不适合合作。你我根本不相识,不要求会面 ...

这就是现在的速食生意。先讲利益,不讲创造价值。

海市蜃楼

现今马来人的生意的确比较好做，他们比较随便也大方，做得好他们人带人的功力不容小觑
华人现在真的比较难伺候，有时为他们好他们也会当你要骗他似的，防范心有是好的但太超过就令人很受不了了

我很专一2

ongchanhock 发表于 21-5-2013 06:34 PM
这就是现在的速食生意。先讲利益,不讲创造价值。

刚刚才抓到我股东的真正心理，原来也是一个喜欢速食生意，先谈利益，再说价值。虽然明天才是总结会议，但是我有预感，我很有可能会更换合伙人。如果自立门户，你有兴趣加入吗？ 我缺乏有冲劲的合伙人。

ongchanhock

要进入某一行,必须先做足很多功课的。有些方面我还是满强的。
至于现在我现在的处境也是快子弹用光了。你的建议我会好好考虑。

我很专一2

ongchanhock 发表于 23-5-2013 06:32 PM
要进入某一行,必须先做足很多功课的。有些方面我还是满强的。
至于现在我现在的处境也是快子弹用光了。你的 ...

虽然我的业务是低资本回筹高，但是不稳定。我打算扩充业务，实现资本主义，寻找较稳定的回筹，而这是需要资本的。当然我招股会找一群人，几个是睡觉的。

ongchanhock

我很专一2 发表于 23-5-2013 06:47 PM
虽然我的业务是低资本回筹高，但是不稳定。我打算扩充业务，实现资本主义，寻找较稳定的回筹，而这是需要 ...

可以安排个时间好好谈谈。做生意就是要稳定。高利润只是暂时的。不能担保以后会不会更多人出来抢市场丢价钱。

我很专一2

ongchanhock 发表于 23-5-2013 06:54 PM
可以安排个时间好好谈谈。做生意就是要稳定。高利润只是暂时的。不能担保以后会不会更多人出来抢市场丢价 ...

其实我的生意门槛不低，只是我利用某些方法把风险和资本转移，省下的钱转到营销，用于创造最大利益。就算丢价钱也不怕，因为我的市场是蓝海市场，除非那些行家愿意降低利润让我消失，否则将会慢性成长，在市场上占一席之位。高利润的确是暂时性，所以才要创造多元化收入渠道。多元化投资是需要资本的，而小业主往往都缺乏这机会，而我打算集资帮他们创造这些机会。

CKLoon

爬完贴了～我也觉得是马来人生意好做～之前我是帮忙卖榴莲的～
华人顾客要～美，香，便宜，要保证好，一点点瑕疵都不能～当然少不了discount～但是买很少～当然也有例外的
马来人顾客～随便，要好就没问题了，还有买很多，价钱就肯定没问题～大部分都很好做～
印度顾客～分两种 1-discount要够够力的，东西好就没问题了
2- 东西好，价钱就问discount一下，也是没问题了

renothomas

马来人都会比较舍得的><
华人就要左思右想~

tokyo1986

也有很多马来人喜欢 "kuranglah sikit!!!!"

stephen_88

说真的，马来同胞的生意好做多了

JianKent

我做服装的
我个人认为~
华人最难伺候~但最舍得消费 而且专一点
第2是印度人，大多数是一班念经后看看就出去了 消费能里低
第三~马来人~马来人是多但今年我认为他们消费能力很散~他们喜欢这里买点那里买点

然后我的批发服装
卖潮流时装或者老幼少服装的消费能力最高还是华人~这是没话说的
华人拿货一定过几千~拖帐的话 一下单就过万算了~
马来人拿几百到一千多,要他拿多要给他欠他才拿~晕

武一

问了价钱折扣了还大大声说贵。。我请他去别处问了价钱才来说。。。黑人更可怕说好的价钱会直接给少钱就跑。。。黑人我会收了钱才做

武一

华人和印度人最难搞。。黑人更离谱

武一

我很专一2 发表于 29-4-2013 04:35 PM
对咯，所以我现在的计划要转型，要成功就要定下规矩，不能因为一些蝇头小利而破坏规矩。不做你生意就是不 ...

我也设定了底线，超过就不做了。。

janicengow

普遍来讲相比外国，真的很难侍候。
钱给少少，要你做到两三倍的东西他们才觉得值得。

友族这方面确实好很多/

kkgan86

purple1 发表于 30-4-2013 02:34 AM
这些还好。 中国的顾客， 会把自己看得很重要， 什么都要求服务品质最好的，绝不妥协，要就是要。马来 ...

其实是这样的。
就是因为有中国人这样的态度，所以才会有淘宝和天猫。
你查看网上的真实数据，排在前十名最多被马来西亚人天天浏览的国际网站，淘宝就是其一。
为什么呢？
1) 货源，货款多又新
2) 交易有保障
3) 便宜
4) 基本上不用客服，你都懂得自己research购物指南，自己买东西了

所以，这些条件刚刚好符合中国人。
土豪是不会乱乱花钱的，他们会花的钱，也只是在吃喝玩乐上的。
尤其是若他们有随同的朋友亲戚一起到来的话，哈哈，你不用担心，就算tips他也给你的。
他们要的就是面子和受厚待。
如同多数马六甲人。
所以很多马六甲人说马六甲生意难做，其实这就是一个循环：

生意难做，我就没那么多流动现金 － 尽量扣除一切成本，包括给员工bonus，请trainee，迟迟confirm刚进工的... － 工人不够用，不够给家用，不够自己花，不够贴女友... － 员工就不敢花 － 很多人就没有生意做，打苍蝇，服务质量就低 － 生意难做，我就没那么多流动现金...

你有看过looper这部戏吧？
人生很多时候，很多方面其实就是一个循环。
凡是你如何开始你的第一步，接下来的都会是一个循环。