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hong leong bank的customers service没礼貌加最本领推卸责任
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发表于 10-9-2012 09:34 AM
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Citibank 的客服也是出了名的差！so far 对 HSBC最满意 |
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发表于 10-9-2012 11:05 AM
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我是电脑白痴 发表于 1-9-2012 07:33 PM 
不敢评论太多，但我身为马来亚银行客户，求助客服很多次，没有不愉快的经验
之前信用卡被盗用 ...
我也是耶
好几次我有credit card的问题
我打电话去客服
他们都很友善的assist 我~
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发表于 10-9-2012 12:32 PM
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我们这里的HXB很大间，counter也很多~
但全部拿来摆美的，normally lunch time别的bank会开到完全部counter~
我们这里的HXB只开2~3个counter给你~ 
customer service counter？哈哈~ 一个人都没有~
反而是guard问，你有什么问题~ 哇佬~ sibeh够力的~ 本帖最后由 C=Ciku 于 10-9-2012 12:33 PM 编辑
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发表于 10-9-2012 12:53 PM
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可以file complain再cc bank negara |
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发表于 10-9-2012 01:11 PM
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对。hongleongbank的人真的很不礼貌的。那个女人曾大声叫我自己看那个doc.我很生气的骂回她。我看的懂还需要好声好气问你吗？我跟她说，如果我公司不是用你们的bank。我一定不会进来你们bank.将差。后来他的manager听到，炒了她。hongleongbank很差的。最讨厌那间bank
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发表于 10-9-2012 01:46 PM
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羊毛出在羊身上，制度的问题～
我已经麻木了
如果我的要求再一度被退回的话，
我会把家产统统搬去另外一间
至少PXB做事情快又准！ |
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发表于 10-9-2012 02:01 PM
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HLB 的staff 很lansi 的，之前领教过。
我妈妈与我开联名户口，问我为什么不去我住的地方开，为什么选这里。
我就讲我住哪里的不方便，这里经常来。那些语气真的令人讨厌！ |
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发表于 10-9-2012 02:01 PM
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这间银行的确很烂下
上一次已经告诉他我要考虑那个什么私人贷款，过后就有一天接到它们的夺命连环call，我没接，他们就一直死call，有正正5-6个missed call，真的是tmd
另外citibank也是那样，一只call我叫我借钱 |
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发表于 10-9-2012 02:02 PM
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一提起HXNG LXXNG BANK，很多顾客都大骂特骂，又贵又烂！
小银行如ALLIXNCX都好过它。
等我还完钱以后，就不想见到他们了！ |
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发表于 10-9-2012 02:13 PM
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发表于 10-9-2012 02:24 PM
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说真的我也很讨厌这间银行， 但是我的公司是用这间所以没办法。 每次打电话都要打几百轮才有人接的， 就算接了也帮不了解决问题的。  |
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发表于 10-9-2012 03:15 PM
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发表于 10-9-2012 06:53 PM
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要不是看在他的脸。。。这间银行早就破产了
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发表于 10-9-2012 07:44 PM
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主要是因为LZ问错部门，CS 的staff 是没有权利去看settlement的资料的。
一定要经过branch, branch 的senior staff 去问setlement department, settlement department 的staff 算过再manager approved 才能告诉你正确的amount.
投诉去bn， hlb也会以保护顾客的隐私和减少argument作为回复。
迟些有celling rate 的时候会更乱。 |
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发表于 10-9-2012 08:50 PM
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发表于 10-9-2012 09:07 PM
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楼主你都会是hlb了 ！
hlb= "hao lian bank" (Hokkien)
哈哈哈
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发表于 10-9-2012 10:05 PM
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合并的效益。。。。 |
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发表于 11-9-2012 09:09 AM
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試下假期打去mbb～
整粒鐘都沒有人接電話～
不懂那些工作人員怎樣做功geh |
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发表于 11-9-2012 09:46 AM
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geen 发表于 10-9-2012 07:44 PM
主要是因为LZ问错部门，CS 的staff 是没有权利去看settlement的资料的。
一定要经过branch, branch 的seni ...
同意。。不过很多银行都加强了customer service support. 像Citibank 的customer service 甚至可以马上算early settlement 的利息和penalty.
HXNG LXONG BANK 的 customer service 只会叫顾客打电话给branch或去branch询问。
去到branch时，branch的人讲他们只可以帮顾客交request form, 要HQ才可以算early settlement 的利息.
这样的话，customer service 和branch的人是做什么的？
HXNG LXONG BANK 不如加强internet banking 的功能把这些misc request 放到HXNG LXONG BANK internet banking网上，这样不是帮顾客和 Bank的customer service and Branch省下很多时间？
本帖最后由 yangkwok 于 11-9-2012 09:48 AM 编辑
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发表于 11-9-2012 12:03 PM
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是这样的，CXXI b 也一样，由此直接complaint,
请问，有什么bank 有和high way link 的 touch n go 呢？
我使用hlb德，想换。。 |
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