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IT Technical Support 行业
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发表于 19-10-2009 04:30 PM
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我是负责一间公司的CCTV server，DVR, door access system 等等
我觉得很闷，也没什么东西学了，所以打算走人了咯
你们的level是怎么分的？ |
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发表于 19-10-2009 04:31 PM
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IT Support 行业其实是不错的。但是不能够专在一个地方。我都是从support 开始的。如果遇到好的老板，他一定会帮你从Pc support 到 Server support，如果你肯做。我就是肯做，所以老板肯帮我从 Pc 到 Server ，再到 Network，再到 App Server。所以我算是最庆幸的了。
[ 本帖最后由 myswee 于 19-10-2009 04:33 PM 编辑 ] |
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发表于 19-10-2009 04:38 PM
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回复 101# KsKoo 的帖子
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我公司的Level 1 呢就是 Helpdesk。如果 Helpdesk 在电话不能够解决那问题的话呢，就会Pass给Level 2。好听就是Level 2, 不好听呢就也是 Pc support。 |
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楼主 |
发表于 19-10-2009 05:12 PM
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楼主 |
发表于 19-10-2009 05:14 PM
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原帖由 myswee 于 19-10-2009 04:31 PM 发表 
IT Support 行业其实是不错的。但是不能够专在一个地方。我都是从support 开始的。如果遇到好的老板，他一定会帮你从Pc support 到 Server support，如果你肯做。我就是肯做，所以老板肯帮我从 Pc 到 Server ，再到 ...
我连普通Server support 都不会。因为我公司没有这个人才， 如果Server 坏，就叫Supplier support。不能学到什么东西。 |
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发表于 19-10-2009 06:08 PM
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原帖由 善变女孩 于 19-10-2009 03:55 PM 发表 
问题是很多User 要我即刻帮他们解决PC问题， 我公司还几间分行， 我必须support 每一间user，一个人
哪能做那么多东西？尤其是要format pc and transfer data时， 更不大能分身，之间有请帮手， 但大多数
做不 ...
公司在那里。。
要请人吗？。。。
哈哈哈。。 |
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发表于 19-10-2009 06:08 PM
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原帖由 善变女孩 于 19-10-2009 05:14 PM 发表
我连普通Server support 都不会。因为我公司没有这个人才， 如果Server 坏，就叫Supplier support。不能学到什么东西。
我也不会呀。。。
自己学咯。。。。
我也是自己学。。。。 |
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发表于 19-10-2009 06:16 PM
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看了这么多同行才知道自己很幸福。虽然也是IT support，但一天多则15个call，少则1个call，多数时间都很空闲在上网。上头有个主任，Program, network, server都是他一个人搞定，有问题就问他，他又很好人什么都肯教，所以做的我都快悠闲过隆了~ 不过，工钱也不高啦，才2k（在KL）。东西学不多，但也好过没有。
看了那么多同行的留言后才知道，原来还有L2 L3分的哦。不过当然，我这样悠闲下去也不是办法，但我也是暂时性而已的。 |
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发表于 20-10-2009 11:45 AM
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有时候～～
我都不知道我是support什么的～～～
虽然我的公司是买备份软件和CDP 的
但是好像什么都是要知道～～
帮顾客弄还要知道他们的软件～～
比如BMC啦， VM啦， SQL啦， Oracle啦 ，Windows啦 ，Linux啦，Unix啦，防火墙啦，router啦，真的是包山包海的～ |
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发表于 20-10-2009 11:55 AM
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回复 106# gan1026 的帖子
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哦~给你抢先问他了。 |
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发表于 20-10-2009 12:05 PM
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其实IT是很难给人教会的。我很同意Gan1026的说法。就是自己学。太多问题了，如何教？我做Senior的只好给一些意见和帮忙找一些咯。还有如果junior有心学，花多点时间又如何。大家都是出来打工的。都是为了3餐饱饭吃。 |
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发表于 20-10-2009 12:22 PM
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想问问。。
如果工作包挂这些的
-R&D (Window base)
-Support (Online, Onsite)
-Demo (包挂Deal cust.)
-Training
-最近被强制开发web base....
算IT Support吗。。 |
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发表于 20-10-2009 12:23 PM
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原帖由 善变女孩 于 19-10-2009 05:14 PM 发表 
我连普通Server support 都不会。因为我公司没有这个人才， 如果Server 坏，就叫Supplier support。不能学到什么东西。
server坏了，就自己做。 然后才能够学习。
不要叫vendor来了。
还是你call vendor，叫他们guide你 |
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发表于 20-10-2009 12:47 PM
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回复 112# yoonhun 的帖子
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都算的～～！因为IT support 嘛~！什么屎关于IT，你就要去support 了。其实，是一件好事来的。不是吗？ |
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发表于 20-10-2009 12:48 PM
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回复 113# hackintosh 的帖子
鼎你~~~！！  |
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发表于 20-10-2009 12:54 PM
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原帖由 myswee 于 20-10-2009 12:47 PM 发表
都算的～～！因为IT support 嘛~！什么屎关于IT，你就要去support 了。其实，是一件好事来的。不是吗？
包山包海就是没包算钱 |
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发表于 20-10-2009 01:47 PM
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在华人公司，我觉得IT Support 都是什么都作的。在IT 公司，我觉得是workstation support 来的。 |
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发表于 20-10-2009 02:57 PM
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原帖由 stupid_ACP 于 20-10-2009 11:45 发表
有时候～～
我都不知道我是support什么的～～～
虽然我的公司是买备份软件和CDP 的
但是好像什么都是要知道～～
帮顾客弄还要知道他们的软件～～
比如BMC啦， VM啦， SQL啦， Oracle啦 ，Windows啦 ，Linux啦， ...
你打杂多点。 |
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发表于 20-10-2009 04:21 PM
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借楼一下，本人朋友的公司想请junior IT support.
有兴趣者请pm我。 |
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发表于 20-10-2009 04:26 PM
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原帖由 湖俊 于 20-10-2009 02:57 PM 发表 
你打杂多点。
对咯对咯～～～
我每次都说自己是蓝领人士～～～
转作人家不做的工作～～～ |
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