网购网卖蠢事一箩筐 -- 我的土方炼钢

sillydevilmc

23/02/2012   #1

我不知道到底什么时候，好多人都对网卖发生了莫大的兴趣。然后，又一批人，对网卖这样的 ...
Notasuperman 发表于 23-2-2012 02:08 PM

不知大大可以分享如何跟着你的系统跑吗？
想了解有怎样的系统可以运用在网卖上
我是没有什么系统的
往往就是有订单有信息就做和回复的
有时信息可以连续轰炸三四个小时的

我在网页和facebook上都有在卖
起初是用非死不可而已
然后才开始创立个页面来做广告以及marketing
但主要的顾客群和生意还是来自facebook

我网页上的顾客群浏览95%是来自非死不可
1%是search engine
4%剩下都来自其他的back link
还在研究如何提高顾客浏览
现在每天都会有60~80个瓜来看
当中有40~60个new visitor
成功下订单的就不多
但非死不可下订单的就提升了
想看看有没有那个大大可以分享如何提高销售额

现在的目标是想要达到5位数的销售额

sillydevilmc

24/02/2012  #1

进入网卖业务那么久，就听到同行埋怨那么久。网卖价格烂，网卖竞争大。

没错，网卖的 ...
Notasuperman 发表于 24-2-2012 09:25 AM

很赞成你说的
个人分享是不要和人拼价格
我网页上卖的都比一般网卖贵，还接近实体点的价格
但我还可以有很大的净赚
我的策略是新鲜感

duncan2

回复 81# sillydevilmc

我也是在想办法增加网站的人流,但不容易.有么好方法要share哦...

duncan2

回复 76# Notasuperman

老板有么好卖的批点给小弟好吗??

Notasuperman

不知大大可以分享如何跟着你的系统跑吗？
想了解有怎样的系统可以运用在网卖上
我是没有什么系统的
...
sillydevilmc 发表于 24-2-2012 03:47 PM

我这里说的系统啊，其实分两种，一种是线上的系统，一种是自己业务操作的系统，不同的东西来的。


线上系统，就是类似shopping cart的，其实善用shopping cart，可以节省很多时间和精力的。


工作系统，是要自己设计的，设计出来的工作流程，要教育顾客，然后要让顾客知道你的流程怎样走，然后根据标准的流程作业。

Notasuperman

回复  Notasuperman

老板有么好卖的批点给小弟好吗??
duncan2 发表于 24-2-2012 04:15 PM

这些事情，私下聊。

sillydevilmc

我这里说的系统啊，其实分两种，一种是线上的系统，一种是自己业务操作的系统，不同的东西来的。


...
Notasuperman 发表于 24-2-2012 06:00 PM

不知可否讨教你的工作流程呢?

Notasuperman

不知可否讨教你的工作流程呢?
sillydevilmc 发表于 24-2-2012 09:48 PM

流程要根据你的工作习惯制定的啦。配合你们的作息，也配合其他周边的事情，如物流、银行等等。

Notasuperman

25/02/2012    #1

5年前，你在网络上卖衣服、卖包包，大家都兴致勃勃问你怎样做？5年后的今天，你说你网络上卖东西，打开FB，10个朋友里面有7个都在同一个市场上面竞争。现在的网卖，真的那么竞争吗？

对我而言，这可不一定，说它竞争，还是因为全世界的人，一头栽进红海里，苦苦挣扎。与其盲目问人做什么好赚？卖什么好赚？倒不如用心观察市场，精选和集中经营一个可以长久的市场。

以早几年非常非常红的面膜和隐形眼镜为例子。大家疯狂地一窝蜂，全部都成为美容大师和眼科大师了。卖产品不说，网上抄来的那些辨别真伪，产品安全的说法，表达得头头是道。看得我捏一把冷汗。撇开这些专业不说，价钱简直像过山车，一有新卖家出现，一定掀起一阵削价疯。我实在是抓头，利润多少，我们是看得到的，三五毛的赚幅，到底要怎样长久经营呢？既然大家都投诉生意难做，竞争大，但为什么还要全部涌进来，大家揽着一起丢价钱弄死市场呢？

现成的市场，是最方便的市场。所以，当一些新卖家要进入市场，又想不到什么东西可以做，就立刻想卖时下最热门的生意。

早在去年年初，我买了不少angry bird产品进来马来西亚市场卖。进了3轮货品后，全马任何一家商店摊位，几乎都被angry bird给淹没了。股市有一句话：“当巴杀auntie都在谈股票的时候，就是退场的时候了。”今年，如果还有人进angry bird来卖，肯定给人笑了。我的最后一批货，去年10月就清完了。

我们这些做网卖或长期在网上打滚的网民，有时候会很困惑，网上竞争那么大，到底要怎样打开市场？我不知道有没有人真正离开网上，到外面了解一下市场，当我们全部挤在网上讨论淘宝啊，FB啊，论坛啊，外面还有多少人不知道这些？在我而言，这个未知，简直就是一个宝藏。当你有能力发现这个未知市场的存在时，又何必在一个挤得要命复杂市场每天期盼顾客上门呢？

有人问我：“你有做网卖，但为什么没有看到你在CARI 开帖的？”我想，我为什么要漫无目的地在CARI开帖等顾客上门？针对性、策略性的植入销售，我个人觉得更有效应。就在昨天针对性的在我一个阅读市场和一个马来市场下15张产品照片，收了RM1300多的订单。

与其考虑减多少钱才可以抓住顾客，今天就换个销售策略，想想顾客要什么，你给什么吧。

sillydevilmc

25/02/2012    #1

5年前，你在网络上卖衣服、卖包包，大家都兴致勃勃问你怎样做？5年后的今天，你说你网 ...
Notasuperman 发表于 25-2-2012 02:59 PM

所以我才专注在新鲜感这个策略
^__^
新货就上架
旧货就等到没太多人卖时又拿来卖
就是要搞特别

Notasuperman

28/02/2012 #1

一些年轻顾客在网上买东西，尤其那些第一次的初哥初姐们，因为没有经验，往往很心急，最好这里下订，东西立刻就出现在眼前。不管你是要买东西，卖东西，当代理，当代购，都应该了解一样事情，今天买卖东西，是一件实体货品，当这件东西买了下来，它都有一个实际操作的流程，这个流程，必须要很清楚，特别给那些要做网卖或正在做网卖的朋友。如何系统化操作这个流程，就是网卖可以更节省时间成功之道了。

当一个顾客在我网上下了订单，我会把订单放进系统里，这个订单，会累积成一天的订单，然后根据数据来捡货。一般邮局poslaju的时间是2-3点就截止收件（根据地区不同决定），所以，如果是这段时间必须将货品发到邮局，估计1-2小时打包的话，那么最迟12点就必须要截止收单了。

多年做下来的经验，事情往往不会在最顺利的方向进行的，所以，我收单的时间，是10点截止。这时候，常常就会遇到很多奇怪的顾客，超级喜欢最后一分钟处理事情的：“我女朋友明天生日，能不能拜托你今天寄？“ “我要晚上才能bank in钱，能不能先帮我寄了货，我再补钱？“

一般上，如果长期的熟客，我会尽量安排，但这些情况，往往是新顾客比较多。初出茅庐的时候，我会答应的，但现在绝对不会。我大牌吗？不是。因为就算我答应了，很多事情我还是没有办法控制的，到最后，会提出这些问题的顾客，隔天肯定好像追命符那样一直催。

你看，当我把货品寄出去后，东西已经在快递公司的控制范围内，东西不能准时到，因为不是我开车，所以我真的没有办法负起这个责任询问东西什么时候会到顾客家。但有些顾客不了解，他们是以为说好隔天到就是隔天到，不到就是卖家失责。

如果在中国淘宝买东西，那就更加复杂了。

我们在马来西亚，很多人都习惯了，poslaju隔天会到的说法，然后就会自然而然中国也一样。要知道，中国国土幅原辽阔，如果买的东西在北京，要到我广州货仓，是需要3天左右的时间。买了东西，淘宝卖家也未必立刻发货，有些要等隔天或一两天。

好啦，东西发出了。3天后到货仓。同样的，快递到货仓的时间不能控制，有时候下午到有时候早上到。问题就是，若他早上到还好，若下午到，大家正在忙着打包的当儿，哪有空将快递分类？顺势，就是进入明天的单子了。

好啦，因为空运是直接到顾客家里，通常只有VIP客人，既已经开了户头的客人，我们才会直接不需要通知就发货，这样就节省了很多工作。但普通客人，如果货品寄出去后，空运费就很难收，一般流程就是我们通知顾客的重量多少，付款了，就发货。

问题来了，如果顾客当天晚上10点付款，单子是开了，但怎样发货？有些无理的顾客会斤斤计较一天两天的时间，我就有给顾客问过，为什么我20号给钱，21号货还在广州的？大佬，我们不是24小时standby的。

好了，货出了，顾客一般上会问，多久会到马来西亚。我们说，一般上3-5天咯。出货的过程，广州货仓出货，中国海关，飞机，马来西亚海关，马来西亚快递货仓，各州货仓，快递员，顾客家。

这么长长一串经过那么多人的手，每一个转手，都有固定时间，错过了，明天请早。请问一下，我怎样写包单，一定3-5天呢? 不要忘记，马来西亚假期还是特别多的，有些星期六不工作，有些星期五半天sembayang又不工作. 请不要告诉我offcial working hour，马来西亚航空公司叫MAS， Mana Ada System。

你看，单单看到那么一个长长的流程都觉得烦，里面的工作程序那么多，请问，如果你是卖家，每天给人问：“我的货几时到？“ 抱歉，我不是拽，我是很懒惰回答，请你找别家。

goodjo

回复 91# Notasuperman


    说得好。。

joiye

LZ,谢谢您的分享！！！我正想要学做这门生意。。。原来是这么的复杂的。。。

Notasuperman

01/03/2012  #1

我到底是怎样一个心态开始网卖呢？正式的工作看起来没有什么发展的机会，资金又不多，胆子又小，消费知识又少。所以，选择网卖是最简单的，一来不用见人，二来不用店面固定费用，三来可以少少钱做自己认为可以做的产品。所以，就这样开始了我的买卖迎送生涯。

我开始网卖，从来没有迷茫，刚刚开始，什么都不会，很头痛对吗？就要学啊！
学什么？当然是学自己不懂的事情咯。
哇，大佬，网卖那么多步骤那么多东西，怎样学哦？
没有人叫你贪心，当然是学了基本的事情，再来学难的啦。一次就想飞啊？难道还要人像幼儿园那样从ABC教起？

决定下来要做网卖，什么是基本的？ 网卖就是在网上卖东西（废话），既然是这样，就从所谓的网络和东西着手。

网络平台，现在跟以前不一样，已经很便利了。大致上，要什么，要怎样都可以在网络上找到答案。论坛和FB买卖的，当然不少。自设网站的话，营运成本、时间和精力都相对的高。我以前设立网站的时候，每年的年费什么拉拉杂杂的，都要3-4百，还要自己处理shopping cart。现在简单多了，直接一个FB就可以买卖。如果要有Corporate image，一次性付5百找人装饰FB的界面和设计，也可以做到了，不需要每年付钱。

货品方面怎样？买卖，就是一件物品从批发商那里到顾客手上，什么货？货怎样来？货怎样出？ 三个关键，解决了，网卖其实就很简单。

其他事情，广告啦，人流量啦，收钱啦，市场大小啦。等到分析出来，搞不好半年一年后的事情了。我不会花这些时间来做这些拉拉杂杂的事情，又不是投资一百几十万，我没有那么大个头，所以我不去想。我想，如果投资一个五千一万的，要想那么久，这笔钱，最好放在银行生利息，因为生理和心理上都应付不到网卖的节拍。

有时候，有些人，做生意会迷茫。有钱，但不知道要做什么好。没有管道没有经验，想要赚钱又怕亏钱。想要得到资讯但又不想给人赚，前前后后左思右想。

我是很怕这样的人。从小，我妈妈就这样告诉我。她说，这些人算死草，给他算过的，草都不会生。，因为他说我伯伯就是这样的人，我爸爸跟他做工，一分钱都要算到足，兄弟都不给赚钱，反而到外面去，我爸还可以赚到更多。

说说题外话，有人问我怎样从淘宝买东西？我说，你找代购帮你买就好咯。她说，我想自己买，我不想给代购赚。奇怪咧，虽然我没有告诉他说我做这一行，但是你什么都想知道，然后又不情愿给人赚，那么我为什么要花时间教？Give and Take，这个世界没有免费东西的。

应该给人赚的，还是要给他赚的，毕竟对方可以帮到你赚钱，那就没有什么好计较的了。这个是我的理念。可能很多人不认同，但是我就是这样一路走来，有些人合作愉快，有些人不欢而散。呵呵，我不理，因为我就是我。

你……决定要做生意了吗？你还要网卖吗？

sillydevilmc

01/03/2012  #1

我到底是怎样一个心态开始网卖呢？正式的工作看起来没有什么发展的机会，资金又不多，胆 ...
Notasuperman 发表于 1-3-2012 10:19 AM

老大，我全力挺你。
做网卖可以很好赚的
期待你分享如何作网卖慢慢演变成你现在的模式。
这是个千载难逢的学习机会

Notasuperman

老大，我全力挺你。
做网卖可以很好赚的
期待你分享如何作网卖慢慢演变成你现在的模式。

sillydevilmc 发表于 1-3-2012 10:51 AM

我随意写的，如果要看那个慢慢演变的模式，应该要等到有灵感才写了。

toh56

楼主，很好的分享哦。。
你所说的很有道理～

siwaaa

超人大大开新帖了！

支持支持！！！

siwaaa

我曾在淘宝买东西...

siwaaa

谈到信誉级别，的确可以弄很多花样。