OCBC 的 customer service ...

爱情来了

原帖由 阿书 于 26-2-2009 11:08 PM 发表

轮班也是5天的吧？
也就是说两个月training没有shift allowance, after training就有咯？

然后每隔几久换一次工作日子/时间？

当然，这个是5天制的工作啊~不过呢，多数星期六/日，还有公共假期都没得放噢~
你的off day多数都在weekdays的~
training的那两个月就是有basic而已~都没有做shift，哪里可能有shift allowances呢？
通常schedule是1个月出一次的，不过在那一个月里面呢，你的时间表肯定不会只是一个时间~

我试过做4天的4pm制，之后第5天就off，之后第6天开始呢，我就做12点凌晨的班~
这样的schedule是有问题的，因为我第4天做到半夜12点，之后第5天的半夜12点要来上班~
那整个星期我简直差不多要崩溃了~

爱情来了

原帖由 蝴蝶恋 于 26-2-2009 11:38 PM 发表

在你没有被confirm之前，如果走的话，要被接近RM2500
你整个月的薪水


不过我和爱情来了的batch是很多人失踪的
我们叫做MIA(missing in action)

因为那些人负不起整个月的bond，就选择失踪不来上班~
不过最好不要这样咯，因为以后要找银行的工作就很难，有“案底”了

原帖由 lavian 于 27-2-2009 12:12 AM 发表
哇，原来这么多前辈啊！

小弟以前是batch c13的， 负责新加坡信用卡的。和大家一样，混过了ocbc的interviews。以为进了ocbc就平步青云，哪里知道那只是恶魔的开始。

有些东西我一定要骂，那些在新加坡的credit ...

前辈你好~我是新加坡banking的~
对啊，我觉得那些processing dept真的很糟糕呐！
都没有完全back-up support我们的，所以有功劳的是他们，被骂的是我们~
他X的，哪有那么好康的事情？！:@
不过你们信用卡的部门真的很可怜耶，时常都CIQ~
我看到你们都觉得很可怜~

原帖由 大马华人 于 27-2-2009 08:53 AM 发表
哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇 哇
大家的反映都很一致哦。。。。
全部都觉得那里是地狱酱哦。。。
够力。。。

如果要磨炼自己，那么就要下地狱的咯~
不过如果你进到信用卡的部门更可怜哦~
我从来没有看过他们没有call in Q的~

原帖由 阿书 于 27-2-2009 09:19 AM 发表
怕怕下

别怕别怕~
这是一个磨炼的好地狱噢~

天秤小子

原帖由 蝴蝶恋 于 26-2-2009 11:38 PM 发表


在你没有被confirm之前，如果走的话，要被接近RM2500
你整个月的薪水


不过我和爱情来了的batch是很多人失踪的
我们叫做MIA(missing in action)

失踪过后就不需要赔偿了？？

他们会不会追究的？？

或控告你之类的？？

爱情来了

原帖由 阿书 于 27-2-2009 11:01 AM 发表

也就是说这一个月schedule你off一个星期的其中两天，就每个星期一样，只是时间不同？
总有人会轮到星期六/日off的吧？

不一定的，可能这个星期你off星期1和星期5，可能下个星期你off星期2跟星期6~
一个月里头总有一个星期时off星期六和日的~
所以有女朋友/男朋友的，这个星期要好好利用咯~机会难得

爱情来了

原帖由 天秤小子 于 27-2-2009 11:41 AM 发表


失踪过后就不需要赔偿了？？

他们会不会追究的？？

或控告你之类的？？

都说失踪了，怎么找到人呢？
我们大致上知道他们在失踪之前就会提完所有的款项，因为该部门是会冻结户口以作调查的~

爱情来了

原帖由 阿书 于 27-2-2009 12:26 PM 发表

酱还好啦，每个月至少有星期六日的off day
况且如果编到night shift，白天很自由下

到时你就知道了~
我也是这么认为~
不过呢，我的时间表时常都没有1个月内休息星期六和日的~
通常给我做到星期六，然后星期日和一假期~

我之前也是认为白天很自由~不过呢，我都已经残完了，就一直睡到下午，之后晚上小睡一会儿，就上班了~
其实也是看人的，我朋友是夜鬼来的，都不知多享受

爱情来了

原帖由 阿书 于 27-2-2009 12:27 PM 发表

然后他们怎样办？

你是说银行内部呢？
还是那些失踪的人呢？

爱情来了

原帖由 阿书 于 27-2-2009 01:21 PM 发表

我也是夜鬼来的

那就祝你好运噢~

爱情来了

原帖由 阿书 于 27-2-2009 01:22 PM 发表

内部咯，怎样对付这些失踪人物？

都说内部了，我又怎么能够知道呢？
不过我知道他们会blacklist那些人，之后冻结他们的户口~
下一步我就不清楚了，毕竟我不是内部

lavian

前辈你好~我是新加坡banking的~
对啊，我觉得那些processing dept真的很糟糕 ...

呵呵，彼此彼此，天杀的processing team 每次都让我们被人shot. CIQ？那像吃饭一样正常啊，尤其是statement出的时候，一个两个都是要waiver的。

还有一个也要骂！就是broucher team 的人。re-issue of broucher 已经update 了， 有问题或被拒绝的话也好歹和我们说一声嘛。每次都是静悄悄的放冷箭。结果两个礼拜后card holder打进来找你，你才知道又被broucher team的人reject。结果又要想办法来圆场。真的很想捉他们来骂。:@

那种感觉就是活受罪！ 笨啊～

话说回来，这里真的没有singapore credit card team 的人吗？

楼主啊，你想清楚吧，不是说OCBC call centre 不好， 只是怕你入错行。

爱情来了

原帖由 lavian 于 28-2-2009 02:14 AM 发表


呵呵，彼此彼此，天杀的processing team 每次都让我们被人shot. CIQ？那像吃饭一样正常啊，尤其是statement出的时候，一个两个都是要waiver的。

还有一个也要骂！就是broucher team 的人。re-issue of bro ...

我最气的就是free gift这个东西！！！
因为新客真的很贪小便宜耶~
加上分行的部门为了得到更多的注册户口，结果信誓旦旦的说肯定有小礼物，X的！
结果中骂得人又是我们！
有时候我觉得自己很无辜，为了什么要待在那里，代别人所犯的错误而挨骂呢？

光之影子

大家好,看了大家的贴,发现我们都同是天涯沦落人.

ocbc credit card team 真的好比地狱.每天有做不完的工作,压力又大,被顾客骂是家常便饭不说,就连上司也会给你压力.虽然说我们是前线,其他的部门是后援,但就想前面大家说的一样,他们就只会丢下一大堆的烂摊子,垃圾给你去收拾,有时侯真的顶不顺!

本人现在就在这里上班,最近又有很多人辞职了,跟我同一batch的都走到七七八八了.虽然现在的经济不景气,很多人都怕裁员,唯独这里是员工抄老板鱿鱼的,就看你打算什么时候要走.

但是无可否认,这里的薪水真的很高.其他地方很少有这么高的工钱.也可以说是一个很好磨练的地方,如果你能胜任,以后遇到什么样的顾客你都能处理了.

真的羡慕你们已经逃出来了,不必再受气!

蝴蝶恋

原帖由 lavian 于 27-2-2009 12:12 AM 发表
哇，原来这么多前辈啊！

小弟以前是batch c13的， 负责新加坡信用卡的。和大家一样，混过了ocbc的interviews。以为进了ocbc就平步青云，哪里知道那只是恶魔的开始。

有些东西我一定要骂，那些在新加坡的credit ...

哈哈。。。。原来你也是

蝴蝶恋

原帖由 lavian 于 27-2-2009 12:16 AM 发表


哈哈，这个很常见，每次都是拿不到waiver就这样。。。

习惯了
不过你们Cc真得很恐怖
每次都call q

蝴蝶恋

原帖由 lavian 于 27-2-2009 12:16 AM 发表


哈哈，这个很常见，每次都是拿不到waiver就这样。。。

习惯了
不过你们Cc真得很恐怖
每次都call q

蝴蝶恋

原帖由 天秤小子 于 27-2-2009 11:41 AM 发表


失踪过后就不需要赔偿了？？

他们会不会追究的？？

或控告你之类的？？

告是不会
假设，你失踪，他们就会联络你
我的前同事，和一个朋友
他们离开前就会把钱提走，剩下那几块钱，然后走人
银行会联络你，但是他们就是偏偏不接电话
不然就是换电话号码

蝴蝶恋

原帖由 阿书 于 27-2-2009 01:22 PM 发表

内部咯，怎样对付这些失踪人物？

他们会blacklist你
所以如果你要跑回银行的工作就不可能了
不过有一阵子你会被烦
过了一阵子就不会再烦你了

蝴蝶恋

原帖由 光之影子 于 28-2-2009 10:16 PM 发表
大家好,看了大家的贴,发现我们都同是天涯沦落人.

ocbc credit card team 真的好比地狱.每天有做不完的工作,压力又大,被顾客骂是家常便饭不说,就连上司也会给你压力.虽然说我们是前线,其他的部门是后援,但就想前面 ...

你还在里面吗？

蝴蝶恋

原帖由 阿书 于 27-2-2009 12:26 PM 发表

酱还好啦，每个月至少有星期六日的off day
况且如果编到night shift，白天很自由下

一个月只有一个星期是off星期六和星期天的
告诉你吧。。。晚上是最难过的
ocbc新加坡有几个出名的变态顾客
转门晚上打电话来乱骂的
team manager都回去了
有时候连我们的duty manager都不能顶，解决不到

蝴蝶恋

原帖由 爱情来了 于 28-2-2009 10:56 AM 发表


我最气的就是free gift这个东西！！！
因为新客真的很贪小便宜耶~
加上分行的部门为了得到更多的注册户口，结果信誓旦旦的说肯定有小礼物，X的！
结果中骂得人又是我们！
有时候我觉得自己很无辜，为了什么要 ...

你忘记了
最惨的应该是那些remote sales的人
随便答应顾客一定会拿到什么什么的礼物
结果，其实是没有的，还有terms & condition的
结果。。。又中骂了