当当购书

flower

11/7我跟当当订书了, 15/7信用卡已扣款, 但现在订单状态还是显示 "等待审核", 写信去回但几天了, 都等不到回覆. 请问有人遇过这样的问题吗?

向陽

原帖由 flower 于 23-7-2008 10:20 AM 发表
11/7我跟当当订书了, 15/7信用卡已扣款, 但现在订单状态还是显示 "等待审核", 写信去回但几天了, 都等不到回覆. 请问有人遇过这样的问题吗?

沒遇過，幾天後就顯示"已發貨"，但等書本坐船來大馬卻等了很久。

simplestreet

原帖由 flower 于 23-7-2008 10:20 发表
11/7我跟当当订书了, 15/7信用卡已扣款, 但现在订单状态还是显示 "等待审核", 写信去回但几天了, 都等不到回覆. 请问有人遇过这样的问题吗?

信用卡不是实时扣款了吗?? 除非你不是用visa/ master.

一般上写信给当当,最多等一天就回信了, 我很多时候同一天就收到回信的. 你可以打电话去问的( +861051236699 ). 他们的服务不错.

通常钱过帐了,等待审核, 然后到出库大概只有几天的哦. ( 一星期内)

你查查看,是不是他们回信了,但是在你的spam 信箱里面,遗漏了没有看到??

北工老人

原帖由 flower 于 23-7-2008 10:20 AM 发表
11/7我跟当当订书了, 15/7信用卡已扣款, 但现在订单状态还是显示 "等待审核", 写信去回但几天了, 都等不到回覆. 请问有人遇过这样的问题吗?

请问你是有那间银行的信用卡？
我的一直不能过。

simplestreet

原帖由 北工老人 于 23-7-2008 21:29 发表


请问你是有那间银行的信用卡？
我的一直不能过。

当当(首信易)会要求你的信用卡有mastercard secure code/ visa verified by visa.在你选定了用信用卡, 就一样会redirect你去一个page, 填写完毕,confirm 的时候,会在redirect你进去你的发卡银行的系统, 问你的密码.如果密码通过的话就会成交.



你可以online去你的发卡银行看看是不是有以上的图,然后click了进去,就可以申请到密码,然后就可以过帐了. 我上个月就是遇到这个麻烦,所以特别换了一张debit card. (等待debit card的期间,当当的折扣期限过了, 结果很多书我又放回暂存架. )

北工老人

原帖由 simplestreet 于 23-7-2008 09:50 PM 发表


当当(首信易)会要求你的信用卡有mastercard secure code/ visa verified by visa.在你选定了用信用卡, 就一样会redirect你去一个page, 填写完毕,confirm 的时候,会在redirect你进去你的发卡银行的系统, 问你的密 ...

这个我已经做了n次， 不能。
2008年之前的交易都没问题。

simplestreet

原帖由 北工老人 于 23-7-2008 22:13 发表


这个我已经做了n次， 不能。
2008年之前的交易都没问题。

也就是说,你用的信用卡support mastercard secure code / visa verified by visa的吧 ?? 不是只是输入卡后面的三个数字的,而是输入了之后,还要等待redirect进入你的发卡银行( 例如如果你的是public bank的卡就会进入public bank的系统.maybank 的就会进入maybank的系统), 你要输入密码的.

因为我以前是用paypal而不是用信用卡交易的,但是上个月发现不能用了,所以才改用信用卡的. 如果以上的你每次都可以过,但是就是现在的过不到,还是建议你打电话去首信易问下. 他们的电邮回复很慢的. 有时侯根本没有回,所以建议还是打电话去. 没有错的话是这个号码: +861082652828 ... 我上个月因为我的信用卡问题,打了很多次电话过去. 也写了很多次电邮

对了, 你是用internet explorer吗?? 首信易那里有要求用IE, 不然就是....嗯.... 我忘记了.....在付款的平台那里上面有写的. 还有... 好像是如果一次不过,就要重新下单的. ( 不肯定) 还是建议你打电话去叫他们当场查询,到底是出了什么问题.

秦漢

很久沒有在當當網買書， 今天一試才知道付款也那麼麻煩。。。。

秦漢

我向來使用Citibank Credit card, 在Citibank的Website找不到如何註冊“mastercard secure code/ visa verified by visa.”就打電話給Citibank, 他們說secure code就是Credit卡後面的3個數字，我再Email給他們請他們看清楚“Introduction of  visa verified by visa (VBV)”他們竟然回郵說 "Our Bank does not have "visa verified by visa (VBV)"”!!:@ :@ :@
我馬上Email給他們：FXXX U! Please Cancel this credit card account!! Your service cannot fulfill my requirement!!"

北工老人

原帖由 秦漢 于 29-7-2008 09:20 PM 发表
我向來使用Citibank Credit card, 在Citibank的Website找不到如何註冊“mastercard secure code/ visa verified by visa.”就打電話給Citibank, 他們說secure code就是Credit卡後面的3個數字，我再Email給他們請他們 ...

秦大哥息怒

秦漢

原帖由 北工老人 于 29-7-2008 09:26 PM 发表


秦大哥息怒

我再上CIMB Bank的Website看， 馬上就看到如何註冊VBV!

Citibank這間所謂的國際銀行！真的丟臉！

flower

我是用 MAYBANK 的 VISA,
verified by visa 是在 Maybank 网上注册的. 是多一层安全的保障呀．
之前还没有申请 verified by VISA, 在当当网一直都不能过, 现在没有问题了.

[ 本帖最后由 flower 于 31-7-2008 02:51 PM 编辑 ]

flower

不晓得发生什么问题，後来将 hotmail 改成 gmail 再写了两封信去，终於得到回应了．提供我的资料后，叫我耐心等待订单状态的更新．

等了两个星期多，终於昨天下午发货了．希望真的是发货．

chinyung

请问，如果在当当网购书，当货寄来时，万一没有人在家签收的话，那怎么办？大家有遇过这样的情况吗？送货的是什么运输公司的？

北工老人

好料的当当
2-8-08 下单，5-8-08号银行过账， 12-08-08号才配货，那几时才出货

chinyung

原帖由 北工老人 于 12-8-2008 08:31 PM 发表
好料的当当
2-8-08 下单，5-8-08号银行过账， 12-08-08号才配货，那几时才出货

你已经算很好了，我22-6-08下单，钱立刻过账，27-7-08配货，29-7-08才发货
从下单到发货竟然花了一个月多的时间

simplestreet

是不是运气啊? 我在当当买过那么多次,都是一星期里面就完成了付款, 配货, 出库的.

从来没有遇见过说两三星期才发货的事. 这点应该写信去投诉才行啊!

simplestreet

原帖由 chinyung 于 5-8-2008 16:00 发表
请问，如果在当当网购书，当货寄来时，万一没有人在家签收的话，那怎么办？大家有遇过这样的情况吗？送货的是什么运输公司的？

如果不在家的话就会有一张pos malaysia留给你的卡,叫你去邮政局拿. (有时侯如果你的包裹太大包,他们也会留纸叫你去拿的, 我第一次的包裹就是这样,明明有人在,但是就是留卡片)

以前我买的时候5星期就收到了, 但是去年年中开始,我的几个包裹就变成12星期都还没有收到. (收到之后看到在关口那里卡了一两星期,有印上检查过的印)

当当那里写4-8 星期, 但是我的经验是要超过12星期.(所以不要太紧张)

chinyung

原帖由 simplestreet 于 22-8-2008 03:47 PM 发表
是不是运气啊? 我在当当买过那么多次,都是一星期里面就完成了付款, 配货, 出库的.

从来没有遇见过说两三星期才发货的事. 这点应该写信去投诉才行啊!

听说当当的书很多都有点损坏，你有遇过这样的情况吗？当当发货后多久你才收到？我订的书在7月29发货，不知几时才可以收到。

simplestreet

原帖由 chinyung 于 22-8-2008 15:55 发表

听说当当的书很多都有点损坏，你有遇过这样的情况吗？当当发货后多久你才收到？我订的书在7月29发货，不知几时才可以收到。

我跟他们交易的经验应该有8次。没有收过有瑕疵的书，但是书来到的时候，表面通常都有点脏，可能因为在船箱里潮湿的缘故。所以书来的时候你可以准备一条微湿的布来抹干净每一本书的封面。

我收到的书有些是美美包装在plastic袋里面的，所以就直接将plasctic袋拆了丢掉就可以了。

我以前买的时候在五星期就收到，但是去年尾开始，就要超过12星期才到。