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请问有谁处理过包裹被卡关的问题？麻烦进来帮帮忙。。。
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发表于 28-10-2012 09:58 PM
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kct99 发表于 28-10-2012 01:11 PM 
寄回去TAIWAN运费应该很贵吧？如果拖久了KASTAM那里有没有另外算仓库收藏费呢？
他们敢算给我，我再跟他们闹！竟然敢跟我算！我还没跟他们算就已经不错了！ |
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发表于 28-10-2012 10:07 PM
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wilson025 发表于 28-10-2012 02:07 PM
祝你好运～～
哈哈哈！很谢谢你~我会加油的！ |
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发表于 29-10-2012 03:16 PM
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我的天啊！我无聊没事情做去查，我的track no显示出
Shipper contacted
Get Proof of Delivery
然后我很奇怪这个信息就再打回去DHL问，他说这就是说可以拿出来啊？我明明跟海关谈，他们说不批准通过啊！怎么现在又说可以拿？我现在傻傻分不清！当我问包裹现在在你们那边还KDM那边，他们一下子说在他们那边，一下子说在KDM那边。。。。算了，我还是打电话找回DHL怎样解决好了。麻烦死了。现在两方各说各话。。。 |
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发表于 7-11-2012 03:54 PM
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DHL货运也会有这样的问题？我的是经过EMS，在POS OFFICE那里，现在说退回去等了一个礼拜都没消息 |
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发表于 7-11-2012 09:25 PM
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jessie_lfy2000 发表于 7-11-2012 03:54 PM
DHL货运也会有这样的问题？我的是经过EMS，在POS OFFICE那里，现在说退回去等了一个礼拜都没消息
会啊！.gif) 马来西亚都是收钱快，出事情失踪更快！会神隐到你捉狂登报寻人才会出来喊冤的。已经一个礼拜啦？那就要打电话过去问咯，不然像我几个月都不知道在哪里发霉。 |
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发表于 7-11-2012 11:16 PM
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乌拉拉111 发表于 7-11-2012 09:25 PM
会啊！马来西亚都是收钱快，出事情失踪更快！会神隐到你捉狂登报寻人才会出来喊冤的。已经一个礼拜 ...
今天打给了pos office的人说，那个要看kastam那里的人做事，不关他们的事了，我说一个礼拜还没退回去？他说要等的，kastam的人看他们几时说ok就退，不行我还是要去清出来的
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发表于 8-11-2012 12:36 AM
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jessie_lfy2000 发表于 7-11-2012 11:16 PM
今天打给了pos office的人说，那个要看kastam那里的人做事，不关他们的事了，我说一个礼拜还没退回去？他 ...
这样啊，你知道你的包裹是卡在哪个海关吗？然后你的包裹里面是什么东西？如果是中文书的话，我还可以给你那个海关的电话号码。最好你亲自去问，不然等海关说ok，你都等到头发白了。因为我之前被卡了几个月的包裹，到我亲自跑去骂人，他们才等下等下，死命找我的包裹，直到半个小时才在仓库里面哪个角落拖出来（还没打开的）然后打开后拿其中一本书说这个这个不能通过等等等。
想到这个情形就显到爆。 |
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发表于 8-11-2012 01:23 AM
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乌拉拉111 发表于 8-11-2012 12:36 AM
这样啊，你知道你的包裹是卡在哪个海关吗？然后你的包裹里面是什么东西？如果是中文书的话，我还可以给你 ...
在KLIA pos office里面的海关，本来是想找我的forwarder搞定的，他告诉我在里面的没办法的，海关要什么就做给他，其实我的箱是化妆品，pos office 的人告诉我要去KKM申请什么certificate notification问题是如果我去申请还需要麻烦去SSM改我的company profile弄到来很久，他说因为KKM office现在跟KASTAM一起所以很难搞
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发表于 8-11-2012 12:52 PM
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jessie_lfy2000 发表于 8-11-2012 01:23 AM
在KLIA pos office里面的海关，本来是想找我的forwarder搞定的，他告诉我在里面的没办法的，海关要什么就 ...
今天我再打去，pos office的人说，他们有他们的proceder,他们已经照我们的指示交给海关那里了，那我问我可以找海关那里的负责人吗？他说那里没有负责人的，那如果我直接过去呢？他说也不行的，我只能等，他说会大概两个星期到一个月才知道情形，可是我顾客在追货了，都不知怎么办好
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发表于 8-11-2012 01:42 PM
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发表于 8-11-2012 08:07 PM
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jessie_lfy2000 发表于 8-11-2012 01:23 AM
在KLIA pos office里面的海关，本来是想找我的forwarder搞定的，他告诉我在里面的没办法的，海关要什么就 ...
 KLIA的话，你可以放心。目前为止我还没看到KLIA会没收哦（但没肯定说一定不会没收啦），但是就一个字“慢”。我只要看到东西在KLIA海关，大致上我都会放心。因为每次我的东西进去KLIA都要2个星期才会出来，然后第二天就会到我手中。
如果在雪隆一带是进到shah alam海关/sri petaling海关/subang。只能说恭喜发财，东西绝对是一去不回头。我的东西就是统统去到subang的仓库，然后被shah alam拿走，之后sri petaling说要检查拿掉一半，之后东西不会回来了。
这样的话我建议你打电话要求他们给你信咯！因为我在sri petaling（有个好心的小姐说的）大部分东西如果在海关很久没出来一定是拿去检查，然后海关一定会出一封信说东西暂时扣留要送去检查。你要求那封信吧！说要给顾客看。看他们敢不敢拿给你。如果不肯给的话，就代表有问题。你去试一试。如果你真的急的话，可以私底下pm我，我们可以sms谈。因为我每天一直打电话给shah alam海关爱的call。所以会比较慢上网。。。 |
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发表于 8-11-2012 08:20 PM
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jessie_lfy2000 发表于 8-11-2012 12:52 PM
今天我再打去，pos office的人说，他们有他们的proceder,他们已经照我们的指示交给海关那里了，那我问我可 ...
 他们也是说对一个啦。海关的确没有负责人，因为每个都是负责人。谁都是可以incharge的。KLIA的话，你过去我怕你会晕头转向哦！因为我陪同学进去海关处理东西（我忘记是什么了）真的是从第一栋跑到第三栋，然后第三栋跑去第五栋，再来从第五栋跑去第二栋。之后再去第一栋。从早上11点弄到4.30pm，搞到我朋友发火，直接进去一间房间，不知道是谁，但是身穿类似警察服，很多徽章（像很高层的人），对着他大骂，那个人直接出来叫他书记马上处理，事情才能解决哦！我怕你过去就是遇到这个问题，被人推过来推过去。
不过你可以打电话过去，他们不让你打是怕说麻烦以及他们还没把你的东西送去海关检查（这个原因是最有可能性，因为我就是遇到这种状况。到我跑过去才说东西还在他们那边。）你可以去网络找那个电话号码，然后直接打过去问为什么。他们一定会解释给你。 |
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发表于 8-11-2012 08:21 PM
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wilson025 发表于 8-11-2012 01:42 PM
还没决绝？？？
你说我的事情吗？还没啊，如果好了，我早就跪下来磕头10次还愿了！每天就是说还在检查。搞不懂那些包头的在看什么？全都是华文字。 |
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发表于 8-11-2012 08:25 PM
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乌拉拉111 发表于 8-11-2012 08:21 PM
你说我的事情吗？还没啊，如果好了，我早就跪下来磕头10次还愿了！每天就是说还在检查。搞不懂那些包头的 ...
晕.gif) ～～～
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发表于 8-11-2012 08:29 PM
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wilson025 发表于 8-11-2012 08:25 PM
晕～～～
是啊！我现在真的是每天一通爱的问候。我发现到现在不只我遇到状况，这次海外书展，很多书商统统遇到一样的问题（我听说，但是消息是不是真的就不知道）相信很多人对他们（海关）非常失望。如果有选举我看好玩了。 |
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发表于 8-11-2012 10:14 PM
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乌拉拉111 发表于 8-11-2012 08:20 PM
他们也是说对一个啦。海关的确没有负责人，因为每个都是负责人。谁都是可以incharge的。KLIA的话，你过 ...
谢谢你哦，有什么问题我再联络你，因为我叫我forwarder进去问问看有什么lubang可以settle没有，然后才过去。
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发表于 8-11-2012 11:27 PM
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jessie_lfy2000 发表于 8-11-2012 10:14 PM
谢谢你哦，有什么问题我再联络你，因为我叫我forwarder进去问问看有什么lubang可以settle没有，然后才过去 ...
不客气，如果是从中国寄过来的话会比较容易有lubang。台湾，香港和美国就比较少。有时候是很难找lubang啊！既然要找lubang就要快啊！如果真的有问题，到他们key进系统里时就只能说byebye了！因为进去系统里，就算塞一亿也是拿不出来。因为系统改不到。 |
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发表于 9-11-2012 12:15 AM
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书现在也变敏感货了，我收到运输公司的通知说
所有的印刷品（如书本、画册）去马来西亚，马来西亚都必须正式申报相关部门审核是否为色情、反政府、 反宗教内容，需要缴纳清关申报费用ＵＳＤ１５。此费用请在收货时直接向发件人收取。请知悉。
如果顾客的货物属 印刷品，画册，将直接收取 USD 15 |
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发表于 9-11-2012 12:20 AM
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千眠 发表于 9-11-2012 12:15 AM
书现在也变敏感货了，我收到运输公司的通知说
所有的印刷品（如书本、画册）去马来西亚，马来西亚都必须 ...
是啊，换去马币大约是RM50.我只是不知道是一本RM50，还有一堆书RM50。而且还不保证能进来的。只是付多余的钱。我记得这个是星期五下午4点就已经出了。但我忘记是哪个星期五。上个星期还是上上个星期。
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发表于 9-11-2012 01:35 AM
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乌拉拉111 发表于 8-11-2012 11:27 PM
不客气，如果是从中国寄过来的话会比较容易有lubang。台湾，香港和美国就比较少。有时候是很难找lubang啊 ...
希望还能救吧，不过我的forwarder有告诉我，其实有分别的，但我不是很了解啦，他说如果你的货量超过15kg或数量多的，最好改为cargo不要放parcel，cargo那边有很多forwarder可以帮你直接settle也不用你烦，而且也很容易过关。
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