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楼主: 梦幻宝贝

看你怎樣做生意(27)

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 楼主| 发表于 28-3-2008 11:13 PM | 显示全部楼层
原帖由 我很专一2 于 28-3-2008 11:28 AM 发表
现在生意难做,几块钱的生意余帐问题不大,但是接近100块的生意额,没有给定金,对商家是很没有保障的

你那行不收訂金,根本都不用做
除非那個人有良心,不過,有良心的都會自動給訂金啦
目前為止,我覺得你做得對(如果有更好的建議,我再通知你)
原帖由 我很专一2 于 28-3-2008 12:23 PM 发表
这时候我爷爷来了,我爷爷说了同样的话,同样的口气,可是印度阿麽的态度却完全不同,很客气的对我爷爷说没问题,还给了定金说迟些来拿。

表面上看起來,還是你爺爺才搞得定這些"流氓"
我也是面對這個問題,暫時給不到任何建議
原帖由 我很专一2 于 28-3-2008 01:02 PM 发表
吃霸王餐,喝霸王酒,看你不爽就烧了你店,捣乱你店,恐吓商家,要商家交保护费,倒红漆,恶作剧丢面粉在商家店前 ...

總結一句 : 生意難做
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发表于 29-3-2008 01:19 AM | 显示全部楼层
吃霸王餐,喝霸王酒那个是餐室来的,这间餐室的结果,街坊都知道,差不多每隔1-2 年就换一次老板,Taman Sri Sentosa 宠物店旁边的那间餐室,不信的话去问问那些老街坊,那间店到现在总共换了多少个老板? 生意不错的为什么要出顶?

昨天才换了新老板,旧老板才顶了不到两年。最新这个老板是马来西亚华人,老公是法国华侨。说出来很难让人相信,那间店,顶出来 ,所有的物品和人力,总额是RM160K 。如果你来看看这家店,你肯定也认为做不过,因为不值得那么高价,整间店就只是因为那档经济饭菜有人来做。旧老板以前做小炒,因为有人卖云屯面就增加那档面的租金200% 。之后经济饭有卖饭就不给小炒作生意,小炒走了,经济饭不好吃,快要宣布倒闭的时候,里面的一家口碑非常好的出来这里卖,才让这家店起死回生。

如果这档经济饭走了,这个老板可能不用一年又要换人经营了。没生意还好,bandaraya 和印度人喜欢余帐,叫他们付款的时候就不认账。不给他们余帐就烧了别人店,砸别人的店。找警察,没鬼用,警察要就不来,要来就跟你收集几百块,或则长期吃霸王餐当作保护费。

法律如何保障我们? 那个喜欢说法律的大大有没有进来看?
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发表于 29-3-2008 09:47 AM | 显示全部楼层
状况一:我会先了解状况,如果真的是我产品出了问题,我也不希望我顾客到外头投诉我,如是我的错,我不会还cash,我会叫他换回同样的物品或者同样的价钱物品,这样两家都会有好处。

状况二:我应该有CCTV... 如果没有的话,也不需要哑巴吃黄连..把一些官员请来,了解状况,拥有了第三者,对方态度也不会这么硬朗,最重要的是,你会拥有第三者帮你分析,第三者要求他做的事,他不可能不听,如果他不按照着做,就是有问题,可以直接上警察局。
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发表于 29-3-2008 10:55 AM | 显示全部楼层

回复 64# Vodka 的帖子

我们小生意商家不喜欢惊动警察,因为警察是很黑暗的,如果对方后来因为不服气,只要私低下给几百块就可以令我们商家难看,把一些没有犯罪的事情坚持说成犯罪。

有没有注意上星期前的报纸?Kotoraya 那边的合法小贩收到罚单,罚单内容是小贩非法经营。拿着罚单去相关部门投诉,如果相关部门坚持说他们非法经营,那么小贩们就算拿着证据,他们也可以说成伪造的。

政府官员的黑暗,多泡独家新闻你就会知道。不是看别人乱说,而是差不多所有的商家都亲身经历。

真的惊动警察,如果遇上不清廉的,消费者更本不怕,针对普通消费者,只要50块以内就可以成为原告,商家有长期收入,警察起码要跟商家几百块解决费才可以赶走那个无理取闹的人。

警察就是那么黑暗的,找高官更糟糕,官位越高,开的价钱越高。这种事情只有找政党才能压镇,但是要求政党前来不是一时三刻的时间就行的。
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 楼主| 发表于 29-3-2008 10:48 PM | 显示全部楼层
狀況劇(6)
數位政府官員來到店裡
穿制服,掛證件,
光明正大"打搶"
官員: 老闆你好,我是XX,這是我的證件,我們的辦公樓正在(翻新或缺少用具或其他)
(看過證件後)
老闆: 你好,需要購買甚麼東西嗎?
官員: 這次我來是希望你能贊助我們的
          放心,我在部門里是最大的,我叫XX(1面說1面秀證件)
老闆: 哦,怎樣個贊助法
官員: 呃...我們還欠X物品,總數100個
            你看看能贊助多少囉
老闆: 有沒有紀錄我們贊助多少的
官員: 不需要,你儘量贊助就對了
老闆: ... ...

如果你是老闆,你會怎樣做
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发表于 30-3-2008 07:16 PM | 显示全部楼层

回复 66# 梦幻宝贝 的帖子

如果我爷爷不在,我会私人跟他们玩,找隔壁的朋友帮忙拍照,我给钱他们,但是他们接收就要拍照,把整个过程拍下来。他们不愿意做记录,我自己做记录,我要给其他人知道,我赞助政府的机构文具,顺便可以提供知名度。

这样的话,不但可以成为良好的国家公民,还可以让他们不敢乱来,政府是不是真的有这种计划呢? 我们black and white 还有照片和整个网络都是证据呢?

如果这样做,这些官员不知道有什么反应呢? 如果我爷爷在他一定给10块钱他们,然后叫我不要做那么多麻烦的事情,又说民不与官斗之类的。

整天和别人谈国家大事,谈政治改变,事实上自己对这些事情完全的不了解,没想过国家的钱就是我们的钱,最近还到处叫人找政党的人建一个巴士站给他。
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发表于 30-3-2008 07:45 PM | 显示全部楼层
你们所遇到的恶霸都来自。。?KL 的??好野蛮!!
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 楼主| 发表于 30-3-2008 09:03 PM | 显示全部楼层
原帖由 我很专一2 于 30-3-2008 07:16 PM 发表
如果我爷爷不在,我会私人跟他们玩,找隔壁的朋友帮忙拍照,我给钱他们,但是他们接收就要拍照,把整个过程拍下来。

哇,你很敢
偶像
原帖由 r-u-red-enuf 于 30-3-2008 07:45 PM 发表
你们所遇到的恶霸都来自。。?KL 的??好野蛮!!

1種米養百種人,不分年齡,不分宗族,不分男女
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发表于 30-3-2008 10:18 PM | 显示全部楼层

回复 69# 梦幻宝贝 的帖子

两年前开始觉悟了,打开门做生意,害怕得罪人就会被别人欺负,所以在别人串我前,我先串他们,这样子才避免他们凶我,如果是说道理的,我很有耐心跟你讨论,如果说歪理的,我就直接叫他们去别处。等下我就来写几个,我遇到的歪理故事。
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发表于 30-3-2008 11:08 PM | 显示全部楼层
歪理故事一
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有一天一个顾客拿来一个已经两年多没来拿的照片,当时是2007 年,而且就在印度人过年的期间,两年前2005 年,这两年物价涨了多少你们也知道吧,故事开始了。

客:我来拿照片。
我:哇,已经两年咯。
客:对阿,我都差点忘记了,不过我回来探亲,顺便来拿照片咯。
我:拿,这里,总共RM150 。
客:为什么那么贵。
我:没有贵拉,跟账单上写的价格一样,我们没有多收的,加上我们已经帮你保管了两年多,打了几十次电话给你们,你们都说明天来拿,我都没有跟你算电话钱。
客:我家已经搬到槟城,我特地花了50多块回来跟你拿,我要claim 回车资也可以吧。
我:你搬去槟城那是你的事,刚才你才说你回来探亲的。
客:对阿,我特地拿来照片,顺便探亲。
我:价格很合理拉,我们没有起价哟,这两年的东西什么都涨,找吃难啊,我们都没有算贵你。
客:对阿,现在什么都起价了,生活很痛苦哦,东西涨了很多。
我:对阿,我们没有起价已经很合理了,可是成本还是照样起,我们宁愿赚少些来维持,你看别人起价,我们都没有起。
客:所以你们要扣给我咯,我还要吃饭,供车供屋,给这样给那样的,都是你们这些商家害的,为什么要起价,还到我们不能吃多些。
我:老板,我们也要吃饭的,要开饭的不只是你而已。
客:你们做生意的一定赚大钱咯,有那么多钱为什么要难为我们?
我:你看我们的生意像是会赚钱吗,你出去问问行情看看。
客:你们有自己的店,不是很多钱咯。
我:我们的店是租的,买不起。
客:你们租多少钱?
我:2千块。
客:你看,还不是有钱,一个月两千块都给的起还说不是赚大钱。
我:靠,你这是什么歪理,你问问隔壁的电租多少,去问问起他的店租金多少吧,这已经是很便宜的租金了,更贵的租金我们都给不起呢,现在餐餐吃不饱,哪里还敢说赚大钱?
客:所以你们不能亏那么多,算我100块吧,你们不会亏完,如果我不来,你们连这150块都亏完。
我:如果你不愿意给,那我宁愿亏完,当你没来过,你走吧。
客:你哪里可以这么做生意的?
我:做生意就是不能亏钱,当初你不愿意给deposit 我也算了 ,之后打印说明天来明天来,可是你不是说要工作就是去旅行,之后拖到我们不打电话了,两年后的现在才来,我们帮你保管不用钱啊?
客:钱存在银行 也有利息拉,我把照片存在你们这里,你们还因该给我利息呢。
我:我靠, TMD 的,这种歪理你也说的出口,看来你是真的来捣乱的,你走吧,我把这个照片丢进垃圾桶。
客:你怎么可以这样,这是我和我丈夫的合照来的。
我:你没有给钱就不能拿,管你和天王老子合照。
客:我有给阿,这里100块,使你自己不要罢了。
我:我们的价格是150块,你给少了50块。
客:我花了50块搭车来这里,150块减去车资不就是100块咯。
我:靠,如果你说你搭飞机来得,那我岂不是要倒贴给你钱?
客:对阿,你看我多好人,我都没有搭飞机来呢,我这种好心的顾客你因该要感谢我,不能那么凶的对我。

我听了,立刻疯了,说了一堆#^$^%$^%#& ,当时我爷爷刚来,他看到我爷爷就立刻跑去跟我爷爷说我的坏话,我爷爷没有搞清楚就算100块给他,之后把我骂了一顿,说不能得罪顾客,之后看会那条账目,知道亏钱了,又来怪我为什么只收100块就给他拿走。

有苦不能言,真的很痛苦。
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如果你们遇上我这个kes 的歪理,你会怎样应付呢?
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发表于 30-3-2008 11:47 PM | 显示全部楼层
歪理故事二,相信只要曾经去光顾照片冲洗服务的都知道,冲洗费都是一定会收费的吧,除非冲洗照片的数量过千张,就可能没收。这个故事是一个笑话,小心不要笑到滚地,吃饭的人不要看哦。

客:我来找照片。
我:拿,价格总共是RM19.40 。
客:哇,你们是黑店哦,为什么那么贵。
我:???就算我们价格贵也没离谱到黑店的价格,更何况我们按照行价来算的,这个价格还是雪兰莪摄影公会给我们业者的建议价来的,你不信,可以查下有没有 这个公会,去问问我们的价格是否合理。
客:我以前洗都没有那么贵。
我:以前是几时? 你以前吃一碗面和现在吃一碗面的价格相差多少?这是通膨,成本涨价,我们打开门做生意,不可能亏本卖的。
客:算啦,我就大人有大量,不跟你这些小辈计较。
我:拿好吧,RM19.40 , 需要我另外开单吗?
客:一张多少钱?
我:一张4毛钱,冲洗5块。
客:什么冲洗,为什么要5块?
我:冲洗就是processing ,就是把你的菲林,经过药水的冲洗,变成相抵,之后才可印制照片的。
客:我上次在别处洗都没有charge ,为什么你有charge ?
我:不可能,你在哪里洗,我去问问。
客:人家都倒闭了,你怎样问?
我:印照片赚不了钱,主要收入就是赚你的那一点冲洗,因为冲洗机是另一家机器来的,收入不够,不倒就有鬼。
客:我以前在其他店洗也是没有收的,为什么你要收我钱,你以为我很久没有再洗照片就可以骗我钱吗, 你做梦,我要报警抓你。
我:哦?其他店也没有,那就是很多,不可能阿,你上次洗是多久了。
客:10多年前阿。
我:。。。。uncle , 你都会说10多年前拉,10多年的经济改动很大的,10多年前,有很多资源都是免费的,可是10多年后什么都说钱。
客:我不管那么多,总之我就会报警说你骗钱,如果你不要被关进lokap 你就跟我道歉,并且不能向我收取冲洗费。
我:那你就告吧,叫他们来评理,问问他们这个年代哪一间的冲洗费是免费的。
客:我告诉你,我真的会报警,不要以为我骗你,说说笑。
我:你就报,你有相机吗?如果你担心我跑掉,现在就用相机拍下我的样子,不过你可以放心,我不会跑的,我会等你。
客:好,你等着,我这就回家打电话。
我:你走前,请把钱付了,要抓我骗你这5块钱,首先就要给我这5块,不然你没有证据阿。
客:拿,这里20块, 找钱。
我:拿,6毛钱还给你,uncle , 见你那么合作,给你special service 吧,我这里有电话,给你免费报警,来吧,反正花不了多少钱,你打吧。
客:你不要以为我讲笑,我很认真的。
我:我也很认真,请进来打电话,请报警来抓我,不用对我客气。
客:哼,我才不会上当,我回家自己打电话。
我:拿好吧,慢走,记得报警哦,对了,uncle 你以后要洗照片叫你的儿女帮你洗吧,现在是21世纪,你还活在10多年前,这里的消费不适合你,下次别来洗了,不然你又说他们是骗子,你遇到我真是幸运,要是换成别人,他们一定以为你有精神病,10多年前的价格还用来这21世纪来压价。

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之后这个老人就没有再出现了,如果你们遇到这种kes , 你们有什么反应?
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发表于 31-3-2008 01:18 PM | 显示全部楼层
新鲜出炉,时间 31-3-2008  , 12点40分 上午。这个uncle 可能是说谎太多,牙齿都快掉完了,而且口里面传出一股很重的酒味,很难闻,现在还是大白天呢。

客:我要拍照,licence 的,作passport 也可以 ,做什么都可以的。
我:你要什么size 的?
客:都说了,licence 又可以用,passport 又可以用,还有福利部都可以用的。
我:他们要什么size 不是我们规定的,你需要什么尺寸,我们可以帮你设定。
客:我要申请福利部的,你们给什么福利部的?
我:一般上都是passport 的。
客:就这个拉,什么都可以的,一样的。
我:不是,都不一样的,规格不同。
客:你们有什么规格?
我:什么规格都有,只是看看你要什么规格的。
客:我要一种万能的,什么都能用的。
我:(反眼)。。。。。,没有这种拉。
客:随便拉,就这种拉。
我:好的,4张 10块。
客:我经常在这里出入,你不认得我吗?
我:不认得,就算是认得还是照样收10块。
客:我在这里住了10多年了。
我:你在这里住了50年还是一样要给。
客:我在这里出入了10多年。
我:就算你在这里出入20多年还是要给。
客:我认识你爷爷的。
我:你认识我全家都是这么说的。
客:我已经搬去cheras 10多年了。今天特地来找你拍照。
我:所以你就要给钱咯。
客:不能这样的,我的照片没有用的,只是放着罢了,我只是特地来找你拍照,其实我没有用到照片的。
我:你来拍照就要给钱,就算你把你的照片丢进垃圾桶也不关我的事。

拍了之后。

客:我去喝茶,等下回来拿,你要不要喝茶,我请你。
我:不需要,谢谢。
客:不用那么客气的,我请得起。
我:那你先给钱吧。
客:我住在这里很多年了,全部人都认识我。
我:他们也认识我,可是还是一样都有给钱。
客:好啦,我去喝茶先,等下回来。

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一听就知道他在吹水,不过之后还是有给钱。
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 楼主| 发表于 31-3-2008 09:31 PM | 显示全部楼层
原帖由 我很专一2 于 30-3-2008 11:08 PM 发表
歪理故事一

你爺爺很搞笑
不過話說回來,過了兩年的生意,最後遇到這種爛顧客,甘願1拍兩散
不懂還有沒有更好的建議呢?我也想知道
原帖由 我很专一2 于 30-3-2008 11:47 PM 发表
歪理故事二

這種爛顧客去到那裡消費都會給人趕的
我遇過數個醬,最後10個有8個沒有回來,真的謝天謝地
剩下的就是硬著頭皮來買的,如果再給我趕,他不懂要到那裡消費了,哈哈
不懂還有沒有更好的建議呢?我也想知道
原帖由 我很专一2 于 31-3-2008 01:18 PM 发表
新鲜出炉,时间 31-3-2008  , 12点40分 上午。这个uncle 可能是说谎太多,牙齿都快掉完了,而且口里面传出一股很重的酒味,很难闻,现在还是大白天呢。

還好最後交易成功
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 楼主| 发表于 31-3-2008 09:50 PM | 显示全部楼层
狀況劇(7)
1位顧客購買物品後
要求開單
顧客: 老闆,RM20塊醬貴,扣便宜點
老闆: 好,沒問題,多謝RM18
顧客: 老闆,開單給我,寫RM30,我要claim的
老闆: 開單沒有問題,不過不能寫醬多數額
            況且你跟我的交易額只是RM18
顧客: 我不是跟你講我要拿來claim的嗎?給我賺點不行哦
          醬你寫不寫啊,不然我不買了
老闆: ... ...

如果你是老闆,你會怎樣做
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发表于 31-3-2008 10:12 PM | 显示全部楼层

回复 75# 梦幻宝贝 的帖子

我宁愿不要那单生意,
除非那人的老板是傻瓜,
不然一种东西的价格相差十多元,
没理由公司的人(尤其是会计的)不知道。
如被人知道串改价钱,
以后在生意上如何还有信用呢?
还有谁会相信你呢?
况且之前已经给他赚了二元,
是他自己贪得无厌。
还有,
贪得一次还会有第二次,第三次。。。:@

做生意是看长远的利益,
而不是眼前的利益。。。
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发表于 31-3-2008 11:11 PM | 显示全部楼层

回复 75# 梦幻宝贝 的帖子

我本身不喜欢这种交易,但是一般上,如果和距离的数目不大,而且市面上合理价格最高限制有那种价值,那么我为了完成这单生意还是会开,其实这种事情我蛮常遇到的,不过要看他们熟不熟咯,有一个公司的秘书和我们交情不错的,他常来复印,虽然数量很少,但是隔几天一定会再来,所以我们以半价的优待价算他,但是开单还是开行价。

马来人还算不错,那些做跑腿的,很多时候只是想赚一倍kopi , 所以几块钱我们都会开给他,毕竟大家都是找吃的,你好我好大家好。

印度人和华人最可恶,尤其是那些只是来消费几次就扮熟若的。我以前遇过一个很离谱的,买一张Digi RM10 , 叫我开单写100块,开头两次我爷爷叫我写给他,第三次我不想做坏生意(怕做帐的时候数目相差太大,被政府查上门) 所以我就说不行。

之后他说:你不会写没关系,把单给我,我自己写。
我说:    不行,要是你写1万块,我们要倒贴多少阿?
他说: 只不过是一张纸张罢了,你紧张什么。
我说: 如果只是一张纸张,为什么你还要我开单?
他说: 你不适合浪费一张纸是吗?好吧,我多给1毛钱买你那张纸,你满意了吧。
我说:不行。
他说:只不过是一张纸,没什么的,为什么不行。
我说:年尾作帐交income tax 的时候,相差得数目那么大,政府可能怀疑我们做假账。
他说:管政府什么事情,只不过是一张纸,你啰嗦什么。
我说:你要单是因为要回去跟你老板claim 钱,之后你老板会把就会把帐单交给政府,我们的单也是交上去的,黑字白纸有记录的,表面上多出来的是不是你贴阿?
他说: 喂,我好心给钱你赚,你吵个屁阿?
我说:你的Digi RM10 , 我只是赚你RM0.10 , 一张纸成本RM0.015 , 也就是说我赚你的只是RM0.075 , 你要我开单RM100 , 这RM99.25 的差距为什么要我们负责?
他说:前两次你们也是这样啦,你老板都给我过,你什么身份阿,你有什么资格吵。
我说:我就拚我是老板的儿子,就算我不是老板的儿子,你公司要是查出来,我随时就是帮凶。
他说:你都白痴的,我公司那么有钱都不旨在这点小钱拉。
我说:如果你公司不旨在,为什么你要买最便宜的但是却要伪造账单成最贵的?
他说:我工作那么辛苦,我赚一杯凉茶来喝不行吗?
我说:每次我们我们帮你开单,至少可以请你喝100咖啡,你以为我真的是傻仔阿?
他说:你根本就是傻仔要不然你都不会跟我吵拉,开一个单罢了,有什么好吵。
我说:我们只会开原价,你不要就去别处买。
他说:你懂什么,我公司都不介意,你介意什么?我公司批准我这样做的。
我说:那好吧。
他说:这就对咯,说那么多做么,大家开心就好, 我大方一点,我多给你赚一块钱。
我说:你公司的全名是什么?
他说:关我公司什么事?
我说:我要报警,说你诱惑我们进行商业诈骗,更何况我非常想知道有哪一间公司会批准员工 穿的柜通地 (骗取公款)。
他说:我公司才不管这些的,对他们而言,都算不了什么。
我说:没关系,我有的是时间,慢慢跟你玩,你要跟我玩,我就慢慢奉陪。
他说:你傻的阿?
我说:你刚刚才说我是傻仔,那么我这种行为就是很正常,更傻的都有,你要见识吗?
他说:我认识很多人的。
我说:我也认识不少,那就来拼拼看谁的人马强?
他说:你们都神经病的,有生意都不做,算拉,我去别处买。

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以上就是我两年半之前的故事经历。第一次跟他交易,真不懂我爸为什么要答应他,再说那些做建筑的,我明白有很多照片要洗出来,但是我就不相信有什么大企业会去洗一张RM3 的5R , 当初他还要求要6R 呢。

只是做展示用途的照片,整卷用6R , 你说谁白痴阿?最后我们以每张RM2 做给他,但是他却要求RM1.20 , 我老爸又傻傻的答应 ,之后买电池CR123AE , 标价RM18 , 卖他RM15 , 但是他说他懂得行情价,我老爸看在那些照片的情面上只卖他RM5 。

他总共洗了3卷照片,买了2粒菲林,离谱的就在这里。他要求不要processing  , 我们给照做,但是他要求开单的方式却是

processing RM20/per roll( 0 cost ) , 5R photo RM8/each ( real price RM1.20 ) , CR123AE RM35 ( real cost RM5 )  , 你们自己算一算差距大的多离谱。

之后前两天来买一个一张Digi RM10 , 就要我们开RM100 . 如果他公司要告发我们,digi  也会告我们呢。另外有一次买AA 电池RM5.50  , 当时我正在忙,他说先开单,我说等一下,之后叫我单他 。

最后跟他吵了,他就没有再出现了。

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这种事情,我想很多商家都遇过,如果相差得数目少,自己有权利作决定的,就给他通过,大家好来好去,下次他知道这里可以便宜就会回来这里。不过像我遇到的这样的顾客,我宁愿报警抓他。黑店的价格也没有相差那么离谱,他还敢说小问题。跟他说income tax , 他却笑笑说没关系。
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发表于 31-3-2008 11:26 PM | 显示全部楼层
上面算错了那个数目,不过我当时也是说错了,另外他洗那么多张,后来的几卷菲林是送他的。
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发表于 1-4-2008 01:21 AM | 显示全部楼层
我也来说说我员工曾经遇到的事件:

有天,一个顾客拿着他的n73来我们的档口,说要换电话壳。
员工就拿出来给他选,过后他说他不会换, 要我的员工帮他换。
这型号的手机我们是常常有换到的,
那知道那天员工没有先检查他的手机,就直接拆壳,然后换上新的壳。

交到他手上过后,他才on他的手机。
手机屏幕上直接有一个很深很深的裂痕,吓到我的员工当场打电话给我叫我来。
那个顾客一直说是我的员工把他的手机弄坏的。
本来是好好的,然后就一直骂骂骂,骂了很久很久,
就问我们, 现在要怎样好呢?
其实真的不是我们弄坏的啊,只是刚才员工没有注意到手机是off的而已。

再骂下去也好像不能解决事情, 我就说好,
既然手机在我们这里出了问题, 我们就负责把他修理好,然后完整的还给你。
他不肯,说你们一定会跟电话店串通, 换走他原装的零件的。
总之就是怎么说他都不要就对了。

我们也很不耐烦了,员工就问他,你到底是要怎样啊?
他既然说要赔一架新的手机给他,我们当场吓着了!
赔手机? 是他说错,还是我听错?
其实明明都不是我们弄坏的, 只是不要给他再吵下去,才打算帮他修理的,
那知道他酱过分!

我员工家庭也是不错的,就说赔你就赔你啦!又不是赔不起!
因为闹了实在很久了,所以答应他。

他好像还不肯罢休,他要回去他本来光顾的那间店买,没办法,反正都是要赔了,就顺他的意识,店面的售价是RM1150,他买的时候是RM1250的,他就硬硬要我的员工赔多他一百块,因为他说赔就应该赔他所损失的价钱!

过后我们拿了那架坏的手机去修理, 问专业的修理员, 他说这架机曾经跌到,进水,连memory card, sim card都有问题!结果用了RM400友情价修理!

闹成这样, 是你们的话,会怎样解决呢?
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发表于 1-4-2008 06:56 AM | 显示全部楼层

回复 79# cutie~cutie 的帖子

你的员工太不小心了,被那些有心人找到吃了。如是我,我一定会打开里面检查手机里的零件,看看是否能够有什么证明到那手机有跌过的痕迹或损坏。如真的不能够证明,那就当自己倒霉了。
其实当有心人要找吃时,最重要的是自己要保持镇定和冷静,不然自己会随着对方的语言间的挑拨而被他牵着走。
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发表于 1-4-2008 11:04 AM | 显示全部楼层

回复 79# cutie~cutie 的帖子

我也遇过不少次数,不过我坚持我的立场,因为我把拆机的步骤解释给他看,没有任何一种方式会造成这种结果,他要是耍赖就要有借口,有借口就跟他一起耍。没借口就跟他一起等时间过,看谁的耐力强。如果他坚持说是你造成的,而不肯走,叫他们去贸销部控告你们,如果他开始害怕了,就是他心里有鬼。

我这里有一个孟加拉外劳,每隔1个月左右就来找我一次,每次都想当我白痴。第一次就是卖他3310,我开价60 , 被他压到50 , 我也向尽快出货,50块就卖出吧,可是当他打算给钱的时候,拿出一张50块,叫我给他5块钱,我就奇怪问他为什么。他既然说,下次带生意给我做,叫我算他45块好了。

我当然火大,之前跟他谈了近半个小时才谈成50块交易,付款的时候他又来压价,还说我答应卖他45块,我立刻收起来不卖。之后他走了,5分钟后回来跟我说他的歪理。

他说钱袋不够,我叫他回家拿,他却说家里住在shah alam , 车油来回一次RM2 , 还敢跟我说toll , 以为我没驾车阿,motor 需要给toll 吗?shah alam 距离这里有多远,1块钱就足够给他来回了。最搞笑得歪理就是,他说现在天气很热,要花1块钱买冰水喝,加起来刚好5块钱 , 之后跟我说50 - 5 = 45 , 之后叫我45 块根他交易。靠,现在是他求我卖,不是我求他买,为什么我还要承担他的车油和冰水钱,这种白目的人,我才懒得理他,我当他透明。可是他的脑袋好像灌了水那样,既然把他那种歪理,坚持跟我说成道理。

我不理会他,当他在我门口唱歌,他很生气的走了,说有很多朋友都卖电话的,他还说我不会做生意。不过走了5分钟后,又倒回来,50块,死死的跟我买,我还跟他说我们特别给他1个星期的保价,他既然狮子开大口,跟我说买手机全部都是给一年warrantty 的,我鸟他都傻,最后又花了15分钟才谈成一个月的warrantty 。
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