hong leong bank的customers service没礼貌加最本领推卸责任

恶人谷谷主

对付这烂银行最好的方法是直接 complaint bank negara:

bnmtelelink@bnm.gov.my

beefunny

hlb，没用过  

jccy18

+1 对付这烂银行最好的方法是直接 complaint bank negara:

跟他们啰嗦没有用的。
要会先问customer service的名字，然后才告诉说要complaint去bank negara。
他就会紧张了。

kylekoay

已经很多年没有用HLB，很LS咯！已经在我的B.list了。

w97589

对付烂银行行只需一招，还是通吃兼不会过时的那种。
拿他们的名字，staff id，ext （如果有的话）记录下你几点打电话（他们有电话录音的）。
跟他讲，给个期限他，再骗你的话就打去 complaint unit，或 bank negara。
一般上国家银行会叫你跟相关银行的 complaint unit 交涉先，不能解决的话才找国家银行。
如果他们被 blacklist 料的话，不用升职，不用加薪，其他银行也不收料的，可以讲是在银行界里封杀到完。
所以他们肯定乖乖配合你。

大马银行的基本资料，内附有 complaint unit 的联络号码
http://www.bnm.gov.my/index.php? ... type=CB&lang=en

要向国家银行投诉的话，上 BNM 的网站就有了。

不用跟他们酱客气的，男女都好，直接把他们 screw 到 upside down。
不然他们会用很串的语气拿 BNM 的 law 来大你。
其实他们也只是会那几条 law 而已。
你就搬一大堆东西出来大会他，然后跟他讲你也是可以去 BNM 投诉的，到时看谁惨一点。
如果他们敢和你吵架的话就死定，你可以直接投诉他们。

w97589

amdtyt80 发表于 4-9-2012 12:34 PM
我也COMPLAIN他们的CUSTOME SERVICES 不知道多少次了!!

之前一次是我老公要求BANK STATEMENT, 因为我们要 ...

你被骗了，一定有投诉部门的电话的。
这些资料他们一定要公开的，也是 BNM 的 law。
如果你记得哪个职员的话，也是可以投诉到他够力够力。
Providing wrong information 和 misleading 客户对他们来讲是很大罪的。

你的 hong leong bank 的 complaint unit 号码就在这里。
我本人是打过，而且一次罢了，拖了很久的东西马上以神速解决。
如果号码不对的话，直接投诉国家银行。
他们没和国家银行更新资料也是很大罪的。（这个可能性很小）
http://www.bnm.gov.my/index.php?ch=li_banking&pg=li_banking_hongleong&ac=118&cat=banking&type=CB&lang=en

crystal_yng

Hong leong bank 要还最后一期的Settlement

都是这样的

要自己去排队问

Kent_ng

我目前用HLB和PBB的CA
HLB的服务真的烂到比粪还粪!!!
考虑着把HLB转到Maybank..

so_novice

我上次要換那個Hello Kitty卡
她說一定要回去我原本申請卡的branch換掉
我就說，我是在沙巴開的，現在在吉隆坡難道我要特地回去沙巴嗎？
然後她就一直和我 argue argue，才幫我fax回去幫我弄好……

還有一次我進賬5千塊…… 簿子有印到，但是隔天去check balance竟然沒有5千塊在裡面=.=

alex_ttp

balakong 以前的EON变成今天的HONG LEONG 后 跟垃圾没有分别

alex_ttp

BALAKONG的HONG LEONG 差到。。。

去COUNTER 问 ACCOUNT BALANCE 不知道

去COUNTER 进CHQ， 看不到签名 不敢进。。。

alex_ttp

你们去BALAKONG这间 注意COUNTER3号那个马来人 他很怕死的 什么都不会。。。
算钱也怕 UPDATE簿子也怕 进CHQ也怕 我想跟他说 你回家睡觉算了。。。

alex_ttp

各位如果你们有CURRENT ACCOUT的 你可以随便问个COUNTER BALANCE剩多少

首先 他们会说 我要签名

给了 签名

要看IC

看了 IC

他会说
你等每个月的STATEMENT 这里不能查  FXXX

alex_ttp

还有最致命的 HONG LEONG CUSTOMER SERVICE 永远没有人的！

vongolia

看了楼上的回应，看来这间东西的声誉好像不太好？

上管宝

我也是这个月份还完车期，也是这一家bank，和他们拿清单，他们说要10天工作天，一张纸条也要10天工作天来完成。。这样的工作速度你们可以想象他们的服务会好到那里去。。

jack3619

這銀行根本就是垃圾

sbrtan

经过你们的分享后，以后就完全不要接触这间银行了，免得有问题时没解决，还要浪费时间气上火。。。

homegal87

認證1票
差到beh tahan

alex_ttp

以上我的各个留言 都是发生在我身上

以下的故事是发生在我客户身上 顺便跟大家分享

之前HL和EON合并后 HL户口号码有11个DIGIT EON有13个DIGIT

合并了半年左右 我们都收到信 说从从6月开始 EON的户口号码全改为11DIGIT 统一 ！

我的客户 开支票给我 结果第二天 HL打给他说户口没钱 支票过不到帐 我这客户吓傻了！说怎么可能没钱？

后来你们知道HONG LEONG 怎么解释吗？哈哈。。。