今天做工碰到个超不讲理的新加坡女人

joycejiwei

原帖由 yellowho 于 3-11-2009 01:47 发表
新加坡的人愛投訴愛罵是事實。。。
不過很多時候也因為投訴
用戶的到一些些甜頭

所以樓主既然是從事服務業的話
就多忍耐吧
以后還會有類似的事情發生呢

因为这是第一个我碰到说什么你的国家没有教你礼貌之类的话。所以就很生气。说别的就算了，我听过就当那个女人不正常，但是说你的国家不好，那就太过分了。

萍水相逢

原帖由 ssb 于 3-11-2009 12:11 PM 发表
customer service这一行难做~ 我的朋友（新加坡人）曾经被一名uncle骂到哭~

真的是很难做。。。原本开心的心情给他骂一骂就什么心情都没有了我朋友更惨给他们骂到哭

alfred4713

原帖由 mikata 于 3-11-2009 08:04 AM 发表
顾客态度强硬的话就的以牙还是牙。。再以"卑微"的服务态度就被压着来打的啦。。以前做过call support的时候。。有个医生打来说她的palm PDA坏掉了。。说现在立即要两派个技术师去她办公室修好。。我说按照程序是先把坏的PDA寄来公司技术维修。。邮费公司承担。。讲了半天她火气大就 "If you don't send in the engineers now, I am going to your office to see your manager, who's your manager?"。。我就火了。。"Cannot means cannot!! Cannot understand English ha? Let my manager talk to you" 。。跟经理说的时候。。。经理第一句就问 "Dr Leong again, right? Crazy doctor la that one, lucky i m not her patient" 。。笑呱我。

我的客户公司就有很多这样的人才。只有新人才愿意去那间公司。
也要看你的经理是怎样的人，我的就。

[ 本帖最后由 alfred4713 于 3-11-2009 11:25 PM 编辑 ]

alfred4713

原帖由 joycejiwei 于 3-11-2009 02:34 PM 发表

因为这是第一个我碰到说什么你的国家没有教你礼貌之类的话。所以就很生气。说别的就算了，我听过就当那个女人不正常，但是说你的国家不好，那就太过分了。

我听过N次了，习惯就好。

哪根葱

或许这就是为什么新加坡人以致不满意这里的服务态度．．．

你乱说

原帖由 joycejiwei 于 3-11-2009 10:00 AM 发表
那恭喜你了，恭喜你们打抢成功。

这种话他都想的出，讲的出。。。
果然是死不认输！！！

eddom

原帖由 nd6897 于 3-11-2009 10:20 AM 发表
电话都有录音的，所以要吵也是很难
但是使用者也是有问题啦，不管哪里的都是一样，一不爽或charge到钱的东西，都会很敏感。。。

太多的terms and conditions保护公司而不是顾客，所以真的很难不生气有时候

所以购买前看清楚 Terms and Conditions 是很重要的