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发表于 14-4-2010 01:52 PM
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回复 480# sui_boi
生意不好就能这样吗?
他一开我就常常去到现在.
SUAN SHENG我才去两次把了,UMNO对面一次...
老实说,他的东西好吃.现在他有给DISCOUNT了,不好象以前. |
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发表于 16-4-2010 04:19 PM
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本帖最后由 starry9 于 16-4-2010 04:22 PM 编辑
店名为:LxE Mxbile Phxne Cellulxr(wholesale) 位于大山脚Pusat Perniagaan Maju Utama(oxd txwn对面)
我朋友在一个月前到这家电话店买了一台手机,买的当时我在场,卖手机的那个男的姓赖 Mr. Lai。赖先生在卖手机时保证会永久帮我朋友update里头电话的GPS Garmin,保证这保证那的,基于他们店的价格比其它我们询问的便宜一点,又在这赖先生的保证下我朋友买下了超过一千元的手机。结果用了几天,我朋友发现他们给的所谓什么最新的GPS是旧版的,然后我朋友就带着手机去找赖先生,要他upload最新版的GPS给他。赖先生就叫我朋友自己上网upload GPS,我朋友就说之前他们可以保证永久帮他upload的,在无奈下赖先生就接下我朋友的手机。
手机upload好后,我朋友发现原机来时有的msn不见了,他又回去找赖先生,赖先生说msn是原机来时就有的,Original的,所以format时被format掉了。朋友要赖先生帮忙download回msn,赖先生又一直推说不能,什么original的问题啦。还叫我朋友自己上网download。
过几天,我朋友就发现他的手机一直当机,他又回去找赖先生。赖先生就收下这手机然后说帮他送去维修,要我朋友一星期后过去拿。一星期后我朋友打电话给赖先生,赖先生说手机好了,叫他可以过去拿。我和朋友就到赖先生的电话店,赖先生却不在,他同事打电话给他,过后说赖先生去拿手机,要回来了,要我们等一下。我们等了一下,这位赖先生回来了,一进门脸部没有任何表情,没和我们打招呼也没有笑容。他直接把我朋友的手机放在柜台,没说半句话直接转身走进柜台后面的office去了,我朋友也没说什么的自己组装起他的电话来了(因为送去维修时赖先生把sim卡和电池拆下给我朋友自己保管)。
我很惊讶于赖先生的服务,我就透过office的玻璃窗看见赖先生和里面的同事谈笑聊天,看电脑,听电话。他——竟然不需要帮我朋友组装电话?!而我朋友一直在那默默地组装,还是组装不起来。我很不爽的问我朋友:“他不需要帮你装吗?为什么你要自己装?”柜台里有个男的露出尴尬的笑容然后帮我朋友装电话。我又继续说:“电话坏又不是我们愿意的,为什么用这样的态度对待客人?然后我问那个柜台男是不是老板,柜台男摇头说不是。我朋友说那个赖先生才是老板。我听后马上摇头说:“算我们倒霉了”!
身为老板的你,不是应该比员工更亲切更重视顾客吗?难道你不晓得顾客是你的生财工具吗?你这样的服务态度真的很差劲!
电话用不到一个月就一直当机,我的朋友也很无奈啊!而且从头到尾我朋友都保持礼貌的语气和态度和他沟通,为什么换来这样不礼貌的对待?难道电话坏我们应该自叹倒霉,我们不可以回去找你维修?
我本身也是从事服务业的,我深深明白服务业应该有的态度和对待顾客之道。赖先生的这种服务态度让我看不过眼!也让我打从心底觉得这人很讨厌!! |
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发表于 16-4-2010 05:27 PM
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发表于 16-4-2010 07:00 PM
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站在售货员的立场可能是,可是顾客的立场呢?没人要用新货的价钱去买一个排放那么久,又给不知多少人摸 ...
KenNics 发表于 18-5-2006 08:15 PM 
对。没错。根本没有商业道德 |
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发表于 16-4-2010 07:03 PM
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店名为:LxE Mxbile Phxne Cellulxr(wholesale) 位于大山脚Pusat Perniagaan Maju Utama(oxd txwn对面)
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starry9 发表于 16-4-2010 04:19 PM 
haihzzz
给我的话大闹了咯。 |
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发表于 16-4-2010 07:04 PM
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这位大大~我们都是受害者!
之前我也是经过一间店(忘了店名)
结果被招进去看衣~
结果我朋友试了 ...
地狱之天使 发表于 14-4-2010 12:09 AM 
真的很黑呀。。。这样只能赚顾客一次钱而已。。。 |
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发表于 14-5-2010 07:06 AM
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店名=queens bay 的adida?店
特征=服务态度超差。。
上次我到那家运动品牌店买袜子rm49.9。。。在我给完钱后一转身却发现我买错了(当时我还在店里)
我就直接选我要的产品RM19.9然后拿去柜台换。。但那个女服务员既然告诉我不能换。。。经过一番
争执后才说可以换但不能找回余额。。直到我说要去消费者协会告他,他才肯找回我钱。。 |
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发表于 14-5-2010 03:21 PM
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发表于 15-5-2010 12:01 PM
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回复 488# 地狱之天使
其实当时申请会员卡时,你没问清楚的吗??当场不能做好给你。。难道对方没有给receipt然后post给你吗?? |
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发表于 15-5-2010 12:36 PM
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回复 482# starry9
LxE Mxbile Phxne Cellulxr(wholesale) 。。。。 是wholesale啊!!!你是dealer吗??? |
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发表于 16-5-2010 11:03 AM
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店名=queens bay 的adida?店
特征=服务态度超差。。
上次我到那家运动品牌店买袜子rm49.9。。。在我给完 ...
jeffy2611 发表于 14-5-2010 07:06 AM 
这个部分是你的态度问题吧,为何没看清楚就给钱,付钱了才反悔,店主也是要保障自己,如果每个顾客像你酱,他们嘛很忙?
而且他们电脑记录RM49.90了,要改成Rm19.90挺麻烦的。
将心比心,如果你是老板,遇到这种顾客,自己选错还大小声要消费协会告,你态度还能好好吗? |
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发表于 16-5-2010 12:10 PM
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回复 487# jeffy2611
你到运动品牌店买袜子rm49.9 。。。 在我给完钱后一转身却发现我买错了???要换你要的产品RM19.9???RM49.9有问题吗???大小只???那个女服务员不换给你。。。说要去消费者协会告他???你要告他什么???不换给你啊???不找钱给你啊???滥用消费者的权力!!!介绍你去asadi啦 。。。。。。 |
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发表于 23-5-2010 08:25 PM
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大家好
之前我去gadgetzone要买电脑(买不成因为他们没有弄反版window)
我倒觉得他们的人很老实
哪个产品不好都会跟你说啊 |
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发表于 23-5-2010 08:28 PM
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大家好
之前我去gadgetzone要买电脑(买不成因为他们没有弄反版window)
我倒觉得他们的人很老实
哪个产品不好都会跟你说啊 |
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发表于 24-5-2010 03:42 AM
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还有econsave那边低层的首饰档,在casher前面而已的!自己穿过了还拿来卖给客人! 而且货不耐用!价钱也很贵!上面winwincity前面那档就比他好多! |
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发表于 24-5-2010 03:00 PM
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LxE Mxbile Phxne Cellulxr(wholesale) 。。。。 是wholesale啊!!!你是dealer吗??? ...
乙散无鹅私流 发表于 15-5-2010 12:36 PM 
那间店是放wholesale,不过他们也做零售的,所以我是walk-in customer,不是dealer。 |
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发表于 24-5-2010 06:56 PM
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回复 496# starry9
严格来说那里是whole的态度 。。。。。 只是sales给dealer 。。。。。 而你去那边买,可能他以为你会自己install啦 |
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发表于 26-5-2010 01:03 PM
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对
是信用的问题
良心居二
答应了做不到,令到我很内疚
nikuang04 发表于 20-5-2006 05:26 PM 
赞同
当下.........人人都以赚钱第一
良心居二败涂地被淹没了......唉 |
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发表于 30-5-2010 03:37 PM
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回复 494# WaSaBi..
你是在哪间分行买的? |
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发表于 31-5-2010 02:53 AM
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回复 493# WaSaBi..
那里的,北海的还是PENANG.....
PENANG的GADGET现在服务差到....
还有,不是他们没有弄翻般....你给他们钱就有了...放工后他们弄给你...
但是还有一些是很好人的.... |
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