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楼主: lokecl

[房屋贷款] 如何能有效的投诉一间银行?

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 楼主| 发表于 18-11-2016 08:52 AM | 显示全部楼层
aquamax 发表于 18-11-2016 07:41 AM
投诉HQ然后show chronology证明是manager的错

谢谢分享。可以解释一下你说的chronology是指什么?
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发表于 18-11-2016 09:40 AM | 显示全部楼层
投诉去HQ,再不然放在FB让网民审判!

不要小看FB,M记流失多少客户给D记,D记打了几十年广告都不够网民在FB写一次过做掉M记几多客户~~~
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发表于 18-11-2016 10:13 AM | 显示全部楼层
lokecl 发表于 18-11-2016 08:52 AM
谢谢分享。可以解释一下你说的chronology是指什么?

就是来往的信件/电邮。。要有时间的。。。
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 楼主| 发表于 18-11-2016 12:40 PM | 显示全部楼层
aquamax 发表于 18-11-2016 10:13 AM
就是来往的信件/电邮。。要有时间的。。。

好,我明天做。你觉得我应该几时email?
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 楼主| 发表于 18-11-2016 12:41 PM | 显示全部楼层
alienwong 发表于 18-11-2016 09:40 AM
投诉去HQ,再不然放在FB让网民审判!

不要小看FB,M记流失多少客户给D记,D记打了几十年广告都不够网民在FB写一次过做掉M记几多客户~~~

你这个方法我喜欢。谢谢你
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 楼主| 发表于 18-11-2016 01:02 PM | 显示全部楼层
夜神心羽 发表于 18-11-2016 07:29 AM
为什么是要交文件需要另外付钱?

要投诉的话直接 email 给 HQ 和 BNM

谢谢。你有他们的email吗?请PM我。
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 楼主| 发表于 18-11-2016 01:46 PM | 显示全部楼层
ricgan   jeffreyokl   请指教
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发表于 18-11-2016 03:13 PM | 显示全部楼层
lokecl 发表于 18-11-2016 01:02 PM
谢谢。你有他们的email吗?请PM我。

自己要争取的东西当然自己来吧

去国家银行和你要贷款的那间银行就有 email 地址了吧
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 楼主| 发表于 18-11-2016 03:37 PM | 显示全部楼层
夜神心羽 发表于 18-11-2016 03:13 PM
自己要争取的东西当然自己来吧

去国家银行和你要贷款的那间银行就有 email 地址了吧

好吧。谢谢
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 楼主| 发表于 18-11-2016 05:37 PM | 显示全部楼层
kiryu   想请教你
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发表于 18-11-2016 07:11 PM 来自手机 | 显示全部楼层
本帖最后由 RCS 于 18-11-2016 07:23 PM 编辑

时间到了是什么意识?  Agent的Booking form吗?
既然有一间银行批了就去签spa, 然后重新交过文件 + cimb 的LO去别间银行appeal更低的rate..

老实说200多千loan少了其实对他们的level来说根本有什么rasa,
既然做了那么久的banker起码都收1million两million的case来做啦, 等于同一个process可以少做五次十次
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 楼主| 发表于 18-11-2016 09:01 PM | 显示全部楼层
RCS 发表于 18-11-2016 07:11 PM
时间到了是什么意识?  Agent的Booking form吗?
既然有一间银行批了就去签spa, 然后重新交过文件 + cimb 的LO去别间银行appeal更低的rate..

老实说200多千loan少了其实对他们的level来说根本有什么rasa,
既然做 ...

一月要出钱给seller。所以换银行的话怕来不急。如果200k+是小数目,早时候就不要接我的生意。接了就做漂亮一点。我的钱不是钱啊。
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发表于 19-11-2016 12:30 PM | 显示全部楼层

在非常时期最好 walk in 去投诉
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 楼主| 发表于 19-11-2016 12:44 PM | 显示全部楼层
夜神心羽 发表于 19-11-2016 12:30 PM
在非常时期最好 walk in 去投诉

我现在不方便过去。问题已经settle了。但是钱要我出我就不爽。等我有空时我才给他看我的颜色。我就不信他能一手遮天
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发表于 19-11-2016 01:23 PM 来自手机 | 显示全部楼层
Valued report AH?

这个属于他不够专业,你们之间沟通出现疏漏,这种情况最多就是complain manager,再不然就换银行。。
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 楼主| 发表于 19-11-2016 01:48 PM | 显示全部楼层
digidigi 发表于 19-11-2016 01:23 PM
Valued report AH?

这个属于他不够专业,你们之间沟通出现疏漏,这种情况最多就是complain manager,再不然就换银行。。

不是Valuation Report。那个banker就是manager。我问其他banker的意见。她觉得那个manager可能是要浑水摸鱼,以为我什么都不懂。这已经不是沟通的问题。

关于MRTA,banker不是应该一定要跟我讲一声吗?因为如果他有跟我讲,我可能会选其他bank的package。他说他帮我加MRTA是为我好。他是谁?他凭什么帮我做这样的决定?钱是我出的。况且我8年前就买了保险。我再继续问下去的时候,MRTA不是规定一定要买的。就算是银行规定一定要我买,难道他没有责任跟我讲MRTA的事情?借RM277200但是MRTA要差不多RM15000?当我是水鱼啊。

第二,他要的全部documents我都弄到好好交了给他。突然间last minute跟我讲他需要一份document。而做这份document是要我出钱的。如果他早早告诉我的话,我早就做了和我不需要出钱。我必须出更多的钱来cover他的过错。如果我出错,我出钱。现在他疏漏了一份document,钱也是要我出。这是什么道理?


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发表于 19-11-2016 03:24 PM | 显示全部楼层
lokecl 发表于 19-11-2016 12:44 PM
我现在不方便过去。问题已经settle了。但是钱要我出我就不爽。等我有空时我才给他看我的颜色。我就不信他能一手遮天

其实这笔是私底下给他帮你办事还是公事给他的?
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 楼主| 发表于 19-11-2016 03:38 PM | 显示全部楼层
夜神心羽 发表于 19-11-2016 03:24 PM
其实这笔是私底下给他帮你办事还是公事给他的?

是我自己给。但是我会去投诉,叫他或者他的银行给回我这笔钱
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发表于 19-11-2016 03:39 PM 来自手机 | 显示全部楼层
lokecl 发表于 19-11-2016 01:48 PM
不是Valuation Report。那个banker就是manager。我问其他banker的意见。她觉得那个manager可能是要浑水摸鱼,以为我什么都不懂。这已经不是沟通的问题。

关于MRTA,banker不是应该一定要跟我讲一声吗?因为如果 ...

我觉得你去regional office找人投诉,不然就换银行。
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 楼主| 发表于 19-11-2016 03:40 PM | 显示全部楼层
digidigi 发表于 19-11-2016 03:39 PM
我觉得你去regional office找人投诉,不然就换银行。

谢谢。来不急换银行了。我先忍着,过后才找他算帐
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