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有够烂的 celcom system － 气爆了
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楼主 |
发表于 26-7-2016 09:58 AM
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最后还是要回去马屎 。。。
呵呵。。希望会比之前好。。
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发表于 26-7-2016 12:48 PM
来自手机
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银影 发表于 26-7-2016 09:58 AM
最后还是要回去马屎。。。
呵呵。。希望会比之前好。。
我个人觉得明讯不错啊！ 
难道你之前有一些不愉快的经历？  |
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楼主 |
发表于 26-7-2016 01:08 PM
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没有不愉快。。就是配套不好，也没换。
太忠实了。。。接近20年用户。
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发表于 26-7-2016 03:22 PM
来自手机
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银影 发表于 26-7-2016 01:08 PM
没有不愉快。。就是配套不好，也没换。
太忠实了。。。接近20年用户。
如果有新的配套，比起现在用的这个好的话，在没有任何合约的情况下当然要换成新的啦！
不过话说回来，我是用预付的～Hotlink Fast。  |
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发表于 26-7-2016 03:46 PM
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这种事情不要拖太久。
毕竟电讯公司只顾赚钱，却不顾虑客户的身份被盗用，他们不会管另个账号是不是你开的，反正上面就是你的身份证，你就得还钱，他们一点损失都没有，很贱吧。。。。
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楼主 |
发表于 26-7-2016 05:15 PM
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那时太太拿iphone配套。。当时maxis都没推出这么好的配套。
所以就笨笨做水鱼咯。。
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楼主 |
发表于 26-7-2016 05:17 PM
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但是他们没有追我另一个acc（错）的钱。
无论如何－我会问清楚。还会去报案做后备。
明天还不能call，又要去dealer那边。。。。闲
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发表于 26-7-2016 07:52 PM
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Celcom 的 system，我在 Celcom Centre大略瞄了一眼，也了解過。
如果你現在用那個號碼不是全新的號碼，比如 recycle 後拿來用的，當註冊給另外一個人的時候，舊的戶口號碼還是會在，但是不是你的名字。
我曾經問過為何他們要把舊的資料 link 到新戶口上，況且我跟那個用戶完全沒關係，只是註冊了他曾經使用的號碼，沒有人能回答我。
舉例：
A 先生註冊了 019-8888888 這個號碼，戶口號碼是 123456789。兩年後他沒有用，停止服務並割掉。
半年後（不懂現在是多久回收重新使用舊號碼），B 先生註冊使用 019-8888888，戶口號碼是 234567890。
用戶如果要 check account，輸入電話號碼 019-8888888，Celcom system 就會顯示兩個戶口，分別是 123456789 跟 234567890。
兩個戶口的資料完全不同，Celcom staff 就要 click 那個屬於 active user 的戶口，就是 234567890，才能夠看到正確的戶口完整資料。
如果 click 123456789，看到的是舊 user 的資料。
從這個推論，先說明，純粹推論，會不會是那個 dealer 沒有 click 到正確的 account，所以還錢也是錯的？
但是想了想，這樣的事情又不會發生。畢竟我用 celcom 15年了，從來沒有面對 billing 問題（除了 SPAM SMS）。
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发表于 26-7-2016 09:16 PM
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照所说的是系统的瑕疵 没有去认真看待。
一般本地的dealer再不就是center的就说不知道不懂 就回答了你，当要处理事情就是要3-7工作时间 就是你要等等等~这就是本地的工作态度。
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发表于 26-7-2016 10:56 PM
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再烂我也会用的不过只限prepaid
因为有猫头鹰还有他的3g最好用
旧卡也比较多福利
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楼主 |
发表于 27-7-2016 08:29 AM
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但是我可是首次用celcom呢。
我也想不到这种事发生在我身上。
问题－dealer开我电话号码时是在错的acc。还4次钱都错的acc。如果有detect到2个acc一定会告诉我啊。
我也不知道为什么同一名字。同一IC，同一电话号码两个acc。问很多次都没有给我答案。
只有customer service那边能看到我有两个acc。
＊最新消息－今早call问进展。要我的receipt proof。很早就跟他们讲我receipt丢掉了。。。他们还讲没问题的。system会查到。现在又要receipt。
今晚回去dealer那边给他们去settle。我没力了。
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楼主 |
发表于 27-7-2016 08:32 AM
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一开始都告诉他们我receipt不见了。
现在才讲要receipt proof。已经拖我2个礼拜了。。。真够力。
他们system都check到全部under我名字。。。只是从一个acc转去另一个acc都需要这么久时间。。。
做事慢到。。。。。beh tahan
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楼主 |
发表于 27-7-2016 08:33 AM
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哈哈。。。我气不顺所以这样讲而已。
你用的好好的就继续。。
我的可能是万中无一的special case。。。
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发表于 27-7-2016 08:38 AM
来自手机
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银影 发表于 26-7-2016 05:15 PM
那时太太拿iphone配套。。当时maxis都没推出这么好的配套。
所以就笨笨做水鱼咯。。
原来是这样…
我宁愿用现金在外面信誉比较好的手机店买，也绝对不会去台那边买！ |
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发表于 27-7-2016 08:48 AM
来自手机
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银影 发表于 27-7-2016 08:32 AM
一开始都告诉他们我receipt不见了。
现在才讲要receipt proof。已经拖我2个礼拜了。。。真够力。
他们system都check到全部under我名字。。。只是从一个acc转去另一个acc都需要这么久时间。。。
做事慢到。。。 ...
你还钱的收据不见了？
惨咯，这样就比较麻烦了！
我家的电费，水费，排污费和其他费的收据无论是多久都有收起来的，因为要预防这些懒觉突然说几年前的6个月没有还…这样就有证据了！
有人就是中招了，收据不见了，被迫要还十多千给他们…  |
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楼主 |
发表于 27-7-2016 09:09 AM
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dealer那边有record啊。。。。
我以后也学乖一点。。
之前maxis有寄单来和是online还。所以不怕。
谁知道这一次竟然给我遇到这种情况。真倒霉。
最后办法－先还钱。那个付错钱的，要追回钱要去celcom JB Branch。。。有点麻烦。。。
等晚上看看celcom怎样讲。。。我累了
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发表于 27-7-2016 10:03 AM
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银影 发表于 27-7-2016 08:29 AM
但是我可是首次用celcom呢。
我也想不到这种事发生在我身上。
问题－dealer开我电话号码时是在错的acc。还4次钱都错的acc。如果有detect到2个acc一定会告诉我啊。
我也不知道为什么同一名字。同一IC，同一电话 ...
說明白了，你用的號碼是 recycle 的號碼，所以才會出現兩個 account。
再簡單一些，這個 dealer 有問題，所謂的問題就是沒有好好處理事情，或是 training 的時候沒有認真，再不然就是完全沒把心思放在工作上。
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楼主 |
发表于 27-7-2016 10:10 AM
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我的号码是以前用着的呢。
换去celcom都没有选新号码。
哎。就是花钱买难受就是。。。。
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发表于 27-7-2016 12:11 PM
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 其实你不是唯一的
笑公系统本来就是出名烂
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楼主 |
发表于 27-7-2016 01:00 PM
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现在知道了，后悔了。。。
现在要知道为什么我会发生这种情况？
是不是真的ic被盗用。。。
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