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发表于 21-8-2013 06:01 PM
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Danley 发表于 21-8-2013 04:25 PM 
今时今日这样的服务态度真的是要不得，不过不管它咯，又不是只有它一家有贷款服务。这家不借借那家咯。
对啊，现在这么竞争，她不是应该以更好的服务态度来争取客户吗？
现在我真的不考虑她，反正还有其他的家
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发表于 21-8-2013 06:04 PM
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marvinteow 发表于 21-8-2013 05:33 PM
这样的branch manager，迟早被插，楼主不介意的话，pm我那个凶巴巴的女人是哪一家分行的，至少我有client要 ...
我pm你了，希望不会再有其他人遇到这样的烂服务的经理。
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发表于 21-8-2013 06:05 PM
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楼主真的太善良了，给我的话，反鸟到她够够力再拿她资料report总公司了。。。
反正这银行的总公司会很紧张吧。。。
她有压力，我们也有压力，己所不欲，勿施于人. |
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发表于 21-8-2013 06:07 PM
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舞猫猫 发表于 21-8-2013 04:36 PM
你竟然跟他道歉，不问他名字然后投诉到他上天花板
对，道歉两次，她都不罢休。
本帖最后由 fink 于 21-8-2013 06:34 PM 编辑
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发表于 21-8-2013 06:08 PM
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可能她是其他银行的，假扮HL的banker来骂你，酱她就多一个机会～哈哈哈  |
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发表于 21-8-2013 06:10 PM
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六脉神剑 发表于 21-8-2013 05:58 PM
就是那个经理啊，你可以上去银行找那个经理出来解释。
录起来放上网。
哈哈，如果她还继续打来训导我，我就考虑你的建议，谢谢
本帖最后由 fink 于 21-8-2013 06:29 PM 编辑
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楼主 |
发表于 21-8-2013 06:12 PM
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ChungZai 发表于 21-8-2013 06:05 PM
楼主真的太善良了，给我的话，反鸟到她够够力再拿她资料report总公司了。。。
反正这银行的总公司会很紧张 ...
但是我那时没有录下我们的谈话，还可以去投诉吗？
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发表于 21-8-2013 06:13 PM
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就告诉大家是哪一个branch的,让她红。。。我自己几乎一百巴仙都用Hong Leong,来往户口，几个贷款（高峰期曾经有4个贷款），信用卡及车贷都是。。。不过最近我确实是对它们不满意。。如果接下来还会贷款，我应该不会找它们。。我当初会用是因为它们有我的完整资料，贷起款来比较容易。。不过感觉我在卖掉产业redeem loan的时候并没有替我争取最好的利益，而且算的early redemption penalty也是不清不楚，问了之后就只是说没有错没有错，不了了之。。 |
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发表于 21-8-2013 06:13 PM
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lingkiin 发表于 21-8-2013 06:08 PM
可能她是其他银行的，假扮HL的banker来骂你，酱她就多一个机会～哈哈哈
哈哈，这样你也想到 
但我确定她是HL的。
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发表于 21-8-2013 06:19 PM
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fink 发表于 21-8-2013 06:12 PM
但是我那时没有录下我们的谈话，还可以去投诉吗？
没录到就比较无力，但是也好没必要做到这样。
就拿她资料，写份formal的投诉信email到她总公司，说她的态度让人不满吧。
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楼主 |
发表于 21-8-2013 06:21 PM
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wanchenglee 发表于 21-8-2013 06:13 PM
就告诉大家是哪一个branch的,让她红。。。我自己几乎一百巴仙都用Hong Leong,来往户口，几个贷款（高峰期曾 ...
Bukit Mertajam, Alma.
我之前也是卖了一间房子，是Public Bank的loan，penalty也是不清楚，问了他们也同样说没有错。
他们也是这样回应客户吗？
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楼主 |
发表于 21-8-2013 06:25 PM
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ChungZai 发表于 21-8-2013 06:19 PM
没录到就比较无力，但是也好没必要做到这样。
就拿她资料，写份formal的投诉信email到她总公司，说她的态 ...
其实我也没有要做到很绝，让她丢饭碗。
只是上来跟大家分享一下，好让大家不要跟我一样，傻傻的，坦白的告诉他们有跟其他银行借，这样可能会让他们不爽哦！
本帖最后由 fink 于 21-8-2013 06:30 PM 编辑
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发表于 21-8-2013 06:33 PM
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fink 发表于 21-8-2013 06:21 PM
Bukit Mertajam, Alma.
我之前也是卖了一间房子，是Public Bank的loan，penalty也是不清楚，问了他们也同 ...
我是在Johor的。。。那看来每个Bank都是一样烂。。。我借200K,还了3年，去年年底redeem的时候反而要还它203K,妈的什么道理。。。我了解有penalty，而且买我产业的那个人的贷款也是用 HL，就叫经理争取少一点penalty。结果给是给了，不过那个数目好过不要给。。但我自己算了怎么算都不应该要还203K,经理却坚持没错。。不过没办法，谁叫我们要借钱。。。
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发表于 21-8-2013 06:42 PM
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wanchenglee 发表于 21-8-2013 06:33 PM
我是在Johor的。。。那看来每个Bank都是一样烂。。。我借200K,还了3年，去年年底redeem的时候反而要还它2 ...
我之前跟PB借，当我要出售房子，要redeem时，银行告诉我，只要买方愿意签PB，他们愿意抵消我的，Penalty, 但最后结账和原本要被penalty没有多大差别。 对咯，谁叫我们要借钱，唉！
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发表于 21-8-2013 06:57 PM
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那么过分哦。。。。！ 我现在申请citibank,hsbc 和public, 1mil house loan. 我也很坦白告诉他们，我们同时会申请几间bank.看谁的offer好。。 我们必须要同时申请几间，因为屋主给我们时间有限。就酱。要是一开始不爽的话。。。。我一定即刻终止这么不好的服务态度。。。。。 |
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发表于 21-8-2013 06:58 PM
来自手机
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fink 发表于 21-8-2013 06:04 PM
我pm你了，希望不会再有其他人遇到这样的烂服务的经理。
是jb area 的吗？是的话请pm我，我也是在申请贷款。谢谢 |
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发表于 21-8-2013 06:59 PM
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6627 发表于 21-8-2013 06:58 PM
是jb area 的吗？是的话请pm我，我也是在申请贷款。谢谢
放心，不是JB
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发表于 21-8-2013 07:01 PM
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fink 发表于 21-8-2013 06:25 PM
其实我也没有要做到很绝，让她丢饭碗。
只是上来跟大家分享一下，好让大家不要跟我一样，傻傻的，坦白的 ...
但她也太不会做人了。。。。
没说丢饭碗啦。只是假设我是顾客，反被这样对待，真的必须让她知道她的态度需要改善。
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发表于 21-8-2013 07:01 PM
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Carrat 发表于 21-8-2013 06:57 PM
那么过分哦。。。。！ 我现在申请citibank,hsbc 和public, 1mil house loan. 我也很坦白告诉他们，我们同时 ...
对啊，因为时间有限的情况，我们都会同时申请。
相信银行员自己也很清楚大部分人都是这样做。
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发表于 21-8-2013 07:06 PM
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ChungZai 发表于 21-8-2013 07:01 PM
但她也太不会做人了。。。。
没说丢饭碗啦。只是假设我是顾客，反被这样对待，真的必须让她知道她的态度 ...
对啊，我们先跟她的下属坦白说要等其他银行消息，她下属还说不要紧，但是希望我们会考虑她，给她机会。反倒是经理不会做人，打电话来训导客户。
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