battle.net acc 被hack了，又blizzard不鸟我

sniderkeith

send了两封emails， 今天一整天都打去 Live Customer Support 竟然closed了。。
已经确定有人在用我的acc  ...
tgl20202000 发表于 18-6-2012 07:56 PM

首先你得准备IC 或驾照或Passport 的Scan Image File 还有你的CD Key with manual picture image file.. 之后再去这里http://us.battle.net/support/en/article/contact 打电话去客服。
先确保你的Battle Net Account是under哪一个Region，然后查下他们的OperatingHour然后才打电话，你可以用SKYPE，而且是免费的，不过得等很久啦
他们所问的问题包括以下：
A.
Battle Net ID
B.
Full Name
C.
Secret Answer
如果Secret Answer忘了，你可以告诉那个客服，然后他会教你怎样Send你的IC 或驾照或Passport 的Scan Image File给他。
然后你就会收到Email From Blizzard 来重启和更改你的PW. 他也会告诉你的Secret Answer Verbally 如果你忘了。。我就是其中一个

tgl20202000

首先你得准备IC 或驾照或Passport 的Scan Image File 还有你的CD Key with manual picture image file. ...
sniderkeith 发表于 19-6-2012 06:19 PM

谢谢你的info 我昨天打了两次 等了二十分钟 都没有回答。。
请问battle.net ID 是email address吗？

tgl20202000

选 I think my account may have been hacked.

然后开始recover account process，需要一段时间，还 ...
lzb2811 发表于 19-6-2012 08:43 AM

这个是没用的。。 因为根本进不去battle.net..
email address 都被换了 就算名字是对的 也不match。。

cupid25

你有 hardcopy 就能 show 吧。。 假如 online 订肯定有底。。 什么都没有那么你就。。。。。。是

tgl20202000

首先你得准备IC 或驾照或Passport 的Scan Image File 还有你的CD Key with manual picture image file. ...
sniderkeith 发表于 19-6-2012 06:19 PM

怎样用SKYPE来打 我没有credit握

lzb2811

这个是没用的。。 因为根本进不去battle.net..
email address 都被换了 就算名字是对的 也不match。。
tgl20202000 发表于 19-6-2012 07:09 PM

email被换掉的话只能够打电话了，id我现在也有点混淆，因为平常的网站都有个不能够更改的id，我一开始还误以为是battletag，但是每个人都有一次更改battletag的机会。

总之打电话就没错了

stanley851

battlenet 好像不能用符号。。。
kitkatlow 发表于 19-6-2012 06:03 PM

可以。。我的符号数字大小写全部来

tgl20202000

email被换掉的话只能够打电话了，id我现在也有点混淆，因为平常的网站都有个不能够更改的id，我一开始还 ...
lzb2811 发表于 19-6-2012 08:44 PM

我做了research 很多人complain 打很久都没有回音 就算有 只说做support ticket 然后就没有回音了。。
aih..~ 希望不会这样！！

eerazer

我做了research 很多人complain 打很久都没有回音 就算有 只说做support ticket 然后就没有回音了。。  ...
tgl20202000 发表于 19-6-2012 09:39 PM

你是打去哪裡的?SEA的嗎?

lzb2811

我做了research 很多人complain 打很久都没有回音 就算有 只说做support ticket 然后就没有回音了。。  ...
tgl20202000 发表于 19-6-2012 09:39 PM

Hours:

9 am - 7 pm Singapore Standard Time, 7 days a week
2 am - 3 pm Australian Eastern Standard Time, 7 days a week

Hong Kong/Macau	001-800-3010-1015 800-903-201
Indonesia	1-803-442-498 (Indosat only)
Malaysia	1-800-220-076 1-800-816-184
Philippines	1-800-1-441-0663 (Globe Landline/Mobile Only)
Singapore	001-800-3010-1015 1-800-818-5598 800-448-1762
Thailand	001-800-3010-1015 1-800-441-8161
Australia	1-800-041-378
New Zealand	0800-452-520

你是打malaysia吗？试一试新加坡

sniderkeith

谢谢你的info 我昨天打了两次 等了二十分钟 都没有回答。。
请问battle.net ID 是email address吗？
tgl20202000 发表于 19-6-2012 07:05 PM

我上次在晚上11pm开始打，等了将近四十分钟
Battle.net ID = 你login的email address

Install Skype, 不需要Credit也行。Skype 用户打电话给另一个Skype 用户不需要Credit的。

http://eu.battle.net/support/en/article/contact

“Did you know that you can use Skype to call our Support for Free?Simply install Skype on your computer or phone and use it to dial             +44 800 0288246      . Skype does not charge you for calls to +44 800 numbers even from outside the UK!”

注意 “HOURS OF OPERATION: 9:30AM - 10PM PARIS TIME, 7 DAYS A WEEK”

tgl20202000

我上次在晚上11pm开始打，等了将近四十分钟
Battle.net ID = 你login的email address

Install  ...
sniderkeith 发表于 19-6-2012 11:01 PM

好！！我会在试。。。

tgl20202000

我上次在晚上11pm开始打，等了将近四十分钟
Battle.net ID = 你login的email address

Install  ...
sniderkeith 发表于 19-6-2012 11:01 PM

有四个选择 我的问题应该是 4吗 (for all technical problem) ?

tgl20202000

打了两天 还是没有人听。。。

sniderkeith

回复 34# tgl20202000

我忘了。。就选择关于Security 或 Technical Problem。。 你几点开始打电话？

tgl20202000

回复  tgl20202000

我忘了。。就选择关于Security 或 Technical Problem。。 你几点开始打电话？
sniderkeith 发表于 22-6-2012 06:19 PM

11点。。
现在也还在打着。。。= =

woaitaimei

我也是。。。打到吗？

tgl20202000

我也是。。。打到吗？
woaitaimei 发表于 23-6-2012 10:40 PM

星期六打时 直接说 close.. 星期日没有打。。
你呢 打到吗？

clerance00

你去查看你的Email,应该会收到一封Email是换你的Battle.net 的EmailAddress.

直接Click那个Link.

Make sure 是 https://
然后address bar 是青色的.

clerance00

如果你是玩US Server.
Contact US 的, SEA 的会很慢....
我的Battle.Net Account 被Hack过两次,都是换掉我的Email Address的.

要小心骗局的Email, 他们会说你的Account被Hack,要你Click Link Reset Password.
你所Keyin 的资料,将会送到他们手上.