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楼主: HiiTP

丰田又闹丑闻 顾客没投诉不修车

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发表于 9-2-2012 08:40 AM | 显示全部楼层
在那里都好!都是一样的,出去工作在社会久了!你就明白~
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发表于 9-2-2012 08:45 AM | 显示全部楼层
本帖最后由 科学就是未来 于 9-2-2012 08:47 AM 编辑

这是大公司保护自己公司利益的做法,他们可能怕SC 乱乱claim 来赚钱,换多几样东西就赚多一点,也可能是为了cut cost。

不影响行车安全的缺陷维修可能有太多灰色地带,很多不必要的part 被SC 乱乱换。

但是那里的SC 好过马来西亚SC多多声,看过不少人投诉SC 不换part 给他们就算投诉了。。。有些还闹上报纸。。。后来好像没有消息了

看看KFC 事件就好,如果发生在美国?CEO 都要亲自道歉。被告了分分钟赔上一笔可观的数目。。。在马来西亚呢?好像都没有消息
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发表于 9-2-2012 09:36 AM | 显示全部楼层
虽说是已经成了不条文的商业手法,但企业是否应该对于自家产品附上责任呢?而不是把问题给收起来。在商言商,但都还是要有良知。那把尺如何拿捏,永远都是最大的学问。

丰田身为一家国际企业,近年来面对的丑闻越来越多,如果只想以以前所打下来的知名度吃糊,那在不久的将来它将会和以前的普腾齐名了。
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发表于 9-2-2012 09:43 AM | 显示全部楼层
牛头牌出事 。。。。人人都来帮忙讲话啊, 如果是 proton 肯定被 double kill+ mega kill 了
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发表于 9-2-2012 10:04 AM | 显示全部楼层
真人真事:我朋友过年回乡在大道上,所驾驶的ISWARA自动牙,CRUISE CONTROL竟自动开启锁定速度过百KM/H,煞车也停不下来,险象环生,最後熄掉引擎让车慢慢停下,差点过不到年!
修车员说PROTON的CRUISE CONTROL出问题有很多宗了,把它拆掉就没事。
这种害死人的东西,怎不见PROTON RECALL?还是装不知?
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发表于 9-2-2012 10:37 AM | 显示全部楼层
哎呀呀,這次真的是頭又大咯~~~
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发表于 9-2-2012 12:54 PM | 显示全部楼层
回复  thomaslim

馬來西亞的不是你投訴了都不維修嗎?

Memang macam ini punya,biasa 啦?
yewchang 发表于 7-2-2012 09:17 AM



    Wow..很有Proton的作风
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发表于 9-2-2012 01:42 PM | 显示全部楼层
我刚在上个月领教了亚比丰田的混帐保修服务,就在发现我的Hilux在停下后有金属敲击声后把车送去Toyota Service Center检查。当时他们的技术人员也不知那是什么问题然后就让我先回说会通知我后续的安排。就在三个星期的等待后我决定自己打电话去询问,结果不是当天接洽我的Advisor不得空就是Technician外出说会回电给我,回个屁,我还得每两天就打去询问一次直到两个星期后那混蛋advisor才不耐烦的回电说每辆都有这个问题但我回说全部朋友的Hilux都没这问题后他竟说等到有问题后才回去,马的。。我回他说我的保修期会在四五个月后到期,他还是回我一样的答案还以“不想继续的口气"回答。。。每每看到别人投诉service center都感觉不到那种无奈但这次真的深深地体会到那种不爽。。。还想写信去总行投诉,看来跟黄鼠狼投诉都是在浪费时间。。。。Toyota Boleh。。我凸。。
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发表于 9-2-2012 04:03 PM | 显示全部楼层
回复  thomaslim

馬來西亞的不是你投訴了都不維修嗎?

Memang macam ini punya,biasa 啦?
yewchang 发表于 7-2-2012 09:17 AM



   他们会讲:semua kereta pun ada sama problem, tak tau macam mana pun. tunggu management punya notice la.. 中文
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发表于 9-2-2012 04:14 PM | 显示全部楼层
马来西亚的t每次都没有事情的,放心
ivan6003 发表于 7-2-2012 11:18 AM



    全部世界有事,,,只有malaysia …的 boleh
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发表于 9-2-2012 04:21 PM | 显示全部楼层
我的V车也是去年8月份才买的。但是我发现每次刹车后,我要放开brake的当儿,一直听到有声音。。。
上两个星期维修的时候,他们一直跟我说没有。我说有,而且非常不舒服。
我还说我开了灵鹿五年了,我都没听见brake的怪声音。。。
那个维修员跟我说:请不要拿V跟K比较。。。

另外,我的车才第二次维修,他们有免费洗车服务。。。 我发现,洗不干净无所谓,还弄花了我的车。。。

我已经打算在评估表上给他们一个【满意】的答案了。。。
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发表于 9-2-2012 04:27 PM | 显示全部楼层
真人真事:我朋友过年回乡在大道上,所驾驶的ISWARA自动牙,CRUISE CONTROL竟自动开启锁定速度过百KM/H,煞 ...
MARK-II 发表于 9-2-2012 10:04 AM


Isware 有 Cruise Control??
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发表于 9-2-2012 05:30 PM | 显示全部楼层
丰田真多灾多难啊。。
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发表于 9-2-2012 05:54 PM | 显示全部楼层
我的V车也是去年8月份才买的。但是我发现每次刹车后,我要放开brake的当儿,一直听到有声音。。。
上两个星 ...
夢。孤星 发表于 9-2-2012 04:21 PM


我也有跟你同样的问题...去了几次土库,还是没有决绝...答案跟你一样..很希望...
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发表于 9-2-2012 06:02 PM | 显示全部楼层
全部世界有事,,,只有malaysia …的 boleh
silky33 发表于 9-2-2012 04:14 PM



   其实不是没有事你知我知咯
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发表于 9-2-2012 06:55 PM | 显示全部楼层
很多的车商为了赚钱才不会理你那么多,要知道召回一个车款免费更换有缺陷的零件不懂要多少的成本~
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发表于 10-2-2012 12:13 AM | 显示全部楼层
回复 27# 振杰

Honda 的做法,
Hybrid 電池 Warranty 100K 公里。

95K 公里去 Service,電池 indicator 亮燈。
Service center:是這樣的,沒有問題。

100K 公里去 Service,電池 indicator 亮燈。
Service center:是這樣的,沒有問題。

105K 公里去 Service,電池 indicator 亮燈。
Service center:電池 indicator 亮燈就是坏了,要換,RM10000。

然後吃官司。
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发表于 10-2-2012 12:18 AM | 显示全部楼层
回复 31# 夢。孤星

那个维修员跟我说:请不要拿V跟K比较。。。

   
你應該和他說,連 Kancil 都沒有這個問題,V 的有問題還解決不到,果然是不能比。
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发表于 10-2-2012 12:33 AM | 显示全部楼层
Isware 有 Cruise Control??
panz3l 发表于 9-2-2012 04:27 PM
某些批次的Iswara和Wira有Cruise Control,這些東西沒甚麽用的啦,不要害死人就已萬幸。
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发表于 10-2-2012 07:21 AM | 显示全部楼层
回复  夢。孤星


   
你應該和他說,連 Kancil 都沒有這個問題,V 的有問題還解決不到,果然是不能比 ...
yewchang 发表于 10-2-2012 12:18 AM


我已经跟他说了,而且我说坐上朋友的 H 车,也不曾听过怪声音。

他回答我:请不要把不同等级的车作比较... 而H车嘛,我们的构造是不同的...

从那个时刻开始,我真的非常后悔买此车了。回家后,还被爸爸讲为甚么不跟他吵......
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