有关XXXX国际牌子电脑停止残障者的上门服务。谢谢

~SuNNy{^_^}~

收了钱就得办事啊... 看了都气.. LZ加油! 投诉上去!

wantan

那些所謂國際品牌的電腦公司實在太過分了。
樓主不必怕麻煩，你可以直接致函或是打電話詢問消費人協會，我相信他們很願意協助你的。
又或者是向他們公司直接投訴。他們是國際品牌，他們也怕麻煩的。

~Lucifer~

只有dell有上门维修服务吧了,其他的没有的

Cari潜水王

DELL的onsite是外面公司的，不属于Dell。

wantan

回复 23# ~Lucifer~


    就只有DELL？ ACER也是四個字的哦？

green_tara

楼主，可以到这个网站投诉～
http://www.nccc.org.my/v2/
加油哦！

dav_kc

是「D」牌子，4个字，上门维修称 On-Site servics。

　　其实，我不敢说出全名，原因是有一次，维修员上门修电脑，第一句话就说：「如果你锁门，我就报警。」

　　维修员入屋后，我锁上门是为了安全，我行动不便的，能对他做什么，修完后就开门离开。我也投诉了1800支援电话，我不再找技术支援，而是打去「客务部」说了半小时，他说会做「内部调查」，不过就不可以让客顾知道内容。但可知是否「已经解决」。

　　但过了几天我打电话去问，回答说：「没有这个Case的号码」。

　　后来我才知道D电脑公司，已经没有「客务部」了，「技术支援部」也做「客务部」的工作。不怪得打1800要等很久才有人听，特别是星期一，我通常等了 30分钟。

　　巫与华人都有。特别是昨天的最后一次，他们说为我特别去派从KL为我服务。原来是派这个华人来，判我死刑。在维修中，我就告知我的遇到情况。我问他我有什么问题，在维修中有什么不满，我需要如何改善。他说：「很好」。

　　因华人维修员修后我入不到 Windows，他说在做 Report。也有换LCD，不过还是有1个坏点(原来的也有一个坏点)。他说你只能选择其中之一。我怕开罪他，也就没有出声。结果就出现了我的留言。因为，那个华人维修员又在投诉我，对我不满，环境问题等等，又说不会再上门维修。其实 D电脑公司是外判给S公司做上门维修的。华人维修员也是S公司的员工。当听到华人维修员也针对我。我妹妹哭了：「为何人前人后两张脸，我不是已经问你我的态度如何？如我做得不好，可以直说，为何要打我恶报告。」

　　我不自卑，只是遇到这样的无情事，自觉自己是下等人，真的高攀不起正常人。以前也有一位好朋友，带了他的朋友给我认识。当是还有说有笑，但就不曾有过第二次见面。我称他们为「一次缘的朋友」。

　　我是来自「关丹」的，地方小，又是穷人一名，就连投诉电话也打不起，买D牌也是因为有1800免费电话。现在这台notebook，LCD换到有坏点，Windows入不到，还有10天左右就过保养。

　　一台4年的desktop，妹妹的还有大约有200天。一台notebook还有2年多。我目前的通讯只有电脑，所以保养要到的前半年就买一台新。不然您们也就看不到我的留言。

　　我知道Notebook麻烦，但我无法使用desktop。我不能坐得太久，我的后面有伤口。

　　在关丹，除了医院，真的什么地方也去不到，因为处处都是「阶级的歧视」。我已经尽我的能力去「活着」，但既然上天连使用电脑也不让我使用。我也没有办法。

　　有需要补充，请告诉我。生命还在，电脑、网络能用，我一定会回覆。谢谢。

ano123

回复6楼銀月游俠
不可能是Dell，因为Dell的onsite service不用另外买的，原装就已经有了的；Asus 呢就是on ...
snakespider 发表于 28-7-2011 02:38 PM

Dell的onsite service也有得另外买的~又不同的package的


楼主，不要看不起自己。。你是消费者，就有消费权益。。

我爱他和她

建议lz投诉给消费仲裁庭+写信去投诉给总部!

~Lucifer~

回复  ~Lucifer~


    就只有DELL？ ACER也是四個字的哦？
wantan 发表于 28-7-2011 04:35 PM

Asus,Sony,也是4个字,不过就只有dell有上门服务吧了

fayelife2007

楼主，为了个人应有的权利，务必要投诉

Federation of Malaysian Consumers Associations
Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna-Pengguna Malaysia
No. 1D-1, Bangunan SKPPK, Jalan SS9A/17, 47300 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia  
Tel:  (603) 7876 2009, Fax: (603) 7877 1076, Email: fomca@fomca.org.my


这个世界没有什么上等人和下等人。。。
在生命面前，人人是平等的。
以后不要用那家公司的电脑了。。
品质不怎么样！
几年就会瓜了

祝福你

wantan

樓主如果覺得上政府部門投訴麻煩，不妨通過報章？

某个人

LZ 坚强点.... 站稳立场。 如果他们不合作就直接去消费者协会 投诉
祝福你

dav_kc

收到短讯。报章我想无用，因「广告」问题。不在世的母亲就遇过保险被骗的问题(保险代理，假冒签名)，找了报章的记者(在香港也有业务的那一间)一同去关丹的总公司。结果也是不了了之，报章也没有报导，后来致电去找那一位记者，推诿到不能登；没有新闻价值。最后寄信去美国总公司也是没有人管。骗保险的代理，则还升级，相信现在已经退休了，过着幸福的生活。在商业世界，只有营利，不论手段的！只要能息事就等于是「合法」。

　　我已近 40岁，经验下，人生不由我看不透。以往也常投稿，只要是「令人民有思考与反思的文章，特别是政治的，都不会登的。」。一些有关商业投诉的，特别是大公司也会遇到同样的问题。当然，或者名家又例外。

　　政府部门，常电话去投诉一些电费、水费太高的问题。结果电费 2 个月一起算，变成使用的级数上到3，价钱比之前多了 25%。又或星期五 3 点打电话去，有人接听，就对我说：「你不知我们星期五不服务的吗？」我心想那何为有人接电话。

　　我未去过地狱。但我可以告诉大家，我愿去地狱，也不愿到官门。当然，这只是冰山一角，我相信也有很多人遇到无数的的「不能说的秘密。」
　　我不知其他洲的情况，对我，在这里别要有很多的期望。但愿自己能尽快的离开这个地狱。

樓主如果覺得上政府部門投訴麻煩，不妨通過報章？
wantan 发表于 28-7-2011 05:37 PM

cschoung

楼主，没有人可以瞧不起别人
如果你因为这样就瞧不起自己的话
那我会更瞧不起你
我看过一个天生没手没脚的外国人
但是他却比任何人都来得自信
他说：就因为没有手脚所以他唯一可以拥有的就是无比的自信
所以他的生活起居完全不靠任何人
只要你的心没有残缺那你就和我们一样平凡无异
加油~没有人成为你朋友的话就请你把我当朋友

dav_kc

我并没有瞧不起自己。只是我没有能力阻止别人对我的看法。如电脑维修员看到我会「不安」，我可以怎样？我只能做到自己看自己时不会「不安」。我没有远离社会，只是我遇到的人都会远离我。太多的经验、更多的伤心。
　　只希望自己「心是不孤单」就好了。对于「人」只有随缘心态，不要太执着就好了。
　　朋友已无，不见面的网友无妨。

楼主，没有人可以瞧不起别人
如果你因为这样就瞧不起自己的话
那我会更瞧不起你
我看过一个天生没手没脚 ...
cschoung 发表于 28-7-2011 06:18 PM

tn728202

一定有事情發生過的
是普通人的話，爲什麽會提到你鎖門，我報警這句話
其實樓主之前做什麽來？

如果是D牌子，他們來我家，我也是一樣鎖門，都沒以上的情況出現 @@?
比較好奇你們之間發生過什麽事情

bennylyh2000

樓主，我看了你的貼後我震驚不已，我是一名電腦維修人員，我在電腦維修行業已經有十一年了，我只看過顧客投訴我們，從來不曾有技術人員投訴顧客的，而且還是這麼大間的公司。有找那位技術人員當面談嗎？設法找出問題的所在。
樓主，不要把一切錯怪都往自已的身上扛，也希望你不要灰心。

csbozy

其实不论你怎么内部处理，身为投诉者你绝对有权利知道结果的，不然你投诉做什么，这个是基本权利，比如你去报警了，警方说，可以了，我们会处理，捉到或是捉不到人，没你的事情了，可以吗？？

然而你的案子，牵涉到你个人的尊严，你绝对有权利知道的，看看所谓的大公司怎么处理这样事情，看看他们怎么对付自己的员工对客户不礼貌是有什么惩罚，特别是伤残人士，他们的心灵已经很不平衡了。

on site 服务本来就要面对形形色色，各种各类的情况,什么一句气氛不好就了事，要不要等他们来的时候，开个狂野的舞会，还是等他们来的时候找个AV服务他们？？？ 要搞清楚，使他们来服务你，不是你服务他们，就算你拿扫把扫走他们，下一次他们还是得上门给你服务的。

何况他们没有派专员来你家了解情况，怎么能听一面之词就一口咬定呢。

建议你的态度要强硬点，争取你应得的，不来，就告他，不来，就法庭见面，直接告他毁约+歧视残障人士，然后上报，搞大他。。。。。

dav_kc

我真不是发生什么事。只是妹妹Desktop换DVDRW，他们的技述人员，换了5小时，都烧不到碟。我就用我的 notebook下载其他的烧录程式去测试。技术人员说我妹妹的电脑系统问题。最后，妹妹，把光碟机拿给我看，我看机面的label原来是DVD-Rom，当然是烧不到。妹妹一杀那当然有不开心(正常人也应该如此吧)。最后就Call Support，说拿错东西。当时，随技术人员，还有一位可能是经理的人随同。她也等了5小时，也很不开心。我妹妹怀疑是开罪了这个高层。
　　在以前，买新的Notebook上述的技术人员，为我的新Notebook换硬盘，把整台电脑换坏了，开不到机，最后他自己Call Support，最后要做 Replacement。我也不想这样，换硬盘时我没有说过一声，新电脑，没有资料，就让他慢慢做。请问我有错吗？
　　硬盘在主机板下，不是我的design，难拆、拆坏了，有关我的事？我从头到尾都没有打扰他。到了换DVDRW，我妹妹电脑知识不好。一个经理、一个技术人员，也分不出DVD-Rom 与 DVD-RW，又是我的则任？我当时是睡在自己的房间，我也知道自己的「身份」，也不想让他们见到我，不是妹妹找我看是否DVD机，我也不会看的！
　　而第三次，说「报警」的也是同一位技术人员。妹妹问他为何这样说。他答是：「Boss 叫他这样说的」。我妹问：「谁是Boss」。他说：「修DVDRW来的那一位」。

　　是我的不幸吧？我不知其他的地方，请问上述情况的维修员算是专业吗？
　　还有，我是附了 RM800买最贵的保养。原来附了钱，还应该受气？请问这样的情况下，是我对他们做了什么？还是他们自己输不起？
　　也许阁下，遇到都是「好人」。正如上那一次「评估的华人」，又说：「我做电脑多年，也没有见到像你那么多问题」。我心想，他说得对，不然，不到 5%(我猜的)残障，为何选上了我？
　　如果D 公司全数都是这样一早就关闭，正如他们不平等。收到 D 公司特别对代的人，一定会说他们好。特别套顾客，我家穷，简陋。他们少我一个又何妨？

　　我已说，我愿被天打雷劈，如无此事。我不样说，请问富家人何会相信？人穷被人欺。你不相信，只因你富有。

回复 37# tn728202