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发表于 16-5-2011 12:42 PM
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Cxtxbank的故事(我的遭遇):
1. 若干年前,有个telemarketer打给我,声称来自IxG Insurance。有给保险计划(个人意外)和Cxtxbank 合作的... 介绍给我。他是从Cxtxbank 那里得到我的资料的。
2. 他在电话里说服了我拿那个保险计划。并会在两个星期内邮寄policy给我,当然,到时如我不同意policy的内容,我是可以拒绝的。
3. 在电话录音下,他说出了我Cxtxbank信用卡的前12个号码,并要我说出后4个号码以进行确认。(不是我不小心,而是我觉得既然有人要盗用我的信用卡,印在前面的16个号码并非难于取的,况且他已有了前面12个号码。) 当然,我也给了我的IC号码。
4. 两,三个星期后,policy并没有寄到。也没有charge我的信用卡。也没有不寻常的transaction。他给我的联络电话,也已经打不通了。
5. 唯一能够做的是,是打给Cxtxbank了。首先,我问他们有没有类似的合作计划?他们说有。第二,我问他们有没有将我的资料给IxG Insurance?他们也答有。
6. (我并没有怪他们)我将我的情形告诉他们,希望他们可以帮到我;虽然,到那时,我都没有损失。
7. 第一个officer,还好。建议我立即block掉我的卡。然后,再补发新号码的卡。我同意了。
8. 过后不久(10~15分钟后)应该是更高级的officer打给我,问我为什么要block,为什么要补发新号码的卡,等等... 我又将我的情形重新再说一遍。
9. 但是,突然她说要charge补卡费,一张RM50,两张RM100 (Master 和 Visa)。她这番话另我很不高兴了。
10. ... ... 一番争吵 ... ...
11. 经过一番对话;另一通电话,另一个更高级的officer才同意免去我的补卡费RM100,并向我道歉。
事后不久,我就terminate掉Cxtxbank的信用卡了。第一个和第三个officer的确是真心帮我的,第二个officer是帮银行"倒米"的。
之后,如有telemarketer打给我,我都会拒绝听下去;并且表示我不信任telemarketing,尤其是来自Cxtxbank 和 IxG Insurance的。希望大家向我借镜,拒绝telemarketing。
还有一个关于Cxtxbank的故事,容我事后再说吧... |
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发表于 16-5-2011 12:43 PM
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本帖最后由 torylow 于 16-5-2011 12:57 PM 编辑
回复 14# bingoone
华人的就是华人的。是有分别的。 |
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发表于 16-5-2011 12:47 PM
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回复 17# RealBradPitt
还不快快! |
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发表于 16-5-2011 12:53 PM
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回复 19# Ppsprov
有时侯拿b&w也会发生问题。
我立刻要求见director,因为有b&w在手。
他们问我为什么要见director。Manager或supervisor不能解决吗?我不理他们,坚持要见。
后来,director不敢见我,派director私人助理(PA)来应酬我。我也算了,并列下条件要他们写一封道歉信给我,我才肯罢休。
他们就是大名鼎鼎的Celxxx。 |
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发表于 16-5-2011 12:54 PM
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发表于 16-5-2011 12:56 PM
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回复 21# waynelim
看第25楼。
你要求我写信,我也会要求你写信。 |
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发表于 17-5-2011 09:14 AM
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