|
|
投诉快递公司, 尤其是SKYNET (KL area)
[复制链接]
|
|
|
楼主 |
发表于 28-3-2011 09:01 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 12:28 AM
|
显示全部楼层
写了封很长的投诉信，飞去给 了
希望给我一个好的交代吧！
stayreal911 发表于 28-3-2011 09:01 PM 
记得回来update |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 01:27 AM
|
显示全部楼层
除了吉兰丹外
所有全马的快递公司,都是礼拜日休息.星期6半天的.
如果是星期5寄货的话 而你的收货地址和办公处有点距离的话 一般都是星期1才会送到了～
而你问接待员 司机几点会送到 这个她们肯定不清楚的.就算问司机 他也不确定.
整LORI的货要送,时间很难安排到的.
最后我觉得你写信去总部.最多他们只是回复他们会多加管理之类的话题而已
SkyNet 比起kangaroo好很多了
Kangaroo试过同一天弄不见2个包裹 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 09:26 AM
|
显示全部楼层
Skynet 跟 Kangaroo 没什么分别的啦，都是一样 ~ 烂。
我公司两间都用过，服务烂到吐血，投诉根本没有用，因为是公司的关系，不能找消费人仲裁庭投诉，最后情愿用昂贵服务比较值得信赖的TNT. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 09:45 AM
|
显示全部楼层
本地的快递真的是那么烂？=.=
citilink有人中招过吗？公司在用着，so far so good |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 09:52 AM
|
显示全部楼层
超烂
我记得我CALL SKYNET FOR PICK UP，很迟了还没到那我CALL他的DRIVER,他说：BESOK
我说很URGENT，他说叫我拿去PUDU OFFICE,因为他只是一个CONTRACT DRIVER拿多拿少都一样出粮（连TROLLEY都没有）然后我CALL给PUDU OFFICE MANAGER COMPLAIN。他说要起价。我吊
超烂烂:@
然后我找KANGAROO，他们说开NEW ACCOUNT要写一封信。我问他那是什么信。他说写一封不见货也无需他们负責还另加RM500.00 DEPOSIT。
目前还不错
AIRPAK |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 10:37 AM
|
显示全部楼层
回复 26# lantro(kl)
想问下你
AIRPAK 的配套多少钱 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 29-3-2011 10:50 AM
|
显示全部楼层
那家快递公司的老板真倒霉，请到那么多帮他倒米的员工  |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 29-3-2011 02:13 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 12:03 PM
|
显示全部楼层
嗯。
lz请耐心等候...现在还没到5点吖...
因塞车或太多包裹要送的关系，快递公司有时会延迟送包 ...
我不在乎 发表于 28-3-2011 03:24 PM
email 投诉也不受理..我一天发了2到3封EMAIL,他们隔一天才回复一封. 然后并没有给解决方案,反而在推卸责任.
等我的CASE完毕后..PRINT SCREEN给你们看.. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 31-3-2011 12:49 PM
|
显示全部楼层
email 投诉也不受理..我一天发了2到3封EMAIL,他们隔一天才回复一封. 然后并没有给解决方案,反而在 ...
uchuanng 发表于 31-3-2011 12:03 PM 
我的case 只能投诉给他们总部，毕竟他们没有弄不见/损害我的货物
不过你的case很严重，因为是盗窃案，所以我真的建议你寻求法律途径。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 01:05 PM
|
显示全部楼层
|
怎么我用了两年skynet都很好啊。。。。目前几乎没有投诉。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 31-3-2011 01:11 PM
|
显示全部楼层
怎么我用了两年skynet都很好啊。。。。目前几乎没有投诉。。。
1997 发表于 31-3-2011 01:05 PM 
好？我投诉给总部3天了，他们一个回复都没有给我！超不负责任的公司，上梁不正下梁歪
你可能不是住在kl area 吧？因为据我所知，除了kl area 的snet很糟糕外，其他州的如penang,johor的办事很好的。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 01:35 PM
|
显示全部楼层
我来分享下：我公司用着skynet, branch Kuchai Lama
我们用了那么久，一点问题都没有
文件包裹准时送到，没有受到任何投诉
有时候我觉得是个人态度问题。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 01:44 PM
|
显示全部楼层
回复 34# chinmimy
没遇到到问题.我也是跟你一样想法.当你是当事人遇到这问题.
说法就不同咯. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 02:09 PM
|
显示全部楼层
本帖最后由 5w33 于 31-3-2011 02:10 PM 编辑
没有送来就说签收人不在家，这个是skynet还有citylink惯用的借口。
总之拖到最后你不耐烦自己去office collect就对了，那么他们就省力很多，不需要送那么多包裹，全部说收件人不在家就对了。不止派送司机有问题，连customer service也是一样的，推卸责任。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 31-3-2011 02:19 PM
|
显示全部楼层
我来分享下：我公司用着skynet, branch Kuchai Lama
我们用了那么久，一点问题都没有
文件包裹准时送到， ...
chinmimy 发表于 31-3-2011 01:35 PM
uchuanng 和 5w33 兄说得很对
还有一点是你的地址是公司，试看看你是住家地址？他们当然不敢得罪公司，可是普通人就。。
真想给你听下我打去customer service时，那两个马来婆的烂语气，你绝对会气爆的，比如他们竟然说星期1没做工！！！ｗｔｆ．． |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
楼主 |
发表于 31-3-2011 02:23 PM
|
显示全部楼层
再来，前天我打去poslaju的customer service 要他们re-send, 接电话的是个马来男子
和我讲话的态度超好，讲完心情都爽一点，由此可见不是马来人就肯定烂，而是skynet这间公司培养出来的人工作效率和他们个人的责任感非常有问题。
现在和我的买家说要换去ｐｏｓｌａｊｕ，多给几十块也甘愿了。:@ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 06:18 PM
|
显示全部楼层
好？我投诉给总部3天了，他们一个回复都没有给我！超不负责任的公司，上梁不正下梁歪
你可能不是 ...
stayreal911 发表于 31-3-2011 01:11 PM
我有KUchai lama branch manager的电话号码，是华人来的。。。。你还需要吗？
希望他可以帮到你。。。 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
发表于 31-3-2011 08:09 PM
|
显示全部楼层
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| |
 本周最热论坛帖子
|
1739 
32
