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Kinrara Giant 隔壁的家私店LXVINO不爽的遭遇.
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发表于 24-3-2011 03:36 PM
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我想这是家私业的通病...... 我也遇过这样的情况....
至少他们有到..而不是放飞机..... |
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发表于 24-3-2011 04:04 PM
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楼主 |
发表于 2-5-2011 12:17 PM
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回复 22# 蓝瓶子
这位网友，何谓“不普通”呢？把我遇到的东西分享给大家，有问题吗？
如果有网友想到该店买东西时，看到此帖，至少他们可以对这家店的服务态度有个概念。 |
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发表于 3-5-2011 05:16 PM
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回复 23# heyriot2y
知道你的出发点好，可事情既普通又平常，省回算了！！ |
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楼主 |
发表于 3-5-2011 05:39 PM
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普通又平常与否，就看各位网友的见解咯。
可能对你而言，这是普通；可能对其他网友而言，这可以当作一个参考。
如果太过普通，应该省回的，那斑竹早就封帖咯。 |
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发表于 4-5-2011 05:28 PM
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LAVINO不算黑店啦, 它算不错的喔... 上次有向他们买了HALL CABINET, 迟到少少, 不过好过没到. 送货难免行程会耽误的, 只是看司机/DELIVERY部门有没有交代...
有次我买一个小衣櫥, 家俬店忘记什么名了 (MEI FURNITURE内其中一间). 从星期二等到星期五, 我还特地跑去那里要CANCEL ORDER, 不过他们不给, 结果当天下午就送到了... |
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发表于 5-5-2011 11:44 PM
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很多店都是这样，还没买的时候说到自己的service几好几好...
买了过后有问题就一直推卸责任，不然就叫你等:@ |
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发表于 11-5-2011 12:14 PM
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迟到一个半小时还好啦！~ 也要明白下别人状况的！~ |
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发表于 11-5-2011 12:16 PM
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看公司的system和management，以前我做的公司不会差。 可是还是被顾客鸟到臭头。
big2me 发表于 7-5-2011 06:25 PM 
有些客人时这样的。。。小小事情就以消费者是王的道理。动不动就投诉人的！~ |
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发表于 13-5-2011 09:37 PM
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lz,你的算很好了。。。 之前我在cavenzi买家私等了一个月都没送到，最后要求退货换钱。。。 |
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楼主 |
发表于 18-5-2011 07:46 PM
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有些客人时这样的。。。小小事情就以消费者是王的道理。动不动就投诉人的！~
DeViL-LeX 发表于 11-5-2011 12:16 PM 
迟到一个半小时还好啦！~ 也要明白下别人状况的！~
我不完全是怪他们迟到,在这里住这么久也知道这里的交通状况.
也知道罗厘司机这么迟了还要开工是赚辛苦钱.
但明知道迟到了,至少也好歹打个电话来和我们讲因为交通问题或其他原因,导致不能准时送到.
如果你愿意打电话来,好声好气和顾客解释下,还会有这种问题吗?
至少让我知道,你们有follow up咯.
我最不爽的,也是这个.完全无声无息,只是要我们自己打电话去问.
弄到我们要出去买东西也不能.
在网站和他们投诉了,也完全不鸟...
这位网友，请你先爬完楼。
看完我写的东西。
我没有完全怪他们迟到1个半小时，我没有骂那些送货员，因为我知道不完全是他们的错.
而是那种已经打电话去customer service问了，完全当没有一回事。完全没有follow up。
然后在网站投诉，完全没有反应。
这叫动不动就投诉吗？这也是消费是王？
如果你认为是这样，我无话可说。 |
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发表于 18-5-2011 08:59 PM
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这位网友，请你先爬完楼。
看完我写的东西。
我没有完全怪他们迟到1个半小 ...
heyriot2y 发表于 18-5-2011 07:46 PM 
那么你有常接触做苦力的人吗？ 你对他们的了解很深？
以前我的工作有一份是常要管做苦力的员工或是外劳们的。。。。
我们这些在office里做的叫他们去东他们就去东。。常以为他们的工作都很轻松。
officer们和做苦力的永远会出现一些代沟的。
不是说公司的management管理的很好就一定能够很好的处理所有事物的。
在KL就算是偶尔约人我们也难免会迟到吧。。
更何况是一个要到处送货的？ 时间有时候不是那么容易控制的。
而且据我所知，大部分送货的手机都是自己的。
如没必要他们很少选着用自己电话钱去call人的！ |
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楼主 |
发表于 18-5-2011 10:55 PM
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那么你有常接触做苦力的人吗？ 你对他们的了解很深？
以前我的工作有一份是常要管做苦力的员工或 ...
DeViL-LeX 发表于 18-5-2011 08:59 PM 
我是做工厂工的，经常有机会接触。
这位朋友，我想你误会了。我并非不满意那些送货员。
我也知道在吉隆坡的交通恶劣。所以他们来到时也是好言相待。
我不满意的是，我已经打了电话给了送货部门。已经和他们反映了这个问题，但他们根本没有follow up，一直要自己打去追问。
到最后还要和他们讨司机的电话，直接打电话给司机沟通才搞定。
然后和他们公司反映这个问题，他们也是不闻不问。 |
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发表于 16-9-2011 10:10 PM
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