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发表于 29-10-2007 12:38 AM
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发表于 29-10-2007 08:59 AM
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发表于 29-10-2007 02:10 PM
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不好意思
当晚没办法出席  |
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楼主 |
发表于 29-10-2007 04:17 PM
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29/10/07
今早去找一位customer..由于是上个星期她叫我去找她的,说还有什么产品。。
我就带了产品去。。
一见到面她竟然说:她要close stock 了不能买了,叫我明年再来。。
我忽然间愣了下。。
过后想想,她妈的,是你自己叫我去找你的,我去到了你又说什么鸟话
说close stock 了啦。。。即然你要close account 了就不要叫我来啦。。
打个比喻:
一个女生对一个男生做出很多暧昧的动作,然后暗示他说来追我啦。。。bla bla 的。
结果那个男生就开始追那个女生,后来女生告诉男生说:我是不喜欢你的!!
我对你没有感觉的。!! TMD..即然你不喜欢人家,你干嘛又去勾引人??? 犯贱!!!
各位遇到以上两种状况会有什么感受呢???
很肯定的说,只要是人都会有一种感受。。
没错,那就是很“肚烂”!!!!
好了,以上两种状况架构都是一样。。
问题是当遇到这种鸟人的时候,我能做出怎样的反应???
暂时还没有想到比较理想的解决方案。。
就只有想到一些。。。
我当下那一刻应该马上的指着她大骂!!
:你什么意思?? 叫我来了,现在说close account了。。
你玩我啊??
然后用很凶悍的眼神看着她!!
然后看着她的眼睛,微笑,,说:其实我不只把你当着我的customer,我早已把你当成我的好朋友了。。
我并不渴望你一定跟我买,但是,起码你应该给我一定的尊重。。而不是,喜欢就叫我拿产品来; 不喜欢就跟我说close account..我并不在意有没有赚你的钱,但是我很在意能不能得到一个朋友的尊重。。
然后坐下,把产品拿出来,说:其实这一件我是精心为你挑选过的,我觉得是最适合你们的课程需要的。。。bla bla bla
不懂行得通吗?? 下次test 看才知。。
致于第二个case 的,我还没想到。。
大家看了有什么好的见解/方法请提出来参考下。。谢谢!! |
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楼主 |
发表于 29-10-2007 04:28 PM
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发表于 29-10-2007 06:15 PM
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楼主 |
发表于 29-10-2007 10:15 PM
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发表于 29-10-2007 10:55 PM
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原帖由 kingfisher 于 29-10-2007 04:17 PM 发表 
29/10/07
今早去找一位customer..由于是上个星期她叫我去找她的,说还有什么产品。。
我就带了产品去。。
一见到面她竟然说:她要close stock 了不能买了,叫我明年再来。。
我忽然间愣了下。。
过后想想 ...
是这样的啦。。。
很多顾客都使这样臭款的。
可是。。。如果遇到的话。
发脾气一下。
有时候也是一种好事。 |
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发表于 29-10-2007 10:58 PM
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发表于 30-10-2007 09:28 AM
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原帖由 kingfisher 于 29-10-2007 04:17 PM 发表 
29/10/07
打个比喻:
一个女生对一个男生做出很多暧昧的动作,然后暗示他说来追我啦。。。bla bla 的。
结果那个男生就开始追那个女生,后来女生告诉男生说:我是不喜欢你的!!
我对你没有感觉的。!! TMD..即然你不喜欢人家,你干嘛又去勾引人??? 犯贱!!!
这种情况我亲身经历过。。。她X的混帐东西,对她恨之入骨,现在她再也不敢找我了。。。:@ :@ :@ |
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发表于 30-10-2007 09:57 AM
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发表于 30-10-2007 10:22 AM
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发表于 30-10-2007 10:36 AM
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楼主 |
发表于 30-10-2007 04:19 PM
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楼主 |
发表于 30-10-2007 04:49 PM
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发表于 30-10-2007 05:18 PM
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发表于 31-10-2007 01:32 AM
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原帖由 kingfisher 于 29-10-2007 04:17 PM 发表 
29/10/07
今早去找一位customer..由于是上个星期她叫我去找她的,说还有什么产品。。
我就带了产品去。。
一见到面她竟然说:她要close stock 了不能买了,叫我明年再来。。
我忽然间愣了下。。
过后想想 ...
顧客永遠是對的﹐是我會忍氣吞聲﹐罵了可能改次少了合作的機會。
至於要咒要罵等他走後﹗ |
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楼主 |
发表于 31-10-2007 05:38 PM
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发表于 31-10-2007 08:18 PM
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发表于 31-10-2007 08:36 PM
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