懒言懒语

4440

你不是個沒用的東西。。。
而是她們不懂得去善用你的好。。。
就讓懂得兴赏你的人来兴赏你吧。。。
好好加油。。。

李小懒

小故事1

一位顾客收到帐单，奇怪怎么有拨去印尼的电话RM20+
顾客没有印象，以为是不是她们系统出了问题

与她询问时
顾客想起了那通话日期时间6点10多分，正是顾客不见电话的时间
检查过，线的确在那天暂停了
只可惜暂停时间是6点半
法律上来说，电讯公司不必要负任何责任

顾客有礼貌的询问，可不可以赔偿
她愣了一下，顾客感觉她为难
说没关系，这也不是她们公司的错

对她好的顾客，即使不能帮到所要求的
她也会尽力去满足

再多看一看这位顾客户口，好新
3个月大宝宝而已
真有点为难，老板若问起她给$的理由
她真的不懂要拿什么来说

猜一猜，她做了什么？

为好顾客服务
可以是任劳任怨
心 甘 情 愿
超人的feel

李小懒

小故事2

一位顾客跟她投诉说优惠的东西等了很久还没有收到
她只能说抱歉，希望顾客谅解
她们公司真的没有货了

没有货不是顾客的问题
顾客无理的要求，要2个小时后拿到顾客的家
她突然哑巴了

那时她只能尽她的能力去找找这个没有答案的问题
她需要一些时间找一些比较有权力的人
顾客却要她立刻答应顾客的要求
哪怕要她去或顾客亲自去工厂拿
听罢，她吐血了

拖拉了很久，顾客被哄住了
顾客还是无理要求1小时内给个问题的答案

是一位M先生救了她
M先生把他自己得到的优惠先让给顾客

以为故事就此结束了..

过一天这位顾客再卷土重来

跟她投诉号码是再循环号码，常接受到骚扰电话(活该)
她只能再说抱歉，希望顾客体谅
给顾客免费换号码作为赔偿

顾客不满意说已问过她们公司总部，没有没用过的新号码了
顾客要她2小时内给她没人用过的新号码
她就快要哭了

向顾客要求更多的时间向高层查询
顾客妥协后丢多一个要求
如果没有要她们公司登报纸
向全马来西亚的用户说道歉，并要列明说公司只剩下再循环号码而已

她单纯的想既然总部已经宣告没有号码了
更何况她这里小小的部门

她向错老板投报顾客的要求，错老板随便给了答案
她做错了，向顾客宣布没有新号码，顾客凶了
邻居老板跟顾客道歉后
训话她几句

事情终於升上第2级
到错老板领教这位顾客的无理取闹
她才脱离这位顾客的魔掌


为无理取闹加贱顾客服务
简直是没有尊严
忍 气 吞 声
心里不平衡

李小懒

每天在公司发生的故事
这地球的人
真的无奇不有

只是一直很疑惑的心里问
为什么他们会这样？
是败输给了生活的压力吗？

李小懒

空白的

雨很美

心很蓝

呆着想

静不语

思无路

听没有

李小懒

It´s summer snow in the deep blue sea  

I try to touch but it fades away  

It must be a dream I will never get  

Just like my love that´s crying for you  



If there were something not to change forever  

We could feel it deep, deep in our heart  

Today was over with a million tears

Still everyone has a wish to live  



Oh I do believe everlasting love  

And destiny to meet you again  

I feel a pain I can hardly stand  

All I can do is loving you  



It´s summer snow in the deep blue sea  

I try to touch but it fades away  

It must be a dream I will never get  

Just like my love that´s crying for you  

Just like my love that´s crying for you


..静静的听

李小懒

两年了
和成千上万人说过无数话

来到今天
开始语无伦次
发慌迎接还有2个小时半的面试

睡不安
坐不牢
心不定
想不停

我真的想 换工
天保佑我

李小懒

冰箱结霜   咖啡滚烫   
煮不好   最简单的早餐   
我的生活   是一团混乱   
维持单身   感觉茫然   

喜不喜欢   习不习惯   
我总是   说不出个答案   
一个人来   又一个人往   
怎么让他   流连忘返   

我不想当笨蛋   我在墙上写满渴望   
我可以大哭一场   房间还是空空荡荡   
我绝对不逞强   该属于我任其自然   
可是我也要安全感   在某个适当程度的主张   
纵然是了解眼光   也是温暖   

每个早上   都想赖床   
没有梦   是最让人沮丧   
我的眼睛   盯着天花板   
也跑不出   任何对象  

其实当笨蛋是很舒服的

没有刻意的掩饰

4440

别慌。。。
不管局面会是怎样。。。
还有我在你身边。。。
陪着你。。。
支持你。。。
为你打气。。。

给自己点点信心好吗。。。
加油！！

李小懒

同样是顾客服务行业，为什么要换公司？

说说你自己？

公司是以什么或怎么评估你们的表现？

说说你所遇过最难解决的顾客？

若公司小人向你说某某人坏话，你怎么做？

你刚开始这里工作，身边的同事纷纷向你述说公司的不好，说你不该来这里，迟一些时候你就会知道..等等之类的话，你会如何看待？

资历较深的同事教你某些事情，而你觉得那是不对的，你会怎么办？

你是新人，当同事们都因为忙而不能理会你，你是怎么想？

为什么公司要请你？

今天面试的其中几个问题
容易咧..

李小懒

面试结果好还是坏
也还算是过了关

点头就25号开始工作
他们公司愿意对现在公司作出没有1个月通知的赔赏(不懂有没有骗我)
完全没有时间多余给我胡思乱想

工作时间能比现在的稳定
工钱不高但比现在算一点高
地点满远比现在是东和北

到处向朋友询问
一间在马来西亚并不怎么有名的国际公司
有些人说[不懂，什么公司来的？]
有些人说[本地不出名，红毛顾客比较多]
有些人说[国际公司，前途比本地公司好]

迷路了

思考了很久
矛盾贪心了很久

顺其自然的走
走了就会懂了

李小懒

原帖由 4440 于 14-9-2006 12:01 PM 发表
别慌。。。
不管局面会是怎样。。。
还有我在你身边。。。
陪着你。。。
支持你。。。
为你打气。。。

给自己点点信心好吗。。。
加油！！

吵了你整晚，整个早上上午
谢谢你一直陪我

没有辜负你所望
加了小米油
人家要我了

jings

面試成功哦
恭喜你~
加油~

4440

原帖由 李小懒 于 14-9-2006 10:57 PM 发表


吵了你整晚，整个早上上午
谢谢你一直陪我

没有辜负你所望
加了小米油
人家要我了

讲了前面的三个字。。。
那后面三个字呢。。。

不管你遇到什么事情都会有我陪你的。。。
只要你还需要我。。。

下了决定，就别乱想。。。
有我陪你嘛。。。

计划有变了。。。
没关系啦。。。
你那事情比较重要。。。
下次补回就好。。。

李小懒

依赖和习惯了好环境
转换未知数的坏环境

真的甘心吗
真的不后悔吗

要怎么安慰自己

没有可以和不可以
只有要和不要的选择而已

这里或那里都没有错的路
需要做的是怎么走好所选的路

要怎么安慰自己

李小懒

原帖由 jings 于 15-9-2006 12:15 AM 发表
面試成功哦
恭喜你~
加油~

面试成功的后遗症
挣扎和矛盾
唯有继续再加加油

谢谢你
一起努力p(^-^)q

李小懒

原帖由 4440 于 15-9-2006 01:29 AM 发表

讲了前面的三个字。。。
那后面三个字呢。。。

不管你遇到什么事情都会有我陪你的。。。
只要你还需要我。。。

下了决定，就别乱想。。。
有我陪你嘛。。。

计划有变了。。。
没关系啦。。。
你那 ...

现在和以后都需要你一直陪着
严重警告你别乱跑

感觉决定了，就等於认定了
要负责任了，好像将被困着了
害怕""

是不是注定？
要你还我一次

4440

说过嘛。。。
你遇到的东西我也会遇到的。。。
而我遇到的东西你也是会的。。。
所以我说了你我都很像。。。
在於是你先呢。。。
还是我先呢。。。

顺着走吧。。。
有我陪你。。。

jings

越看你們
越感受到幸福

兩個
要加油哦!

海芋0920

老婆。。
我好久没来捣蛋了哦。。
我考完试了！
你呢？
做了什么决定么？
要记得还有我这个秋天陪着你哦~