有关XXXX国际牌子电脑停止残障者的上门服务。谢谢

twhaur

原来如此.....刚刚查查我的DELL机,才看到上面有SERVICE TAG#. 谢谢指点.
岃 发表于 3-8-2011 12:34 PM

不客气。 你可以在这里查你的机的warranty， 还有drivers

http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/en/details?c=my&l=en&s=gen&~ck=anavml


所以才一直跟楼主讨， 但他还没给。

DriftyFly

....读来读去觉得楼主的故事跟事实有出入咯....不然怎么人家那么怕去你家服务.....一定是有隐情.... .  : ...
终极恶魔 发表于 3-8-2011 12:26 PM

    不过实话实说，
气氛不好这句话可能牵涉到歧视的问题，
我相信残疾人士的家可能为了配合人的使用或设备，
正常人可能看到不安，
也有可能性。

liverpool07

该是类似,而且一旦这SERVICE TAG一开,就一定要在固定的期限解决的.
岃 发表于 3-8-2011 11:58 AM

    service tag 是一个7/8个字母数字的号, 每一台Dxxx卖出的电脑都不一样.
没有service tag 就没有办法证明这台电脑是Dxxxx的.
如果没有service tag, 就必须拿买电脑时的收据, 或invoice, 由日期买家名字地址, Dxxx也可以帮你找出来.  

如果LZ真是用Dxxx的电脑, 而且来路正当, 找service tag不是难事.
最近几年的Dxxx的service tag 都是一个label粘在电脑上.     桌上型的粘在机身上面或后面.  laptop可能粘在下面.

除了service tag, 现在Dxxx电脑还有一个express service code.  
我不清楚有什么差别,  反正都是Dxxx用来由资料库提出该部电脑资料的input.

liverpool07

不过实话实说，
气氛不好这句话可能牵涉到歧视的问题，
我相信残疾人士的家可能为了配合人的使用或设备，
正常人可能看到不安，
也有可能性。
DriftyFly 发表于 3-8-2011 01:14 PM

我也实话实说.  
搞技术的人, 不会因为看到残疾人士的家为了配合人的使用或设备，而感觉不安.  或因此害怕人锁门.

有人要硬派说可能"某些人"因为能力不逮, 就拿这做借口.  有没有可能?  
当然有可能.  不过扯到Dxxx身上, 我会说, 想多了.

我曾试过发Dxxxx的烂渣, 说它随电脑来的刻录软件用不了, 打过很多同电话都解决不了.
其实是因为我装OS时带上了中文系统.
最后, 它派人上门, 带来新的HDD, 从装OS, 发现可以了.  Dxxx卖给我的OS是WinXP英文版, 如果中文系统造成问题, 那不是Dxxx的错.
别的话也不多说, 他打电话回去请示.  说干脆换HDD (其实不用换, 因为不是HDD的问题).
我在旁边听着他讲电话, 他也许不好意思在Dxxx面前数落我.  
不过, 明明不是Dxxx电脑的问题, 却仍然换一台新HDD给我, 其实是Dxxx吃了亏.
但, 彼此尊重, Dxxx证明了电脑没问题, 又换了HDD, 我还能要求啥?  叫service的人搞好我要用中文系统和烧录软件?  那不在warranty条款了.

twhaur

service tag 是一个7/8个字母数字的号, 每一台Dxxx卖出的电脑都不一样.
没有service tag 就没有 ...
liverpool07 发表于 3-8-2011 01:17 PM

怎么在这里绕呢？他都说了Dxxx已经派了很多次人去他家了，你还真以为他不知什么是service tag?

liverpool07

回复 245# twhaur
    没绕没绕, 怕有些热心肠但又偏偏没有用过买过Dxxx电脑的人不知道而已.

twhaur

回复  twhaur
    没绕没绕, 怕有些热心肠但又偏偏没有用过买过Dxxx电脑的人不知道而已.
liverpool07 发表于 3-8-2011 02:11 PM

也对，很多人只是看贴回贴，可能都没真正接触过。

liverpool07

....就看看谁被雷劈就知道谁错了
终极恶魔 发表于 3-8-2011 12:26 PM

杀赵明福(或逼得他心理脆弱而自杀) 的人都不知道有没有被雷劈?

twhaur

杀赵明福(或逼得他心理脆弱而自杀) 的人都不知道有没有被雷劈?
liverpool07 发表于 3-8-2011 02:26 PM

哈哈，我不信这玩意。做了好事也不见我的日子有好过些，不求它赐福给我，但求无祸。

liverpool07

也对，很多人只是看贴回贴，可能都没真正接触过。
twhaur 发表于 3-8-2011 02:15 PM

    所以才会拿一些美容院和上司下属的例子来说.

现在其他的事, 过去维修时发生的事都不必说了.  只要解决问题就好.
要求LZ电脑的service tag, 就是要解决问题的第一步.
他不愿意提供, 也就吧了.  事情也就到头了.  我会等他一个星期.  足够他去找 service tag 出来.

twhaur

所以才会拿一些美容院和上司下属的例子来说.

现在其他的事, 过去维修时发生的事都不必说了.  只 ...
liverpool07 发表于 3-8-2011 02:44 PM

奇怪，怎么剩下我们两个想帮忙的人在瞎聊？受害人怎么不睬我们？别担心，我保证我不是Dell的员工，我只是他们的客户，跟你一样。会接触他们因为公司跟的电脑都是跟他们买的。

一条小鱼

LZ  我略尽点心意 在网上找了下资料 其实遇到这样的事情还是有很多管道可以处理的 比如向马华 或 行动党 求助 他们应该能给到帮助到你的 特别是目前大选要到了  

马华公会彭亨州联络委员会
107-108, Tingkat 2
Jalan Tan Sri Chan Siang Sun
28700 Bentong, Pahang

09-223 2022 / 09-223 2122
Fax: 09-223 2322
Email: pipoon213@yahoo.com

办公时间：星期一至星期五 (8.45am-5.30pm)
星期六、日及公共假期休息
馬華公共服務和投訴局：03-21632300

行动党
彭亨州总部
地址     
    207, Kampung Perting,
28700 Bentong, Pahang.
电话     
    +609-3551 880
传真
    +609-3551 880

如果你觉得不满意他们的服务 特别你还是伤残人士  你可以打电话到上述两个政党在彭亨的联络电话 比如死点那个case 如果你还是不满意的话 可能可以寻求他们的帮助 毕竟 Dxxx 他们是间国际公司 虽然说 死点有规定多少个才能换 但是 怎样说他们都是大公司 如果换有死点的LCD 给人 多少都会影响声誉吧 我们都该努力争取我们该有的权益吧 别因为伤残而有所自卑

Vektor_Sigma

想不到一间大公司也会有这样的歧视丑闻～

yewchang

搞技术的人，不会因为看到残疾人士的家为了配合人的使用或设备，而感觉不安，或因此害怕人锁门。

这句话是名句精华，大家记得要摘录。

terry_lim80

建议LZ去Senheng电器购买电脑呗。虽然没有on-site服务。起码都是有1+1服务。偶买酱紫多台电脑都是“贪”他们滴额外保家服务。有时候只是需要给少少钱就可以有高达5年滴期限。只是麻烦点就是需要自己将电脑送上去他们滴店铺。。。 （P/S:这不是广告，只是偶滴个人少少意见。）

wkj

建议LZ去Senheng电器购买电脑呗。虽然没有on-site服务。起码都是有1+1服务。偶买酱紫多台电脑都是“贪”他们 ... 只是麻烦点就是需要自己将电脑送上去他们滴店铺。。。 （P/S:这不是广告，只是偶滴个人少少意见。）
terry_lim80 发表于 3-8-2011 07:29 PM

说你没爬贴,还是算客气了.



第一贴LZ已说明身体有缺陷,更表明要的是上门服务;你还叫他送去?

雁风

看完了全部的帖子，还真的是扑朔迷离...
希望一切有个很好的解决...
不想多说，LZ 加油，DXXL 也加油....

terry_lim80

说你没爬贴,还是算客气了.



第一贴LZ已说明身体有缺陷,更表明要的是上门服务;你还叫他送去?
wkj 发表于 3-8-2011 07:38 PM

   他不是有个妹妹么？！竟然上门服务酱紫不好，那么只好自己上门咯~~~

vins4fun

在新加坡吗？我可以帮你看看。

其实你先调整自己的心态，别太偏激了。

DXXL的服务在新加坡是1流的，说真的，就连我公司的首选都是选择这件公司的，然后到Acer，不用的公司是HX的。

laptop我是不会修，不过我能帮你应付技术人员，有什么问题，就回复我把。

我也是电脑行业的。

另外，祝福你，心想事成。
世界上没有丑女人，只有懒女人，另外的意思就是；
没有做不到的事情，但是先不能看轻自己，如果自己不愿做，谁都帮不到。

liverpool07

搞技术的人，不会因为看到残疾人士的家为了配合人的使用或设备，而感觉不安，或因此害怕人锁门。

这句话 ...
yewchang 发表于 3-8-2011 07:25 PM

看到拐杖轮椅就头昏身庆的人，不该不要出来行，免得累街坊。
回家去找你妈妈，乖。