分晓婚纱经营者与客户的....

alice_@_@?

原帖由 bridalshop 于 20-9-2009 05:39 PM 发表


哦。。。未免太粗心咯。。。。在看设计时大家都没注意到hor。。。？
那你能接受婚后在从做吗？ 因为少一个pose不会对该相册大影响吧。。。但的确是婚纱店该负的责任。。。。
退钱？该婚纱店愿意退钱，您接受吗 ...

我bs的设计很糟糕，
改了4次都不能，
最后一次就只改小细节，
我们就想，基本上小细节问题不大，
就说最后一次的email给我们看就好了，
结果，
就只是把这张设计里的照片抽一张去另一个设计照里，
都漏掉了，
我们很粗心，也太放心了，
当我们收到email时，
设计还是像..什么酱..
打电话去，他们说已经印刷了，
已成定局，
当时候可能被设计气死了，
也忘记有这张照片的存在了，
今天相册拿回来，
想到人家说的经验，
才想算算看。。
才发现少了~

刚我的bs打来了，
说他们能从新改给我们，前提时，要一个星期的时间，
我的婚期已经要到了，
根本来不及，
他说不然婚后拿去改，
可是。。
婚后的相册，谁要看哦？

bs是说他们能直接把照片做成8“的相框给我，
相对的，这照片在相册里就不会出现，
现在我和先生也在想，该怎么办？

lz能给我们意见吗？

bridalshop

原帖由 alice_@_@? 于 20-9-2009 06:25 PM 发表


我bs的设计很糟糕，
改了4次都不能，
最后一次就只改小细节，
我们就想，基本上小细节问题不大，
就说最后一次的email给我们看就好了，
结果，
就只是把这张设计里的照片抽一张去另一个设计照里，
都漏掉 ...

希望您与你该婚纱店能达到妥协～
祝福你！

alice_@_@?

原帖由 bridalshop 于 21-9-2009 10:15 PM 发表


希望您与你该婚纱店能达到妥协～
祝福你！

好的，
谢谢你~

苹果宝贝

楼主， 我想请问kl有没有纯外景、实景拍摄的？稍微排版就好了。。。
因为我和我家男人喜欢大自然景观， 不喜欢把自己放进不真实的景内。。。
不过看到很多BS都是很多studio照的。
还有想问我们可不可以设计清单后直接要BS给价钱？就是说不拿他们的配套？
谢谢~~

bridalshop

原帖由 苹果宝贝 于 23-9-2009 11:18 AM 发表
楼主， 我想请问kl有没有纯外景、实景拍摄的？稍微排版就好了。。。
因为我和我家男人喜欢大自然景观， 不喜欢把自己放进不真实的景内。。。
不过看到很多BS都是很多studio照的。
还有想问我们可不可以设计清单后 ...

当然可以依你想要的来设定配套的。。。只是说一般客户都比较希望什么都包含在配套里面。。。
您可以特别要求，设定专属您两想要的拍摄地点，相册，几件礼服。。。出门（actual wedding需不需要婚纱，晚装等其他服务来设定您的配套。。。。）

bridalshop

最近有家婚纱店倒闭，很多准新人都受到不必要的麻烦。。有的客户附上很多钱，但都还没有开始拍照。。
拍好了的却还没拿都相册。。
拿到相册的却还没有拿到礼服出门。。
唉。。真是婚纱界的羞耻
这家业者已经不是第一次这么不负责任了。。。
从ABC公司变成DEF。。。DEF做了一两年有倒闭。。
又开了间XYZ...。。。。
坦白说，婚纱店真的是一个不容易经营的行业～
虽然外表给很多客户感觉到。。哇。。。婚纱店“很好赚”
事实上。。我们面对的负担真的是一罗罗的。
从昂贵的租金，30天一下就到了。。大马华侨准新人真正的数目字真的没那么多的。。。
要维持好的形象。。。要保证好的质量及口碑。。。我们需要很多人力，专业人士如摄影师，设计师，化妆师。。。当然，每一个行业都需要人力。。
但我们（婚纱业者）需要的是不同领域的专业人士，但面对的是不同，
大众的“口味”。。。
在此，我衷心的希望准新人们，能顺顺利利的，开开心心的筹备婚礼。。

^SweetcaT^

我想问，特别要求的配套是不是一定会比他们订好的配套贵上很多？
even我要求的东西比他们定的配套还要少？？

如：这是我希望的配套

photoshoot 2 days full day
- 2 X outdoor (1x nearby area city area 1x forest / waterfall)
- wedding gown x 2
- evening gown x 2
- groom coat x 2 (if got size for groom)
- image follow gown for both bride and groom
- makeup, hairdo, accessories (will pay extra for ampoule)
- ALL softcopy return PREFER unlock okay with small watermark @right bottom corner (perfer with touchup and alteration & NO design)
给他们watermark因为照片是他们拍的。。美不美人家都知道是哪家拍的。。最好加上photographer的名字 好像我的业余朋友拍的我都叫他们加自己的名字。。

Actual day
- Wedding gown x 2

还有，刚刚爬完帖。。发现到你正是个好店主。。

我和我老公都是在服务业，之前有过自己的店。。我们绝对明白一种米养百种人。。
我们最怕请到那些sales不好的。。。因为salespersonal是一间店面的最前线。。他们对顾客不好，整间店的image就没了。。

[ 本帖最后由 ^SweetcaT^ 于 11-11-2009 02:42 PM 编辑 ]

bridalshop

原帖由 ^SweetcaT^ 于 11-11-2009 02:20 PM 发表
我想问，特别要求的配套是不是一定会比他们订好的配套贵上很多？
even我要求的东西比他们定的配套还要少？？

如：这是我希望的配套


还有，刚刚爬完帖。。发现到你正是个好店主。。

我和我老公都是在服 ...

你好明白服务业哦。。。

哦。。至于你若要特别设定的配套，也不会特别贵啦。。。当然，原先设定的配套几乎都大同小异了。。
但似乎要看个人喜好咯。。若原先设定的配套您不喜欢，我会鼓励你看多几家婚纱店，您就知道要些什么。。
比如说。。你是喜欢A家的服务，礼服，照片也很美。。但您个人更喜欢“B ” 家的某个拍摄，但可能这家某些东西你都不喜欢。。。或许，你可以尝试在''A“家询问 ，能否有些"B''家的拍摄。。。
或在''B'' 家尝试要求您想要的。。。当然，你必须很肯定那些承诺一定要“生效”。。（或看到确实的东西）
黑白字写下。。

但，千千万万不可拿“A“ 店，“B", "C"..."X'', "Y" 所有该公司的“精华”来要求您所所选的婚纱店都要符合您。。
因为，毕竟是不一样的价格定位及性质哦。。

祝福你～

[ 本帖最后由 bridalshop 于 11-11-2009 07:05 PM 编辑 ]

^SweetcaT^

原帖由 bridalshop 于 11-11-2009 07:03 PM 发表

你好明白服务业哦。。。

哦。。至于你若要特别设定的配套，也不会特别贵啦。。。当然，原先设定的配套几乎都大同小异了。。
但似乎要看个人喜好咯。。若原先设定的配套您不喜欢，我会鼓励你看多几家婚纱店， ...

谢谢。。。

其实哦我现在就遇到将的问题。。。我大概走了ss2区的大型婚纱店，有3间喜欢的。。

我喜欢a家的拍摄手法，可是礼服就是b家的多选着也有我喜欢的。。 还有就是c家的配套适合我

如果真的可以3合一，那该多好啊。。怎么办。。应该以什么为重？？

拍摄手法？礼服？还是对的配套可是其他那两样不是很见的人。。

bridalshop

原帖由 ^SweetcaT^ 于 12-11-2009 10:22 AM 发表


谢谢。。。

其实哦我现在就遇到将的问题。。。我大概走了ss2区的大型婚纱店，有3间喜欢的。。

我喜欢a家的拍摄手法，可是礼服就是b家的多选着也有我喜欢的。。 还有就是c家的配套适合我
...

哈哈。。。那你自己要去衡量咯。。。
加油了。。

bridalshop

友情提示：

请准新人小心选择婚纱店～
过了年应该会有一些婚纱店会收掉哦。。。真的希望这些业者能“良心”的处理。。善后。。
其实听供应商，杂志社等等的消息，是千真万确了。。所以真心的祝福准新人哦。。。

猫吃鱼

友情提示：

请准新人小心选择婚纱店～
过了年应该会有一些婚纱店会收掉哦。。。真的希望这些业者能“良 ...
bridalshop 发表于 29-1-2010 06:28 PM

    可否暗示在哪一区呢？

bridalshop

不好意识。。。都有也。。。
我只能这样讲。。。注意点。。当然也不希望新人们过度紧张。。想5月份结婚的，若已经拍了，那就尽量快点拿到相册等等。。。
若还没拍的，定钱给不多而婚纱店叫您来加定钱什么的也要注意下咯。。
还有嘛，签国外婚纱店的也提防下。。若新人真的喜欢，那定钱少放些咯。。
（当然不能一概而论）

猫吃鱼

回复 253# bridalshop

无论如何，谢谢你提醒大家...

bridalshop

每一个客户，新人都渴望得到最理想，满意的筹备过程。
婚纱配套，真的有如婚姻。要互相配合，互相经营。不只是单单渴望着对方的付出，拼命的挑剔对方，让自己把事情搞扎了。。。
在服务业，我们可以遇到很多善解人意，通情达理，大方可爱的客户。但同样的也会遇上蛮不讲理，歪曲事实的客户。。。
我记得，有人说过：在服务行业，你会遇到最好的客户，同样的你也会遇到最坏的客户。
没关系啦。。。。。有量有福！！人善人欺天不欺。。。公道自在人心。。
同业们，加油咯～

友情提示：
1-您是必须把要求，心声告诉服务您的门市。
2-凡是可以参与，不要认为参与是别人在浪费您的时间。婚纱门市不可能能读到您的心理。因为很多事情是需要沟通，达到双赢的。
3-不要认定服务人员有意无意的让您不满意。清楚负面，懂得尊敬。当然，不认同或需要改善的东西，地方也是需要您来通知您的服务员及要求更好的服务。
4-结婚是多美美满的一件事。。没有人想故意让您不开心等。。宽容，是种美德：）
歪曲事实是缺德。人家不划破脸皮公告事实是让您三分，因为，customer is always correct，but is to right customer only。。。但，士可忍孰不可忍。

抱歉，若这贴导致您的不认同等，别对号入座哦。。
祝：婚姻美满快乐

bridalshop

在為學處事上，知識學問並不能解決問題，
唯有心量開闊才能解決問題。」
(佛光菜根譚By星雲大師)


「感謝因緣、
珍惜因緣的人才會富有、
才有人緣。」

「皆大歡喜」的本意，
是一種處事的圓融哲學，並非「是非善惡不分」的濫慈悲。』


人要對自己的行為負責，
莫一昧的怨天尤人，在犯錯時也要勇於認錯，如此才能進步。

bridalshop

竞争激烈的婚纱行业，各种奇招怪数，吸引着不同的客户群。。。正是客户最好的时机选择自己理想的婚纱店/配套。
若有机会，我可能会摊开婚纱行业的苦与乐

bridalshop

（转载）认为写得很好，分享了

“自由，不是不受世界影响，而是能虚心接受世界。”

自由者，不受世俗约束，不受血缘缚绑，
其人依天地自然常情而活，
无常形，因势制动，不顺而顺之，不乐而乐之，
心情自我掌握，思想自主开放，
一切苦难悲怒差异，皆世之常情，
接受则心坦然，拒之则心闭塞。

心闭塞，则处处皆自缚；心坦然，则处处皆自由。

bridalshop

“一种米养百种人”这句话真的一点也没错。。记得小时后，阿公啊么是开杂货店的。还记得他们也是会把心酸，喜乐与我们分享

同样的服务员，同样的摄影师，同样的化妆师，同样的公平对待。。。可以有不一样的赞美及抱怨。。。是“机缘”，是“因果”。。？让客户遇到某个人，某个婚纱店，做了某件事。。。为什么我会这样分享呢？因为，我们经历太多，面对太多客户，面对太对不同的事件，只能用“因果”及“机缘”来看待了，哈哈。。

好的机缘，你会与该客户，完美的擦出火花。。。从试礼服，拍照，选照，看设计，选框，选相册，取相册。。。到出门。都不会有任何的埋怨。很中立的说，也有可能，在某part，也许如看设计时，她也会有自己的想法，要求。。但这客户是会用体谅，善心来看待及对待服务员。。最终她的到她想要的一切。这客户，不会把她再去婚纱店更改设计几个小时说成：气死我了，浪费我的时间。。我有做工的，你以为我不用找吃。。。（在论坛，哈哈）

理智的大家想想，装修设计屋子，屋主也要参与呀。。。看看那个选择要的砖，颜色，材料。。难道在自己选择后的某个款式的砖片后，得知没货而怒骂设计师吗？解决方法就是，要不你等货源，要不就换其它款式。。。这就是人生呀～～～～

当然，我不会因为某个人，某件事而改变我们对服务业的热诚！！！我会感激那些批评我们的客户，因为他们，我们更加“精进”了。
有时，好几个同事，朋友闲谈。。谈到有趣的事，人。。我们悟到了一个道理，真的要“平常心”对待抱怨了。。因为我们根本控制不到她的思想，她的品行，她的欢喜心或憎恨心。。。随缘吧～

但，我会尽我本份，教育我的下线们～

bridalshop

那份感恩感动的心情～

在很冰冷的寒天，那些送上热乎乎的热茶，一个问候。雪中送炭啊。如仙女，天使般的美丽。
同样也会有人，在你不小心跌倒时，落井下石。恶毒心肠，如妖魔鬼怪。

我很感动的说：谢谢了，那些送上关怀，打气鼓励的话。。那些都是菩萨，天使，仙女呀～
她们，会在你失落，伤心，或失望是，实行了，说好话，行好事。
同时，也会有借用你跌倒那下下时，把事情夸大来说，说的难听一点，说的头头是道但已是夸大而歪曲含意。

分享客户。。

很开心见到几年前拍照结婚的老客户，抱着爱的精品来找我们，视如回娘家般的窝心。
这时的我，会很欢喜的，想为他们做些什么，一般我会提出让他们的宝宝免费拍几张送给他们。。。
有时，我们发觉，来签单的某个客户，原来是她曾经陪伴她老朋友，同事来选礼服。。也了解我们的做法。。她这样说：虽然市场很多婚纱店，配套也越来越好，嘻嘻。
我与男友也看了大半年。。还是对你家有信心。。。（原来我们与该客户的“缘份”是在几年前服务她朋友那时候开始）